Opleidingsniveau
WO of HBO werk- en denkniveau; afgeronde post-master Data Science & AI (9–12 maanden)
Salarisindicatie in loondienst
€60000 - €95000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€700 - €1200 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesarchitect, Hoofd Procesverbetering / CoE Lead, Programma- of Portfoliomanager, GRC-directeur
Competenties & vaardigheden
Procesmodellering (BPMN), AO/IC en risk & control, AI-integratie en prompt engineering, Stakeholdermanagement, Projectmanagement
Gerelateerde functies
Procesanalist, Procesmanager, GRC-consultant, Data & AI-consultant
Functiebeschrijving
Een Procesverbeteringsspecialist (AI) analyseert, modelleert en optimaliseert bedrijfsprocessen met behulp van methoden zoals BPMN en risk & control frameworks om betrouwbaarheid en efficiency te verhogen. De specialist combineert procesinzichten met AI-gestuurde hulpmiddelen en agent-based automation om controledocumentatie te toetsen en verbeteropties te genereren. Werkresultaten omvatten gevalideerde procesanalyses, controlebeschrijvingen en concrete verbetermaatregelen die ketenacceptatie beogen. Rollen variëren van adviseur tot projectleider in tijdelijke teams binnen ketens en CoE-achtige structuren.
Salarisindicatie
Voor vaste aanstellingen ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €60.000 en €95.000 afhankelijk van verantwoordelijkheid en managementtaken. Zelfstandige specialisten en interim-professionals vragen vaak dagtarieven van circa €700–€1.200 waardoor jaarsommen hoger kunnen uitvallen bij volle inzet; dit is gangbaar bij zzp opdrachten en opdrachten overheid. Vergoedingen stijgen bij bewezen ervaring met AI-integratie, postmaster-kwalificaties en het opzetten van plug-and-play agents.
Typische werkzaamheden
Inventariseren van processtromen en opstellen van BPMN-modellen inclusief controlepunten en risicoanalyse. Valideren van bestaande AO/IC-documentatie tegen normenkaders en voorstellen formuleren voor verbetering en automatisering. Configureren en testen van AI-agents en prompts, beoordelen van betrouwbaarheid van outputs en borgen van gegevensbeveiliging. Stakeholdermanagement, ketenvalidatie en het begeleiden van acceptatieprocessen richting operationele teams en bestuur.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO/WO-opleiding en volg een afgeronde post-master Data Science & AI; combineer deze basis met praktijkervaring in risk & control en procesverbetering. Vergroot impact door certificaten in BPMN, Internal Controls en een Professional Scrum Master te behalen en ervaring op te doen in interim werk en opdrachten overheid. Bouw een portfolio met succesvolle projecten, leer agent-configuratie en prompt engineering en benut netwerkkanalen zoals DAS voor zzp opdrachten en interim plaatsingen.
Opleidingsniveau
WO of HBO werk- en denkniveau; afgeronde post-master Data Science & AI (9–12 maanden)
Salarisindicatie in loondienst
€60000 - €95000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€700 - €1200 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesarchitect, Hoofd Procesverbetering / CoE Lead, Programma- of Portfoliomanager, GRC-directeur
Competenties & vaardigheden
Procesmodellering (BPMN), AO/IC en risk & control, AI-integratie en prompt engineering, Stakeholdermanagement, Projectmanagement
Gerelateerde functies
Procesanalist, Procesmanager, GRC-consultant, Data & AI-consultant
Functiebeschrijving
Een Procesverbeteringsspecialist (AI) analyseert, modelleert en optimaliseert bedrijfsprocessen met behulp van methoden zoals BPMN en risk & control frameworks om betrouwbaarheid en efficiency te verhogen. De specialist combineert procesinzichten met AI-gestuurde hulpmiddelen en agent-based automation om controledocumentatie te toetsen en verbeteropties te genereren. Werkresultaten omvatten gevalideerde procesanalyses, controlebeschrijvingen en concrete verbetermaatregelen die ketenacceptatie beogen. Rollen variëren van adviseur tot projectleider in tijdelijke teams binnen ketens en CoE-achtige structuren.
Salarisindicatie
Voor vaste aanstellingen ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €60.000 en €95.000 afhankelijk van verantwoordelijkheid en managementtaken. Zelfstandige specialisten en interim-professionals vragen vaak dagtarieven van circa €700–€1.200 waardoor jaarsommen hoger kunnen uitvallen bij volle inzet; dit is gangbaar bij zzp opdrachten en opdrachten overheid. Vergoedingen stijgen bij bewezen ervaring met AI-integratie, postmaster-kwalificaties en het opzetten van plug-and-play agents.
