Opleidingsniveau
WO-niveau (academisch werk- en denkniveau)
Salarisindicatie in loondienst
€50000 - €80000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60000 - €90000 per jaar
Doorgroeimogelijkheden
Senior Project Manager, Programma Manager, Portfolio Manager
Competenties & vaardigheden
Analytische vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Kennis van Lean en Agile, Projectmanagementmethoden, Tijdmanagement
Gerelateerde functies
Programma Manager, Proces Consultant, Change Manager, Delivery Manager
Functieomschrijving
Een Project & Process Manager speelt een cruciale rol in het succesvol aansturen van uiteenlopende projecten en het optimaliseren van processen binnen een organisatie. Deze functie is gericht op het realiseren van efficiëntie en effectiviteit in projectuitvoering. De Project & Process Manager is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van gedetailleerde projectplannen, die de basis vormen voor het behalen van de projectdoelen. Met een focus op de implementatie van veranderingen, zijn analytische vaardigheden en sterke communicatieve kwaliteiten van wezenlijk belang. De professional fungeert als schakel tussen verschillende teams, waarbij hij of zij zorgt voor duidelijke communicatie en samenwerking.n
In termen van beloning is het salaris voor een Project & Process Manager doorgaans aantrekkelijk, en kan variëren afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. In Nederland ligt het salaris voor deze functie gemiddeld tussen de €50.000 en €80.000 per jaar in een vast dienstverband. Voor zzp opdrachten kan dit zelfs hoger liggen, vaak afhankelijk van de complexiteit van de opdracht en de duur. Interim werk in deze hoedanigheid biedt vaak hogere tarieven, vooral wanneer het gaat om opdrachten bij de overheid, waar expertise in projectmanagement zeer gewild is.
De dagelijkse taken van een Project & Process Manager zijn divers en omvatten het coördineren van projectactiviteiten, het beheren van het budget en tijdslijnen, en het monitoren van de voortgang van projecten. Hij of zij is ook verantwoordelijk voor het rapporteren van de voortgang aan belanghebbenden en het oplossen van eventuele problemen die zich tijdens het project voordoen. Bovendien wordt er steeds meer verwacht dat deze professionals gebruikmaken van methodologieën zoals Lean en Agile, waarbij een focus op continue verbetering centraal staat. De Project & Process Manager verdient het vertrouwen van zijn team en moet in staat zijn om hen te motiveren en richting te geven.
Om specialist te worden in project- en procesmanagement zijn er verschillende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden beschikbaar. Een WO-niveau of gelijkwaardig is vaak de minimale vereiste voor deze functie. Professionele certificeringen zoals Prince2, Lean of Agile kunnen zeer waardevol zijn en de kans op het verkrijgen van betere opdrachten vergroten. Het deelnemen aan relevante training en het netwerken met andere professionals in het veld dragen bij aan groei en ontwikkeling. Door te blijven leren en ervaringen op te doen met verschillende projecten, kan een Project & Process Manager doorgroeien naar senior managementposities of zich specialiseren in specifieke sectoren zoals de overheid of techniek.
Opleidingsniveau
WO-niveau (academisch werk- en denkniveau)
Salarisindicatie in loondienst
€50000 - €80000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60000 - €90000 per jaar
Doorgroeimogelijkheden
Senior Project Manager, Programma Manager, Portfolio Manager
Competenties & vaardigheden
Analytische vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Kennis van Lean en Agile, Projectmanagementmethoden, Tijdmanagement
Gerelateerde functies
Programma Manager, Proces Consultant, Change Manager, Delivery Manager
Functieomschrijving
Een Project & Process Manager speelt een cruciale rol in het succesvol aansturen van uiteenlopende projecten en het optimaliseren van processen binnen een organisatie. Deze functie is gericht op het realiseren van efficiëntie en effectiviteit in projectuitvoering. De Project & Process Manager is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van gedetailleerde projectplannen, die de basis vormen voor het behalen van de projectdoelen. Met een focus op de implementatie van veranderingen, zijn analytische vaardigheden en sterke communicatieve kwaliteiten van wezenlijk belang. De professional fungeert als schakel tussen verschillende teams, waarbij hij of zij zorgt voor duidelijke communicatie en samenwerking.n
In termen van beloning is het salaris voor een Project & Process Manager doorgaans aantrekkelijk, en kan variëren afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. In Nederland ligt het salaris voor deze functie gemiddeld tussen de €50.000 en €80.000 per jaar in een vast dienstverband. Voor zzp opdrachten kan dit zelfs hoger liggen, vaak afhankelijk van de complexiteit van de opdracht en de duur. Interim werk in deze hoedanigheid biedt vaak hogere tarieven, vooral wanneer het gaat om opdrachten bij de overheid, waar expertise in projectmanagement zeer gewild is.
