Opleidingsniveau
Minimaal MBO+ (HBO-niveau is pré)
Salarisindicatie in loondienst
€2200 - €3200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Casemanager Vergunningen, Teamleider Frontoffice, Beleidsmedewerker Bouwen en Wonen
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Administratieve nauwkeurigheid, Kennis Omgevingswet, Klantgerichtheid, Samenwerken
Gerelateerde functies
Casemanager Vergunningen, Medewerker Vergunningen en Handhaving, Servicemedewerker Publiekszaken
Functiebeschrijving
Een frontofficemedewerker vergunningen is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en initiatiefnemers bij vragen over bouwen en wonen. De functie omvat het informeren over regelgeving, het verwerken en administratief registreren van aanvragen voor omgevingsvergunningen, ontheffingen en meldingen en het behandelen van APV/VFL-zaken. De medewerker bewaakt termijnen, verzorgt correspondentie en draagt complexe casussen over aan casemanagers of specialistische afdelingen.
Salarisindicatie
Voor vaste dienstverbanden ligt het brutomaandsalaris doorgaans tussen €2.200 en €3.200 afhankelijk van ervaring en lokale cao. Voor externe invulling via zzp opdrachten of interim werk variëren uurtarieven normaalgesproken tussen €40 en €80 per uur (excl. BTW), waarbij opdrachten overheid en vereisten voor DAS-registratie het tarief kunnen beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Telefonisch en schriftelijk informeren van aanvragers over procedures, benodigde documenten en termijnen. Ontvangen, controleren en administratief verwerken van vergunningaanvragen, meldingen en ontheffingen in een VTH-zaaksysteem. Behandelen van APV/VFL-meldingen en eenvoudige kapaanvragen en het signaleren van juridisch complexe of technisch inhoudelijke dossiers. Coördineren van interne afstemming met handhaving, ruimtelijke ordening en casemanagers en het voorbereiden van overdrachten.
Hoe word je specialist
Start met minimaal MBO+-niveau en bouw praktijkervaring op in een gemeentelijke frontoffice of VTH-omgeving. Volg gerichte cursussen Omgevingswet, APV en zaaksysteemtrainingen en specialiseer via casustoezicht en juridische verdieping. Opbouw van een trackrecord in complexe casussen, het behalen van certificaten en ervaring met opdrachten overheid maakt je geschikt voor interim werk of zzp opdrachten. Registratie en transparante administratie in systemen zoals DAS en aantoonbare ervaring met VTH-zaaksystemen vergroten inzetbaarheid voor hogere functies.
Opleidingsniveau
Minimaal MBO+ (HBO-niveau is pré)
Salarisindicatie in loondienst
€2200 - €3200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Casemanager Vergunningen, Teamleider Frontoffice, Beleidsmedewerker Bouwen en Wonen
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Administratieve nauwkeurigheid, Kennis Omgevingswet, Klantgerichtheid, Samenwerken
Gerelateerde functies
Casemanager Vergunningen, Medewerker Vergunningen en Handhaving, Servicemedewerker Publiekszaken
Functiebeschrijving
Een frontofficemedewerker vergunningen is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en initiatiefnemers bij vragen over bouwen en wonen. De functie omvat het informeren over regelgeving, het verwerken en administratief registreren van aanvragen voor omgevingsvergunningen, ontheffingen en meldingen en het behandelen van APV/VFL-zaken. De medewerker bewaakt termijnen, verzorgt correspondentie en draagt complexe casussen over aan casemanagers of specialistische afdelingen.
