Opleidingsniveau
MBO-4 minimaal en afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ)
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3300 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Medewerker Burgerzaken, Teamleider Inwonerszaken, Coördinator Burgerzaken, Beleidsmedewerker Publiekszaken
Competenties & vaardigheden
Klantgerichtheid, Nauwkeurigheid, Communicatieve vaardigheden, Kennis BRP
Gerelateerde functies
Medewerker Burgerzaken Backoffice, Frontoffice Medewerker Publieksbalie, Servicemedewerker Inwonerszaken, Registratieambtenaar
Functiebeschrijving
De Medewerker Burgerzaken verzorgt frontoffice- en backoffice-werkzaamheden rondom paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en de Basisregistratie Personen (BRP). De functie combineert direct klantcontact aan de balie en telefoon met dossierverwerking, adresonderzoeken en het verstrekken van uittreksels. Werken vereist nauwkeurigheid bij gegevensregistratie, integriteit bij verwerking van persoonsgegevens en kennis van relevante wet- en regelgeving. Er wordt gewerkt met zaak- en documentregistratie en administratieve systemen zoals DAS en gemeentelijke BRP-tools.
Salarisindicatie
Salaris voor vaste contracten ligt doorgaans tussen €2.400 en €3.300 bruto per maand bij een fulltime aanstelling, afhankelijk van schaal, ervaring en arbeidsuren. Voor parttime posities wordt het salaris naar rato vastgesteld; 24–28 uur komt overeen met circa 75–85% van de fulltime schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk bij gemeenten geldt doorgaans een dagtarief tussen €300 en €450 excl. btw, waarbij opdrachten overheid extra eisen aan dossiers en security kunnen stellen. Bij opdrachten via detacheringsbureaus of DAS-contracten variëren vergoedingen en voorwaarden; transparantie over uren en vergoedingen is gebruikelijk.
Typische werkzaamheden
Frontofficetaken omvatten het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, controle van identiteit en het geven van advies aan inwoners. Backofficetaken omvatten verwerking van digitale aanvragen, adresonderzoek, briefadressen, afstammingsonderzoeken en mutaties in de BRP. De functie vereist ook het opstellen van brieven, het behandelen van contactverzoeken en het leveren van schriftelijke en mondelinge advisering. Taken vragen samenwerking met collega's, regionale partners en het gebruik van zaakregistratie en workflowtools om dossiers sluitend te maken.
Hoe word je specialist
Een specialist ontwikkel je door een mbo-4 opleiding en de Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) te combineren met meerdere jaren praktische ervaring in zowel front- als backoffice. Verdere scholing in BRP-wetgeving, procesoptimalisatie en specifieke zaak- en BRP-systemen zoals DAS verhoogt inhoudelijke expertise. Kennisdeling, deelname aan regionale projecten, het opzetten van werkprocessen en het uitvoeren van complexere dossiers bouwt ervaring richting senior- of coördinerende rollen. ZZP opdrachten of interim werk kunnen ervaring verrijken en netwerk vergroten, mits contracten en DAS-toegang en security worden geregeld via opdrachten overheid.
Opleidingsniveau
MBO-4 minimaal en afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ)
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3300 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Medewerker Burgerzaken, Teamleider Inwonerszaken, Coördinator Burgerzaken, Beleidsmedewerker Publiekszaken
Competenties & vaardigheden
Klantgerichtheid, Nauwkeurigheid, Communicatieve vaardigheden, Kennis BRP
Gerelateerde functies
Medewerker Burgerzaken Backoffice, Frontoffice Medewerker Publieksbalie, Servicemedewerker Inwonerszaken, Registratieambtenaar
Functiebeschrijving
De Medewerker Burgerzaken verzorgt frontoffice- en backoffice-werkzaamheden rondom paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en de Basisregistratie Personen (BRP). De functie combineert direct klantcontact aan de balie en telefoon met dossierverwerking, adresonderzoeken en het verstrekken van uittreksels. Werken vereist nauwkeurigheid bij gegevensregistratie, integriteit bij verwerking van persoonsgegevens en kennis van relevante wet- en regelgeving. Er wordt gewerkt met zaak- en documentregistratie en administratieve systemen zoals DAS en gemeentelijke BRP-tools.