De dagelijkse taken van een Project & Process Manager zijn divers en omvatten het coördineren van projectactiviteiten, het beheren van het budget en tijdslijnen, en het monitoren van de voortgang van projecten. Hij of zij is ook verantwoordelijk voor het rapporteren van de voortgang aan belanghebbenden en het oplossen van eventuele problemen die zich tijdens het project voordoen. Bovendien wordt er steeds meer verwacht dat deze professionals gebruikmaken van methodologieën zoals Lean en Agile, waarbij een focus op continue verbetering centraal staat. De Project & Process Manager verdient het vertrouwen van zijn team en moet in staat zijn om hen te motiveren en richting te geven.
Om specialist te worden in project- en procesmanagement zijn er verschillende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden beschikbaar. Een WO-niveau of gelijkwaardig is vaak de minimale vereiste voor deze functie. Professionele certificeringen zoals Prince2, Lean of Agile kunnen zeer waardevol zijn en de kans op het verkrijgen van betere opdrachten vergroten. Het deelnemen aan relevante training en het netwerken met andere professionals in het veld dragen bij aan groei en ontwikkeling. Door te blijven leren en ervaringen op te doen met verschillende projecten, kan een Project & Process Manager doorgroeien naar senior managementposities of zich specialiseren in specifieke sectoren zoals de overheid of techniek.
Samenvatting
Voor onze directe opdrachtgevers, de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA), zoeken wij een Senior Projectmanager voor de volgende fase van het Enterprise Service Management (ESM) traject.
De instellingen hebben ServiceNow geïmplementeerd als fundament voor digitale dienstverlening na de migratie van TopDesk, maar adoptie en procesondersteuning blijven achter waardoor workarounds in Outlook, Excel en andere systemen ontstaan.
Belangrijke knelpunten zijn onvoldoende end-to-end procesondersteuning, gebrek aan governance en proceseigenaarschap, technische stabilisatie en beperkte beschikbare expertise om het platform structureel te beheren en door te ontwikkelen.
De nieuwe projectfase richt zich op stabilisatie, verbetering, procesharmonisatie, inrichting van governance en teamstructuren, en het verhogen van adoptie zodat de investering in ServiceNow daadwerkelijk wordt verzilverd.
De Senior Projectmanager leidt deze brugfunctie tussen techniek en organisatie, stuurt multidisciplinaire teams aan, zorgt voor heldere sturing en betrouwbare stuurinformatie en realiseert duurzame oplossingen voor de HvA en UvA.
Vereist profiel
- Minimaal 5–7 jaar ervaring als project- of programmamanager in IT- of ESM-trajecten, bij voorkeur met ervaring binnen onderwijs- of publieke organisaties.
- Aantoonbare ervaring met ServiceNow-implementaties of vergelijkbare ESM/ITSM-platformen en inzicht in migraties van legacy-systemen (zoals TopDesk).
- Diepgaande kennis van ITSM-processen (Incident, Change, Request, Problem, CMDB) en ervaring met procesharmonisatie en governance-opzet.
- Sterke stakeholdermanagement- en verandermanagementvaardigheden; overtuigend kunnen communiceren op alle niveaus en draagvlak creëren bij business- en IT-stakeholders.
- Ervaring met technische stabilisatieprojecten, supplier- en vendormanagement en het opzetten van duurzame team- en rolstructuren (proceseigenaarschap).
- Certificeringen zoals PRINCE2, PMI, Agile/Scrum en/of ITIL 4 zijn een pré.
- Analytisch, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit; kan complexe issues structureren en omzetten in concrete plannen en deliverables.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; beschikbaarheid om op locatie in de regio Amsterdam te werken wanneer nodig.
Eisen
- WO werk- en denkniveau.
- Ervaring met het analyseren en stroomlijnen van complexe processen.
- Ervaring met het vertalen van analyses naar nieuwe of verbeterde processen.
- Ervaring met de implementatie van organisatiebrede processen en (ESM) tooling binnen een politiek-bestuurlijke complexiteit van een HO instelling.
- Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wensen
- Leankennis (Black Belt) is een pré.
Competenties
- Proactief in het signaleren en voorstellen van verbeteringen.
- Sterk organisatiesensitief.
- Stressbestendig, flexibel en veranderingsgezind..