Salarisindicatie
Voor vaste dienstverbanden ligt het brutomaandsalaris doorgaans tussen €2.200 en €3.200 afhankelijk van ervaring en lokale cao. Voor externe invulling via zzp opdrachten of interim werk variëren uurtarieven normaalgesproken tussen €40 en €80 per uur (excl. BTW), waarbij opdrachten overheid en vereisten voor DAS-registratie het tarief kunnen beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Telefonisch en schriftelijk informeren van aanvragers over procedures, benodigde documenten en termijnen. Ontvangen, controleren en administratief verwerken van vergunningaanvragen, meldingen en ontheffingen in een VTH-zaaksysteem. Behandelen van APV/VFL-meldingen en eenvoudige kapaanvragen en het signaleren van juridisch complexe of technisch inhoudelijke dossiers. Coördineren van interne afstemming met handhaving, ruimtelijke ordening en casemanagers en het voorbereiden van overdrachten.
Hoe word je specialist
Start met minimaal MBO+-niveau en bouw praktijkervaring op in een gemeentelijke frontoffice of VTH-omgeving. Volg gerichte cursussen Omgevingswet, APV en zaaksysteemtrainingen en specialiseer via casustoezicht en juridische verdieping. Opbouw van een trackrecord in complexe casussen, het behalen van certificaten en ervaring met opdrachten overheid maakt je geschikt voor interim werk of zzp opdrachten. Registratie en transparante administratie in systemen zoals DAS en aantoonbare ervaring met VTH-zaaksystemen vergroten inzetbaarheid voor hogere functies.
Functieomschrijving
Als frontofficemedewerker ben jij hét gezicht van de afdeling vergunningen in gemeente Huizen.
Je informeert en begeleidt inwoners, bedrijven en initiatiefnemers met heldere en toegankelijke uitleg over (complexe) regelgeving en procedures rondom bouwen en wonen.
Je neemt aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen in ontvangst, verwerkt en registreert deze administratief en behandelt meldingen APV/VFL en omgevingsvergunningen (kap).
Je bent het eerste aanspreekpunt: je verstrekt informatie, adviseert over procedures en benodigde documenten en onderhoudt zowel telefonisch als schriftelijk contact met aanvragers en interne afdelingen.
Je behandelt zelfstandig dossiers, bewaakt termijnen, verzorgt correspondentie en draagt zorg voor een correcte overdracht van complexe of inhoudelijke vragen aan casemanagers.
Verder ondersteun je casemanagers vergunningen, draag je bij aan een klantgerichte dienstverlening en zorg je voor een soepele stroom van frontoffice-activiteiten.
Vereist profiel
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau; ervaring op HBO-niveau is een pré.
- Ervaring of aantoonbare affiniteit met vergunningverlening, Omgevingswet, APV/VFL en gemeentelijke procedures is gewenst.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een vriendelijke, professionele houding als eerste aanspreekpunt.
- Nauwkeurig en administratief sterk: dossiers zelfstandig kunnen behandelen, termijnen bewaken en heldere correspondentie voeren.
- Samenwerkingsgericht, maar ook in staat om zelfstandig verantwoordelijkheden op te pakken en complexe vragen goed over te dragen.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands; ervaring met gemeentelijke zaaksystemen en digitale registratie is een pré.
- Integriteit, flexibiliteit en een servicegerichte instelling passend bij het werk in de frontoffice van de gemeente.
Eisen
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een front office afdeling van een gemeente.
- Aantoonbare kennis en/of werkervaring met het werken in een VTH-zaaksysteem.
- Een maximum uurtarief van € 80,00 (exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer).
- Aantoonbare werkervaring met vergunningen, ontheffingen en algemene meldingen.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met het werken met een VTH-zaaksysteem.
- Een maximum uurtarief exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer.
- Uiterlijk beschikbaar per de volgende datum voor 24 uur per week.
- Aantoonbare werkervaring binnen een front office afdeling van een gemeente.
Competenties
- Kennis van wet- en regelgeving.
- Teamspeler met proactieve werkhouding.
- Organisatorische vaardigheden.
- Administratieve vaardigheden.
- Accuraat.
- Nauwkeurig.
- Communicatief sterk in woord en geschrift.
- Klantgericht.
- Integer.
- Flexibel.
- Multitasken.
- Zelfstandig.
- Stressbestendig.