Opleidingsniveau
HBO/WO-niveau
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Projectleider, Programma Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Projectmanagement, Stakeholdermanagement, Flexibiliteit, Innovatief denken
Gerelateerde functies
Programma Manager, Projectcoördinator, Consultant Publieke Sector
Functieomschrijving
Als projectleider voor de aanpak van levensgebeurtenissen ben je verantwoordelijk voor het coördineren en faciliteren van verschillende complexe projecten. Dit betekent dat je niet alleen de voortgang van de projecten bewaakt, maar ook de strategische richtlijnen ontwikkelt om de dienstverlening aan burgers te verbeteren, vooral bij belangrijke levensgebeurtenissen zoals geboorte, huwelijk, overlijden, en andere significante momenten in het leven. Je werkt samen met een breed scala aan stakeholders, waaronder overheden, maatschappelijke organisaties en andere betrokken partijen om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen en dat de doelen op tijd en binnen het budget worden bereikt.
Salarisindicatie
Het salaris voor een projectleider in deze functie kan variëren, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. Voor zzp opdrachten is het gebruikelijk om een uurtarief te hanteren dat kan oplopen tot tussen de € 70,- en € 100,-, afhankelijk van de specifieke opdracht en het engagement. Voor werknemers in loondienst ligt het salaris doorgaans tussen de € 4.500,- en € 6.500,- bruto per maand. Interim werk kan ook leiden tot aantrekkelijke vergoedingen, vooral als de projecten van hoge prioriteit zijn voor de overheid.
Typische taken
De dagelijkse taken van een projectleider in deze rol kunnen onder andere het opstellen van projectplannen, het aansteken van teamvergaderingen, en het ontwikkelen van innovatieve oplossingen omvatten. Je moet in staat zijn om een platform te creëren waar verschillende partijen elkaar kunnen ontmoeten en hun ideeën kunnen delen. Een belangrijk aspect van de functie is dat je design thinking methodieken toepast en service blueprinting gebruikt om ervoor te zorgen dat de processen klantgericht zijn. Je zult ook betrokken zijn bij rapportage, risicoanalyse, en het stellen van prioriteiten, waarbij je vaak met een breed scala aan stakeholders werkt. Het onderhouden van een netwerk in de publieke sector kan ook een relevante taak zijn, aangezien samenwerking cruciaal is voor het succes van deze projecten.
Opleiding en specialisatie
Om een specialist te worden in deze functie, is een relevante opleiding op HBO of WO-niveau vereist. De meeste projectleiders hebben een achtergrond in management, sociale wetenschappen of een ander gerelateerd vakgebied. Het volgen van extra trainingen en certificeringen in projectmanagement, zoals PRINCE2 of Agile, kan ook nuttig zijn. Voor aanvulling op je expertise in het werken met overheid gerelateerde opdrachten en dienstverlening, is het aan te raden om deel te nemen aan workshops en seminars die zich richten op de laatste trends en methodologieën in de openbare sector. Ook kan het samenwerken met ervaren professionals en het opbouwen van een portfolio met succesvolle projecten de carrièreontwikkeling bevorderen.
Opleidingsniveau
HBO/WO-niveau
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Projectleider, Programma Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Projectmanagement, Stakeholdermanagement, Flexibiliteit, Innovatief denken
Gerelateerde functies
Programma Manager, Projectcoördinator, Consultant Publieke Sector
Functieomschrijving
Als projectleider voor de aanpak van levensgebeurtenissen ben je verantwoordelijk voor het coördineren en faciliteren van verschillende complexe projecten. Dit betekent dat je niet alleen de voortgang van de projecten bewaakt, maar ook de strategische richtlijnen ontwikkelt om de dienstverlening aan burgers te verbeteren, vooral bij belangrijke levensgebeurtenissen zoals geboorte, huwelijk, overlijden, en andere significante momenten in het leven. Je werkt samen met een breed scala aan stakeholders, waaronder overheden, maatschappelijke organisaties en andere betrokken partijen om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen en dat de doelen op tijd en binnen het budget worden bereikt.
Salarisindicatie
Het salaris voor een projectleider in deze functie kan variëren, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. Voor zzp opdrachten is het gebruikelijk om een uurtarief te hanteren dat kan oplopen tot tussen de € 70,- en € 100,-, afhankelijk van de specifieke opdracht en het engagement. Voor werknemers in loondienst ligt het salaris doorgaans tussen de € 4.500,- en € 6.500,- bruto per maand. Interim werk kan ook leiden tot aantrekkelijke vergoedingen, vooral als de projecten van hoge prioriteit zijn voor de overheid.
