Opleidingsniveau
Hbo Bedrijfskunde of gerelateerd vakgebied
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €6000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Consultant, Projectmanager, Programma Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Organisatorische vaardigheden, Analytisch vermogen, Proactiviteit, Kennis van procesoptimalisatie
Gerelateerde functies
Projectmanager, Business Analyst, Operationeel Manager
Functieomschrijving
nEen procesconsultant is verantwoordelijk voor het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen, vaak met een focus op efficiëntie en effectiviteit. In deze rol ben je bezig met het ondersteunen van projecten die gericht zijn op procesverbetering en stakeholdermanagement. Procesconsultants werken doorgaans samen met diverse afdelingen en externe partners, wat een sterke communicatieve vaardigheid vereist. Bij deze functie komt ook de administratieve ondersteuning kijken, zoals het coördineren van vergaderingen, het opstellen van rapportages en het bewaken van deadlines. Dit maakt de rol zeer dynamisch en afwisselend, afhankelijk van de specifieke projecten waaraan men werkt.
nnSalaris
nHet salaris van een procesconsultant kan variëren afhankelijk van de ervaring en het type contract dat men heeft. Voor zzp-opdrachten ligt het uurtarief gemiddeld tussen de 50 en 100 euro per uur, afhankelijk van de complexiteit van de projecten en de onderhandelingsvaardigheden van de consultant. Voor interim werk binnen de overheid kan het bruto maandloon variëren van 3.500 tot 6.000 euro, afhankelijk van de functie en de verantwoordelijkheden die hierbij komen kijken. Het is belangrijk om te realiseren dat de specifieke sector en de aard van de opdrachten een grote invloed hebben op de vergoeding.
nnTypische taken
nEen procesconsultant heeft te maken met een scala aan taken die dagelijks kunnen variëren. Typische taken zijn onder andere het opstellen en bijhouden van agenda's, notuleren van vergaderingen en het bewaken van actiepunten en deadlines. Daarnaast is het opstellen van rapportages voor de directie een belangrijk aspect van de rol, aangezien deze rapportages cruciaal zijn voor de besluitvorming. Het faciliteren van communicatie tussen interne stakeholders is ook een belangrijke verantwoordelijkheid, aangezien het succes van procesverbeteringsprojecten vaak afhankelijk is van de betrokkenheid en samenwerking binnen de organisatie.
nnOpleiding en specialisatie
nOm je te specialiseren als procesconsultant is het aan te raden om een opleiding in bedrijfskunde, management of een gerelateerd vakgebied te volgen, bij voorkeur op hbo-niveau of hoger. Ervaring in het veld is waardevol, dus het doen van zzp-opdrachten of interim werk kan helpen om de benodigde praktische vaardigheden te ontwikkelen. Daarnaast is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen in procesoptimalisatie en stakeholdermanagement. Het volgen van cursussen of trainingen, zoals Lean Six Sigma of projectmanagementcertificeringen, kan je expertise verder vergroten en je kansen op de arbeidsmarkt verbeteren. Tevens biedt de netwerkmogelijkheid via vakorganisaties of relevante seminars een kans om je netwerk uit te breiden en expertiseniveau te verhogen.
Opleidingsniveau
Hbo Bedrijfskunde of gerelateerd vakgebied
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €6000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Consultant, Projectmanager, Programma Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Organisatorische vaardigheden, Analytisch vermogen, Proactiviteit, Kennis van procesoptimalisatie
Gerelateerde functies
Projectmanager, Business Analyst, Operationeel Manager
Functieomschrijving
nEen procesconsultant is verantwoordelijk voor het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen, vaak met een focus op efficiëntie en effectiviteit. In deze rol ben je bezig met het ondersteunen van projecten die gericht zijn op procesverbetering en stakeholdermanagement. Procesconsultants werken doorgaans samen met diverse afdelingen en externe partners, wat een sterke communicatieve vaardigheid vereist. Bij deze functie komt ook de administratieve ondersteuning kijken, zoals het coördineren van vergaderingen, het opstellen van rapportages en het bewaken van deadlines. Dit maakt de rol zeer dynamisch en afwisselend, afhankelijk van de specifieke projecten waaraan men werkt.
nnSalaris
nHet salaris van een procesconsultant kan variëren afhankelijk van de ervaring en het type contract dat men heeft. Voor zzp-opdrachten ligt het uurtarief gemiddeld tussen de 50 en 100 euro per uur, afhankelijk van de complexiteit van de projecten en de onderhandelingsvaardigheden van de consultant. Voor interim werk binnen de overheid kan het bruto maandloon variëren van 3.500 tot 6.000 euro, afhankelijk van de functie en de verantwoordelijkheden die hierbij komen kijken. Het is belangrijk om te realiseren dat de specifieke sector en de aard van de opdrachten een grote invloed hebben op de vergoeding.