Typische werkzaamheden
Inventariseren van processtromen en opstellen van BPMN-modellen inclusief controlepunten en risicoanalyse. Valideren van bestaande AO/IC-documentatie tegen normenkaders en voorstellen formuleren voor verbetering en automatisering. Configureren en testen van AI-agents en prompts, beoordelen van betrouwbaarheid van outputs en borgen van gegevensbeveiliging. Stakeholdermanagement, ketenvalidatie en het begeleiden van acceptatieprocessen richting operationele teams en bestuur.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO/WO-opleiding en volg een afgeronde post-master Data Science & AI; combineer deze basis met praktijkervaring in risk & control en procesverbetering. Vergroot impact door certificaten in BPMN, Internal Controls en een Professional Scrum Master te behalen en ervaring op te doen in interim werk en opdrachten overheid. Bouw een portfolio met succesvolle projecten, leer agent-configuratie en prompt engineering en benut netwerkkanalen zoals DAS voor zzp opdrachten en interim plaatsingen.
Opdrachtbeschrijving
De Belastingdienst richt een Center of Excellence (CoE) op dat met AI de kwaliteit van proces- en controlebeschrijvingen (AO/IC) verbetert ter ondersteuning van de GRC-implementatie en de KOSO-doelstellingen richting 2030.
De Process Improvement Specialist analyseert, documenteert en optimaliseert bedrijfsprocessen en levert gevalideerde procesanalyses, procesmodellen en concrete verbetervoorstellen op.
De specialist identificeert inefficiënties en knelpunten, stelt gedragen maatregelen voor en zorgt voor aantoonbare verhoging van proceseffectiviteit, kwaliteit en efficiency.
Het werk maakt gebruik van AI (een virtueel team van agenten) om proces- en controledocumentatie te toetsen aan geldende kaders en om verbeteropties te genereren en te valideren met de ketens.
Beoogde prestatie: minimaal 600 werkprocessen analyseren en gevalideerde proces- en controledocumentatie opleveren binnen 6 maanden, met acceptatie door de betreffende ketens ten behoeve van de KOSO-doelstellingen.
Vereist profiel
- Opleiding: WO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, informatica, besturing of vergelijkbaar.
- Ervaring: aantoonbare ervaring met procesanalyse en -optimalisatie (BPMN, procesmodellering), AO/IC, en GRC- of KOSO-gerelateerde trajecten.
- Technische affiniteit met AI-tools en agent-based automation: ervaring met prompting, valideren van AI-uitkomsten en integratie in proceswerkzaamheden.
- Methodieken: kennis van Lean, Six Sigma of vergelijkbare procesverbeteringsmethodes; ervaring met het opstellen van controlebeschrijvingen en toetskaders.
- Projectleiderschap: bewezen ervaring in het leiden van (keten)projecten, stakeholdermanagement en het borgen van draagvlak en acceptatie.
- Competenties: sterk analytisch vermogen, nauwkeurige documentatievaardigheden, resultaatgericht, pragmatisch en besluitvaardig.
- Communicatie: uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands; ervaring met het presenteren van bevindingen aan diverse niveaus binnen de organisatie.
- Overig: ervaring binnen complexe (publieke) organisaties is een pré; bereidheid om in Utrecht te werken en binnen strakke tijdlijnen te presteren.
Eisen
- Minimaal 12 maanden ervaring met het inhoudelijk meewerken, sturen en coördineren van AI-gedreven procesverbeteringsprogramma's.
- Relevante studie op WO-niveau (bijvoorbeeld Bedrijfskunde/Strategic Management).
- Kennis van de mogelijkheden en beperkingen van AI-gedreven oplossingen.
- Afgeronde post-master Data Science & AI (minimaal 9-12 maanden); losse korte certificaten tellen niet mee.
- Minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van risk- en control-beoordelingen en verbeterprogramma's.
- Relevante certificering op het gebied van internal controls (bijvoorbeeld Internal Control and Accounting Information Systems).
- Ervaring met multidisciplinaire teams en Scrum/Agile-werkwijze (Professional Scrum Master).
- Ervaren manager (minimaal 2 jaar managementervaring).
Wensen
- Brengt voorgedefinieerde AI-componenten in voor directe start en versnelling van time-to-value.
- Ervaring met het inrichten van plug-and-play agents die zijn goedgekeurd binnen de Belastingdienst.
- Ervaring met BPMN 2.0 in relevante software (bijv. Bizzdesign, Mavim).
Competenties
- BPMN 2.0 in software (Bizzdesign, Mavim, Adonis, etc.).
- AI- en GenAI-toepassingen voor procesverbetering (prompt engineering, agent-configuratie, beoordeling betrouwbaarheid/beperkingen van AI-output).
- Risk & control frameworks en normenkaders (bijv. COSO/interne beheersingsraamwerken).
- Scrum/Agile-werkwijze (Professional Scrum Master I, Scrum.org).
- Projectmanagement.
- Stakeholdermanagement.