Opleidingsniveau
Minimaal hbo-niveau (bij voorkeur bestuurskunde, juridische dienstverlening of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Burgerzaken, Coördinator Publiekszaken, Productowner BRP, Hoofd Dienstverlening, Beleidsadviseur
Competenties & vaardigheden
Nauwkeurigheid; Kennis BRP en Burgerlijke Stand; Communicatieve vaardigheden; Integriteit; Analyserend vermogen
Gerelateerde functies
Frontoffice Medewerker Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Functioneel Applicatiebeheerder BRP, Beleidsmedewerker Publiekszaken, Coördinator Burgerzaken
Functiebeschrijving
Als specialist Medewerker Burgerzaken beheer je persoons- en standregisters en bewaak je de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP). Je stelt geboorte-, erkennings-, huwelijks- en overlijdensakten op en verwerkt mutaties volgens geldende wet- en regelgeving. Je beoordeelt en valideert (buitenlandse) brondocumenten en geeft advies aan frontoffice en ketenpartners over complexe casussen. De functie vereist omgaan met vertrouwelijke persoonsgegevens, deelname aan verkiezingsprocessen en inzet op fraudepreventie zoals onderzoek naar adresfraude (LAA). De rol komt zowel voor als vaste aanstelling als via zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk.
Salarisindicatie
Bij vaste contracten liggen bruto maandsalarissen doorgaans tussen €3.000 en €4.500, afhankelijk van ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk is een gangbaar tarief tussen €40 en €75 per uur exclusief btw; in sommige aanbiedingen wordt een maximumtarief van €75 per uur genoemd. Vergoedingen kunnen reiskosten en fee-constructies bevatten en verschillen per opdracht en aanbieder van opdrachten overheid of via bemiddelaars. Technische kennis van systemen zoals DAS en application support kan de tariefstelling en inzetbaarheid beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Je voert dagelijkse BRP-mutaties uit, corrigeert persoonslijsten en onderhoudt registers van de Burgerlijke Stand. Je stelt juridische akten op, archiveert documenten en zorgt voor juiste coderingen en metadata in dossiers. Je beoordeelt echtheid en rechtsgeldigheid van binnen- en buitenlandse documenten en initieert vervolgstappen bij twijfel. Je ondersteunt frontoffice-collega’s met advies, verwerkt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen en ondersteunt verkiezingslogistiek. Daarnaast participeer je in procesverbetering, functioneel applicatiebeheer en in onderzoek naar adresfraude.
Hoe word je specialist
Start met een afgeronde hbo-opleiding in bestuurskunde, juridische dienstverlening of een vergelijkbare richting en zoek praktijkervaring in backoffice burgerzaken. Verwerf concrete BRP- en Burgerlijke Stand-kennis door on-the-job training, cursussen wet- en regelgeving en certificering waar mogelijk. Bouw minimaal drie jaar backoffice-ervaring op, neem deel aan verkiezingsprojecten en specialiseer je in beoordeling van buitenlandse brondocumenten. Verdiep je in functioneel applicatiebeheer, volg trainingen in systemen zoals DAS en ontwikkel analytische en communicatieve vaardigheden. Overweeg zzp opdrachten of interim werk om brede praktijkvariatie op te doen en netwerk via opdrachten overheid om je expertise te versnellen.
Opleidingsniveau
Minimaal hbo-niveau (bij voorkeur bestuurskunde, juridische dienstverlening of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Burgerzaken, Coördinator Publiekszaken, Productowner BRP, Hoofd Dienstverlening, Beleidsadviseur
Competenties & vaardigheden
Nauwkeurigheid; Kennis BRP en Burgerlijke Stand; Communicatieve vaardigheden; Integriteit; Analyserend vermogen
Gerelateerde functies
Frontoffice Medewerker Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Functioneel Applicatiebeheerder BRP, Beleidsmedewerker Publiekszaken, Coördinator Burgerzaken
Functiebeschrijving
Als specialist Medewerker Burgerzaken beheer je persoons- en standregisters en bewaak je de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP). Je stelt geboorte-, erkennings-, huwelijks- en overlijdensakten op en verwerkt mutaties volgens geldende wet- en regelgeving. Je beoordeelt en valideert (buitenlandse) brondocumenten en geeft advies aan frontoffice en ketenpartners over complexe casussen. De functie vereist omgaan met vertrouwelijke persoonsgegevens, deelname aan verkiezingsprocessen en inzet op fraudepreventie zoals onderzoek naar adresfraude (LAA). De rol komt zowel voor als vaste aanstelling als via zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk.
