Opleidingsniveau
HBO in IT of Onderwijskunde
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €120 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesdeskundige, L&D Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Coördinatie, Probleemoplossend vermogen, Relatiebeheer
Gerelateerde functies
Onderwijsconsultant, HR-adviseur, Trainingscoördinator
Functieomschrijving
De rol van een procesdeskundige omvat het begeleiden en ondersteunen van medewerkers binnen diverse structuren en systemen, specifiek gericht op leer- en ontwikkelingsinitiatieven. Dit wordt gedaan door het coördineren van trainingsprogramma's en de ontwikkeling van leertrajecten die afgestemd zijn op functies en rollen binnen een organisatie. Procesdeskundigen zijn verantwoordelijk voor het creëren, implementeren en onderhouden van opleidings- en trainingsplannen, waarbij zij zorgen voor de afstemming met zowel interne als externe partners. Daarnaast zijn ze huurders van de educatieve inhoud en fungeren zij als aanspreekpunt voor medewerkers met vragen en behoeften op het gebied van leren en ontwikkelen.
Het salaris van een procesdeskundige kan variëren afhankelijk van de ervaring, de werkplek en de sector waarin deze persoon actief is. Voor een fulltime functie in de publieke sector ligt het salaris doorgaans tussen de €3.000 en €5.500 per maand, afhankelijk van de functie-invulling en het aantal jaren ervaring. Voor zzp opdrachten in deze functie kan het uurtarief liggen tussen de €60 en €120, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de specifieke expertise die vereist is. Interim werk voor procesdeskundigen is ook beschikbaar, met competitieve tarieven en mogelijkheden om snel in te springen op tijdelijke projecten.
Typische taken van een procesdeskundige omvatten het ontwerpen, uitvoeren en evalueren van leerprogramma's, het coördineren van workshops en trainingsevents, en het onderhouden van relaties met relevante partners. Zij zijn verantwoordelijk voor het gebruik van L&O/L&D tools en KPI's om de voortgang en de effectiviteit van trainingsprogramma's te meten. Dit vereist niet alleen sterke communicatieve vaardigheden, maar ook een proactieve houding om problemen voor te zijn en de leeromgeving voortdurend te optimaliseren. Procesdeskundigen zijn ook betrokken bij beleidsvorming en kunnen verantwoordelijk zijn voor de aanschaf van externe opleidingen en het aandragen van innovatieve ideeën voor verder leren binnen een organisatie.
Om een specialist te worden in de rol van procesdeskundige, is het cruciaal om relevante opleidingen te volgen binnen het domein van IT, onderwijskunde of gerelateerde velden. Minimaal HBO werk- en denkniveau is vereist, evenals ervaring met het ontwikkelen van leerprogramma's en het coördineren van ontwikkelingsinitiatieven. Extra kennis van tools voor leren en ontwikkelen (L&D), evenals ervaring met het inkopen van opleidingen en het ontwerpen van traineeships, zijn belangrijke stappen. Door betrokken te zijn bij opdrachten overheid en relevante zzp opdrachten kunnen professionals hun netwerk uitbreiden en praktische ervaring opdoen, wat hen helpt om te groeien in hun carrière en het behalen van hogere functies op het gebied van leren en ontwikkelen.
Opleidingsniveau
HBO in IT of Onderwijskunde
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €120 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesdeskundige, L&D Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Coördinatie, Probleemoplossend vermogen, Relatiebeheer
Gerelateerde functies
Onderwijsconsultant, HR-adviseur, Trainingscoördinator
Functieomschrijving
De rol van een procesdeskundige omvat het begeleiden en ondersteunen van medewerkers binnen diverse structuren en systemen, specifiek gericht op leer- en ontwikkelingsinitiatieven. Dit wordt gedaan door het coördineren van trainingsprogramma's en de ontwikkeling van leertrajecten die afgestemd zijn op functies en rollen binnen een organisatie. Procesdeskundigen zijn verantwoordelijk voor het creëren, implementeren en onderhouden van opleidings- en trainingsplannen, waarbij zij zorgen voor de afstemming met zowel interne als externe partners. Daarnaast zijn ze huurders van de educatieve inhoud en fungeren zij als aanspreekpunt voor medewerkers met vragen en behoeften op het gebied van leren en ontwikkelen.
Het salaris van een procesdeskundige kan variëren afhankelijk van de ervaring, de werkplek en de sector waarin deze persoon actief is. Voor een fulltime functie in de publieke sector ligt het salaris doorgaans tussen de €3.000 en €5.500 per maand, afhankelijk van de functie-invulling en het aantal jaren ervaring. Voor zzp opdrachten in deze functie kan het uurtarief liggen tussen de €60 en €120, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de specifieke expertise die vereist is. Interim werk voor procesdeskundigen is ook beschikbaar, met competitieve tarieven en mogelijkheden om snel in te springen op tijdelijke projecten.
Typische taken van een procesdeskundige omvatten het ontwerpen, uitvoeren en evalueren van leerprogramma's, het coördineren van workshops en trainingsevents, en het onderhouden van relaties met relevante partners. Zij zijn verantwoordelijk voor het gebruik van L&O/L&D tools en KPI's om de voortgang en de effectiviteit van trainingsprogramma's te meten. Dit vereist niet alleen sterke communicatieve vaardigheden, maar ook een proactieve houding om problemen voor te zijn en de leeromgeving voortdurend te optimaliseren. Procesdeskundigen zijn ook betrokken bij beleidsvorming en kunnen verantwoordelijk zijn voor de aanschaf van externe opleidingen en het aandragen van innovatieve ideeën voor verder leren binnen een organisatie.