Typische taken
De dagelijkse taken van een projectleider in deze rol kunnen onder andere het opstellen van projectplannen, het aansteken van teamvergaderingen, en het ontwikkelen van innovatieve oplossingen omvatten. Je moet in staat zijn om een platform te creëren waar verschillende partijen elkaar kunnen ontmoeten en hun ideeën kunnen delen. Een belangrijk aspect van de functie is dat je design thinking methodieken toepast en service blueprinting gebruikt om ervoor te zorgen dat de processen klantgericht zijn. Je zult ook betrokken zijn bij rapportage, risicoanalyse, en het stellen van prioriteiten, waarbij je vaak met een breed scala aan stakeholders werkt. Het onderhouden van een netwerk in de publieke sector kan ook een relevante taak zijn, aangezien samenwerking cruciaal is voor het succes van deze projecten.
Opleiding en specialisatie
Om een specialist te worden in deze functie, is een relevante opleiding op HBO of WO-niveau vereist. De meeste projectleiders hebben een achtergrond in management, sociale wetenschappen of een ander gerelateerd vakgebied. Het volgen van extra trainingen en certificeringen in projectmanagement, zoals PRINCE2 of Agile, kan ook nuttig zijn. Voor aanvulling op je expertise in het werken met overheid gerelateerde opdrachten en dienstverlening, is het aan te raden om deel te nemen aan workshops en seminars die zich richten op de laatste trends en methodologieën in de openbare sector. Ook kan het samenwerken met ervaren professionals en het opbouwen van een portfolio met succesvolle projecten de carrièreontwikkeling bevorderen.
Samenvatting
Voor onze directe opdrachtgevers, de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA), zoeken wij een Senior Projectmanager voor de volgende fase van het Enterprise Service Management (ESM) traject.
De instellingen hebben ServiceNow geïmplementeerd als fundament voor digitale dienstverlening na de migratie van TopDesk, maar adoptie en procesondersteuning blijven achter waardoor workarounds in Outlook, Excel en andere systemen ontstaan.
Belangrijke knelpunten zijn onvoldoende end-to-end procesondersteuning, gebrek aan governance en proceseigenaarschap, technische stabilisatie en beperkte beschikbare expertise om het platform structureel te beheren en door te ontwikkelen.
De nieuwe projectfase richt zich op stabilisatie, verbetering, procesharmonisatie, inrichting van governance en teamstructuren, en het verhogen van adoptie zodat de investering in ServiceNow daadwerkelijk wordt verzilverd.
De Senior Projectmanager leidt deze brugfunctie tussen techniek en organisatie, stuurt multidisciplinaire teams aan, zorgt voor heldere sturing en betrouwbare stuurinformatie en realiseert duurzame oplossingen voor de HvA en UvA.
Vereist profiel
- Minimaal 5–7 jaar ervaring als project- of programmamanager in IT- of ESM-trajecten, bij voorkeur met ervaring binnen onderwijs- of publieke organisaties.
- Aantoonbare ervaring met ServiceNow-implementaties of vergelijkbare ESM/ITSM-platformen en inzicht in migraties van legacy-systemen (zoals TopDesk).
- Diepgaande kennis van ITSM-processen (Incident, Change, Request, Problem, CMDB) en ervaring met procesharmonisatie en governance-opzet.
- Sterke stakeholdermanagement- en verandermanagementvaardigheden; overtuigend kunnen communiceren op alle niveaus en draagvlak creëren bij business- en IT-stakeholders.
- Ervaring met technische stabilisatieprojecten, supplier- en vendormanagement en het opzetten van duurzame team- en rolstructuren (proceseigenaarschap).
- Certificeringen zoals PRINCE2, PMI, Agile/Scrum en/of ITIL 4 zijn een pré.
- Analytisch, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit; kan complexe issues structureren en omzetten in concrete plannen en deliverables.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; beschikbaarheid om op locatie in de regio Amsterdam te werken wanneer nodig.
Eisen
- WO werk- en denkniveau.
- Ervaring met het analyseren en stroomlijnen van complexe processen.
- Ervaring met het vertalen van analyses naar nieuwe of verbeterde processen.
- Ervaring met de implementatie van organisatiebrede processen en (ESM) tooling binnen een politiek-bestuurlijke complexiteit van een HO instelling.
- Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wensen
- Leankennis (Black Belt) is een pré.
Competenties
- Proactief in het signaleren en voorstellen van verbeteringen.
- Sterk organisatiesensitief.
- Stressbestendig, flexibel en veranderingsgezind..