Salarisindicatie
Bij vaste contracten liggen bruto maandsalarissen doorgaans tussen €3.000 en €4.500, afhankelijk van ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk is een gangbaar tarief tussen €40 en €75 per uur exclusief btw; in sommige aanbiedingen wordt een maximumtarief van €75 per uur genoemd. Vergoedingen kunnen reiskosten en fee-constructies bevatten en verschillen per opdracht en aanbieder van opdrachten overheid of via bemiddelaars. Technische kennis van systemen zoals DAS en application support kan de tariefstelling en inzetbaarheid beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Je voert dagelijkse BRP-mutaties uit, corrigeert persoonslijsten en onderhoudt registers van de Burgerlijke Stand. Je stelt juridische akten op, archiveert documenten en zorgt voor juiste coderingen en metadata in dossiers. Je beoordeelt echtheid en rechtsgeldigheid van binnen- en buitenlandse documenten en initieert vervolgstappen bij twijfel. Je ondersteunt frontoffice-collega’s met advies, verwerkt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen en ondersteunt verkiezingslogistiek. Daarnaast participeer je in procesverbetering, functioneel applicatiebeheer en in onderzoek naar adresfraude.
Hoe word je specialist
Start met een afgeronde hbo-opleiding in bestuurskunde, juridische dienstverlening of een vergelijkbare richting en zoek praktijkervaring in backoffice burgerzaken. Verwerf concrete BRP- en Burgerlijke Stand-kennis door on-the-job training, cursussen wet- en regelgeving en certificering waar mogelijk. Bouw minimaal drie jaar backoffice-ervaring op, neem deel aan verkiezingsprojecten en specialiseer je in beoordeling van buitenlandse brondocumenten. Verdiep je in functioneel applicatiebeheer, volg trainingen in systemen zoals DAS en ontwikkel analytische en communicatieve vaardigheden. Overweeg zzp opdrachten of interim werk om brede praktijkvariatie op te doen en netwerk via opdrachten overheid om je expertise te versnellen.
Beschrijving
Als Medewerker Servicepunt Burgerzaken ben je het representatieve gezicht van het Servicepunt en het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers.
Je verleent heldere en klantgerichte dienstverlening bij balievragen, aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en VOG's.
Je verwerkt mutaties in de BRP, handelt aangiftes van geboorte en overlijden af en voltrekt eenvoudige huwelijken en partnerschappen.
Je werkt zowel op locatie als op het mobiele servicepunt en draagt actief bij aan de doorontwikkeling en optimalisatie van onze serviceprocessen.
Samen met je collega's draag je bij aan blije inwoners, trotse medewerkers en een positief imago voor de gemeente Lansingerland (Bergschenhoek).
Vereist profiel
- In het bezit van relevante diploma’s op het gebied van Burgerzaken en kennis van BRP-registraties.
- Representatief, klantvriendelijk en stressbestendig; je helpt mensen met begrip en duidelijkheid, ook als iets niet direct mogelijk is.
- Oplossingsgericht en proactief: je zoekt naar wat wél kan en draagt bij aan procesverbeteringen.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en vermogen om heldere uitleg te geven.
- Samenwerkingsgericht en flexibel inzetbaar, ook voor werken op een mobiel servicepunt en aan de receptie.
Eisen
- Waar ben jij goed in
- Jij bent communicatief sterk, dienstverlenend en nauwkeurig. Je weet goed zelfstandig te werken, maar zoekt ook de samenwerking op met je collega's. Je hebt oog voor de behoeften van onze inwoners en doet graag dat stapje extra om hen verder te helpen. Flexibiliteit is jouw tweede natuur; je vindt het geen probleem om in de avonden of tijdens drukke periodes bij te springen.
- Op welke ervaring bouw je verder
- Met jouw toewijding en servicegerichte instelling ben jij dagelijks het gezicht van ons Servicepunt. Je werkt nauw samen met inwoners, ondernemers en collega’s om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
- Hiervoor vragen wij van jou:
- ·Mbo+ werk- en denkniveau;
- ·Aantoonbare vakdiploma’s op het gebied van Burgerzaken, met de ambitie om verdere vakgerichte opleidingen te volgen;
- ·Aantoonbare ervaring als allround medewerker Burgerzaken binnen een gemeente;
- ·Flexibiliteit in je werkuren, met beschikbaarheid op woensdag, donderdag en vrijdag en geen probleem met avondwerk of wisselende werktijden;
- ·Ervaring met systemen zoals Zaaksysteem, Portal of Key2Burgerzaken (pré);
- ·Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig, zelfstandig én een echte teamspeler;
- ·Een proactieve houding waarbij je altijd bereid bent om dat extra stapje te zetten voor inwoners en collega’s.
- Werkdagen:
- maandag t/m vrijdag, mogelijk eveneens donderdag avond