Salarisindicatie
Salaris voor vaste contracten ligt doorgaans tussen €2.400 en €3.300 bruto per maand bij een fulltime aanstelling, afhankelijk van schaal, ervaring en arbeidsuren. Voor parttime posities wordt het salaris naar rato vastgesteld; 24–28 uur komt overeen met circa 75–85% van de fulltime schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk bij gemeenten geldt doorgaans een dagtarief tussen €300 en €450 excl. btw, waarbij opdrachten overheid extra eisen aan dossiers en security kunnen stellen. Bij opdrachten via detacheringsbureaus of DAS-contracten variëren vergoedingen en voorwaarden; transparantie over uren en vergoedingen is gebruikelijk.
Typische werkzaamheden
Frontofficetaken omvatten het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, controle van identiteit en het geven van advies aan inwoners. Backofficetaken omvatten verwerking van digitale aanvragen, adresonderzoek, briefadressen, afstammingsonderzoeken en mutaties in de BRP. De functie vereist ook het opstellen van brieven, het behandelen van contactverzoeken en het leveren van schriftelijke en mondelinge advisering. Taken vragen samenwerking met collega's, regionale partners en het gebruik van zaakregistratie en workflowtools om dossiers sluitend te maken.
Hoe word je specialist
Een specialist ontwikkel je door een mbo-4 opleiding en de Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) te combineren met meerdere jaren praktische ervaring in zowel front- als backoffice. Verdere scholing in BRP-wetgeving, procesoptimalisatie en specifieke zaak- en BRP-systemen zoals DAS verhoogt inhoudelijke expertise. Kennisdeling, deelname aan regionale projecten, het opzetten van werkprocessen en het uitvoeren van complexere dossiers bouwt ervaring richting senior- of coördinerende rollen. ZZP opdrachten of interim werk kunnen ervaring verrijken en netwerk vergroten, mits contracten en DAS-toegang en security worden geregeld via opdrachten overheid.
Beschrijving
Gemeente Rhenen zoekt een medewerker Burgerzaken voor 24–28 uur per week binnen het team Inwonerszaken, dat bestaat uit 5 collega’s en 6 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand.
Je werkt afwisselend in de frontoffice (ochtend) en backoffice (middag): baliecontacten voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen en verwerking van digitale aanvragen en BRP-zaken.
In de backoffice behandel je onder meer adresonderzoeken, briefadressen, contactverzoeken, afstammingsonderzoeken, meldingen voorgenomen huwelijk en het verstrekken van uittreksels.
De functie vereist nauwkeurigheid, klantgerichtheid en het vermogen soepel te schakelen tussen dienstverlening aan inwoners en inhoudelijke dossiers.
Je werkt in een betrokken, informele werksfeer met aandacht voor samenwerking, talentontwikkeling en continuteit van kennis binnen de organisatie.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring in Burgerzaken of vergelijkbare gemeentelijke dienstverlening; bekend met BRP-processen en gemeentelijke regelgeving.
- Klantgerichte houding: vriendelijk, servicegericht en stressbestendig bij baliecontacten.
- Analytisch en nauwkeurig: je verwerkt complexe dossiers en maakt professionele afwegingen.
- Flexibel in werktijden en taken: beschikbaar voor 24–28 uur, met ochtend- en middagsessies (front- en backoffice).
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, en comfort met telefoongebruik en digitale correspondentie.
- Teamspeler die participeert in overleggen, kennis deelt en zich structureel in de organisatie begeeft.
- Integriteit en vertrouwelijkheid bij het omgaan met persoonsgegevens.
- Proactieve houding en bereidheid zich verder te ontwikkelen richting zelforganisatie en regionale samenwerking.
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
- In het bezit van een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of een gelijkwaardige opleiding.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare kennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied Burgerzaken.
- Aantoonbare werkervaring met schriftelijke en mondelinge advisering binnen een Nederlandstalige werkomgeving.
- Kandidaat is beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag. Kandidaat is tevens bereid om, indien nodig, werkzaamheden te verrichten tijdens de avondopenstelling op woensdag.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring Backoffice Burgerzaken.
- Aantoonbare werkervaring Frontoffice Burgerzaken.
- Aantoonbare opleiding en vakinhoudelijke kennis Burgerzaken.
- Aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken.
Competenties
- Flexibiliteit in de uitvoering van taken.
- Scherpte in de uitvoering van taken.
- Zorgvuldigheid in de uitvoering van taken.
- Teamspeler.
- Kan zelfstandig werken.
- Weet prioriteiten te stellen.
- Houdt overzicht.
- Denkt in oplossingen.
- Denkt in mogelijkheden.
- Heeft goede schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Heeft goede mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.