nnTypische taken
nEen procesconsultant heeft te maken met een scala aan taken die dagelijks kunnen variëren. Typische taken zijn onder andere het opstellen en bijhouden van agenda's, notuleren van vergaderingen en het bewaken van actiepunten en deadlines. Daarnaast is het opstellen van rapportages voor de directie een belangrijk aspect van de rol, aangezien deze rapportages cruciaal zijn voor de besluitvorming. Het faciliteren van communicatie tussen interne stakeholders is ook een belangrijke verantwoordelijkheid, aangezien het succes van procesverbeteringsprojecten vaak afhankelijk is van de betrokkenheid en samenwerking binnen de organisatie.
nnOpleiding en specialisatie
nOm je te specialiseren als procesconsultant is het aan te raden om een opleiding in bedrijfskunde, management of een gerelateerd vakgebied te volgen, bij voorkeur op hbo-niveau of hoger. Ervaring in het veld is waardevol, dus het doen van zzp-opdrachten of interim werk kan helpen om de benodigde praktische vaardigheden te ontwikkelen. Daarnaast is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen in procesoptimalisatie en stakeholdermanagement. Het volgen van cursussen of trainingen, zoals Lean Six Sigma of projectmanagementcertificeringen, kan je expertise verder vergroten en je kansen op de arbeidsmarkt verbeteren. Tevens biedt de netwerkmogelijkheid via vakorganisaties of relevante seminars een kans om je netwerk uit te breiden en expertiseniveau te verhogen.
Beschrijving
Als Procesconsultant Drinkwater speel je een sleutelrol in het verbeteren van de efficiency en effectiviteit van processen binnen de afdeling Dienstverlening.
Je legt verantwoording af aan de teamleider van het Expertteam en fungeert als sparringpartner voor collega’s, key-users en het management.
Je bewaakt de samenhang tussen werkprocessen, systemen en teams, en zorgt voor actuele procesbeschrijvingen inclusief bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
Je analyseert en verbetert facturatie-, betalings- en klantcontactprocessen, signaleert knelpunten en implementeert samen met teams concrete verbeteringen.
Je brengt Lean en continu-verbeterdenken in, ontwikkelt templates en best practices en begeleidt medewerkers bij de adoptie van nieuwe werkwijzen.
Je werkt samen met digitale scrumteams, vertaalt businesswensen naar user stories en stelt (mini) businesscases op; werkgever: Stichting Waternet, locatie: Nederland.
Vereist profiel
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, technische bedrijfskunde of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring als procesconsultant of procesmanager, bij voorkeur binnen drinkwater, nutssector of dienstverlening.
- Sterke analytische vaardigheden en conceptueel denkvermogen; je ziet snel verbanden en scheidt hoofd- van bijzaken.
- Ervaring met Lean, continu verbeteren, procesmodellering en het opstellen van procesbeschrijvingen en businesscases.
- Ervaren in samenwerking met IT- en scrumteams: vertalen van wensen naar features en user stories en bewaken van implementatie.
- Coachende, overtuigende en proactieve houding; zelfstandig en in staat te schakelen tussen tactisch en operationeel niveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement en verandertrajecten.
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.
Eisen
- Een afgeronde wo-opleiding (bachelor of master).
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het analyseren, inrichten en verbeteren van operationele bedrijfsprocessen, opgedaan in een adviserende, coördinerende of leidinggevende rol.
- Minimaal Lean Six Sigma Green Belt gecertificeerd, of een gelijkwaardige Lean-certificering.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met financieel-administratieve processen, zoals facturatie, betalingsverwerking en/of debiteurenbeheer.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wensen
- Afgeronde wo-opleiding in een bedrijfskundige, (bedrijfs)economische of logistieke richting (20 punten)
- Aantoonbare ervaring met het opstellen, actualiseren en borgen van procesbeschrijvingen, inclusief rollen, bevoegdheden en verantwoordelijkheden (maximaal 25 punten) 0 tot 1 jaar: 0 punten 1 t/m 2 jaar: 10 punten 3 tot 5 jaar: 18 punten 5+ jaar: 25 punten
- Aantoonbare ervaring met het herleiden van knelpunten, verstoringen en (interne) klachten naar de oorzaak in het proces en het vertalen daarvan naar structurele verbeteringen (maximaal 20 punten) 0 tot 1 jaar: 0 punten 1 t/m 2 jaar: 8 punten 3 tot 5 jaar: 14 punten 5+ jaar: 20 punten
- Aantoonbare ervaring met het begeleiden en coachen van medewerkers, key-users of proceseigenaren bij het invoeren en borgen van nieuwe werkwijzen (verandermanagement) (15 punten) 0 tot 1 jaar: 0 punten 1 t/m 2 jaar: 5 punten 3 tot 5 jaar: 10 punten 5+ jaar: 15 punten
- Aantoonbare ervaring met data-analyse en rapportagetooling, zoals Excel en Power BI, ten behoeve van procesinzicht en KPI-sturing (15 punten) 0 tot 1 jaar: 0 punten 1 t/m 2 jaar: 5 punten 3 tot 5 jaar: 10 punten 5+ jaar: 15 punten
- Bekend met werken in of met scrumteams en bijbehorende tooling (zoals Jira of Azure DevOps), inclusief het vertalen van businesswensen naar user stories (5 punten)