Om een specialist te worden in de rol van procesdeskundige, is het cruciaal om relevante opleidingen te volgen binnen het domein van IT, onderwijskunde of gerelateerde velden. Minimaal HBO werk- en denkniveau is vereist, evenals ervaring met het ontwikkelen van leerprogramma's en het coördineren van ontwikkelingsinitiatieven. Extra kennis van tools voor leren en ontwikkelen (L&D), evenals ervaring met het inkopen van opleidingen en het ontwerpen van traineeships, zijn belangrijke stappen. Door betrokken te zijn bij opdrachten overheid en relevante zzp opdrachten kunnen professionals hun netwerk uitbreiden en praktische ervaring opdoen, wat hen helpt om te groeien in hun carrière en het behalen van hogere functies op het gebied van leren en ontwikkelen.
Opdrachtomschrijving
Als procesdeskundige fungeer je als verbindende schakel tussen de uitvoerende CAP Klantgegevens-teams en de IV-keten, waarbij je processen, ICT-voorzieningen en organisatie met elkaar verbindt.
Je analyseert impactvolle wijzigingen (zoals wet- en regelgeving), vertaalt deze naar uitvoerbare implementatieplannen en bewaakt de voortgang van agile ontwikkeltrajecten namens de business.
Je onderhoudt relevante netwerken op uitvoerend en bestuurlijk niveau, verzorgt vakgroepoverleggen, interne procesopleidingen en ondersteunt collega’s in de dagelijkse uitvoering.
Bijdragen aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de grootste basisgegevensdatabase van Nederland behoort tot je verantwoordelijkheid; je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en zorgt dat gegevens tijdig, volledig en juist beschikbaar zijn.
De functie vereist zelfstandig analyseren en adviseren, samenwerken met diverse stakeholders en goede kennis van Agile werken, AVG, BIO en risicomanagement. Werken is hybride (standplaats Rotterdam) met regelmatige reistijd naar locaties zoals Zwolle, Heerlen, Apeldoorn en overlegmomenten in Utrecht.
Vereist profiel
Taal en positie: Native Nederlands sprekend; alleen Nederlandstalige CV’s toelaten; geen ZZP’ers.
- Opleiding/werk- en denkniveau: hbo-werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo-opleiding of minimaal 5 jaar relevante werkervaring in procesanalyse en -verbetering.
- Ervaring procesanalyse: Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met analyseren, lezen en toetsen van ontwerpdocumenten en het omzetten van veranderingen naar concrete invoeringsplannen.
- Business–IT: Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op het snijvlak van business en IT, inclusief vertalen van businesswensen naar IT-oplossingen.
- Publieke sector: Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
- Mobiliteit en beschikbaarheid: Hybride werken met standplaats Rotterdam; wekelijks minimaal één dag op locatie in Rotterdam en regelmatige reizen naar andere Klantgegevens-locaties; overlegmomenten vaak centraal in Utrecht.
Wensen (pré):
- Ervaring met optimaliseren van administratieve processen en het vertalen van proceswijzigingen naar werkinstructies en borging binnen de organisatie.
- Aantoonbare ervaring met het analyseren van databestanden en het opstellen van verbetervoorstellen, functionele eisen of wijzigingsverzoeken voor processen en IT-systemen.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden: helder overbrengen van informatie, afstemmen met stakeholders en opstellen van begrijpelijke documentatie.
- Aantoonbare ervaring met Agile werken en samenwerken in multidisciplinaire teams, inclusief prioriteren en bijdragen aan ontwikkel- en implementatietrajecten.
- Kennis en ervaring met risicomanagement, de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Competenties & locatie
- Competenties: Analyseren, Organisatiesensitiviteit, Klantgerichtheid, Plannen en organiseren, Overtuigingskracht.
- Locatie: Rotterdam (Zuid-Holland) — Belastingdienst, functiecategorie: Non-ICT / Procesdeskundige (ADMINISTRATION).
Eisen
- Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken.
- Voor deze opdracht mogen wij geen ZZP’ers aanbieden.
- De aangeboden kandidaat beschikt over hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo-opleiding of minimaal vijf jaar relevante werkervaring in het analyseren en verbeteren van processen.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring met het analyseren, lezen en toetsen van ontwerpdocumenten en het vertalen van de hierin opgenomen wijzigingen naar concrete invoeringsplannen.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring op het snijvlak van business en IT, waarbij de kandidaat verantwoordelijk was voor het vertalen van businesswensen naar IT-oplossingen.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
Wensen
- De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het optimaliseren van administratieve processen, het vertalen van proceswijzigingen naar werkinstructies en het borgen van deze wijzigingen binnen de organisatie.
- De mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met het analyseren van databestanden en het opstellen van verbetervoorstellen, functionele eisen of wijzigingsverzoeken ten behoeve van aanpassingen in processen en IT-systemen.
- De mate waarin de kandidaat aantoonbaar beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder het helder overbrengen van informatie, afstemmen met stakeholders en het opstellen van begrijpelijke en zorgvuldige documentatie.
- De mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met Agile werken, waaronder het samenwerken met multidisciplinaire teams, het prioriteren van werkzaamheden en het bijdragen aan Agile ontwikkel- en implementatietrajecten.
- De mate waarin de kandidaat aantoonbare kennis heeft van en ervaring heeft met risicomanagement, BIO en AVG.
Competenties
- Analyseren.
- Organisatiesensitiviteit.
- Klantgerichtheid.
- Plannen en organiseren.
- Overtuigingskracht.