Opleidingsniveau
Minimaal hbo bachelor niveau
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Projectmanager, Programmamanager, Director Bestuurs- en Managementondersteuning
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Organisatievaardigheden, Resultaatgerichtheid, Analytisch vermogen
Gerelateerde functies
Projectcoördinator, Programmamanager, Adviseur Bestuur en Management, Verandermanager
Functieomschrijving
De rol van projectmanager bestuurs- en managementondersteuning is cruciaal binnen gemeentelijke en publieke organisaties. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het plannen, uitvoeren en evalueren van projecten die gericht zijn op het verbeteren van de bestuurs- en managementfuncties binnen de organisatie. Dit omvat het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen en communicatieprotocollen, en het samenwerken met diverse stakeholders zoals management en medewerkers. Een proactieve houding is essentieel om de behoeften van de organisatie in kaart te brengen en strategische doelstellingen te realiseren. Deze rol vereist niet alleen projectmanagementvaardigheden, maar ook een diepgaand begrip van bestuurlijke processen en organisatiestructuren.
Typisch salaris
Het salaris van een projectmanager binnen het bestuurs- en managementondersteuning kan variëren op basis van ervaring en verantwoordelijkheden. Voor een fulltime functie ligt het gemiddelde salaris doorgaans tussen de €3.500 en €4.500 per maand, afhankelijk van de functie-eisen en het niveau van verantwoordelijkheid. ZZP opdrachten in deze sector kunnen ook lucratief zijn, met uurtarieven die variëren van €70 tot €100 exclusief btw. Voor interim werk zijn deze tarieven vaak hoger, gezien de tijdelijke aard van de functies en de specifieke expertise die vereist is.
Veelvoorkomende taken
De projectmanager is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van projectplannen, het coördineren van verschillende projectfases zoals ontwerp en implementatie, en het waarborgen dat projectdoelstellingen worden behaald. Dit houdt ook in dat je regelmatig rapportages opstelt over de voortgang van projecten en eventuele knelpunten bespreekt met stakeholders. Het opstellen van duidelijke werkprocessen, het creu00ebren van draagvlak bij betrokkenen en het aansteken van de nodige veranderingen binnen de organisatie zijn ook belangrijke taken. Bovendien is het van belang om te zorgen voor een goede communicatie tussen alle partijen, zodat iedereen goed geïnformeerd is over de voortgang en resultaten van het project.
Specialist worden in deze functie
Om een specialist te worden in bestuurs- en managementondersteuning is het belangrijk om ervaring op te doen in het projectmanagement en bij voorkeur in een bestuurs- of gemeentelijke omgeving. Het volgen van aanvullende opleidingen en trainingen in projectmanagement, verandermanagement en communicatietechnieken kan je vaardigheden versterken. Het is ook waardevol om een netwerk op te bouwen binnen de publieke sector, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen en trends. Werkervaring opbouwen via zzp opdrachten of interim werk kan bovendien helpen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Door ervaring op te doen met verschillende projecten en organisaties kun je jouw expertise vergroten en je kansen op een succesvolle carrière in dit vakgebied verbeteren.
Opleidingsniveau
Minimaal hbo bachelor niveau
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Projectmanager, Programmamanager, Director Bestuurs- en Managementondersteuning
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Organisatievaardigheden, Resultaatgerichtheid, Analytisch vermogen
Gerelateerde functies
Projectcoördinator, Programmamanager, Adviseur Bestuur en Management, Verandermanager
Functieomschrijving
De rol van projectmanager bestuurs- en managementondersteuning is cruciaal binnen gemeentelijke en publieke organisaties. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het plannen, uitvoeren en evalueren van projecten die gericht zijn op het verbeteren van de bestuurs- en managementfuncties binnen de organisatie. Dit omvat het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen en communicatieprotocollen, en het samenwerken met diverse stakeholders zoals management en medewerkers. Een proactieve houding is essentieel om de behoeften van de organisatie in kaart te brengen en strategische doelstellingen te realiseren. Deze rol vereist niet alleen projectmanagementvaardigheden, maar ook een diepgaand begrip van bestuurlijke processen en organisatiestructuren.
Typisch salaris
Het salaris van een projectmanager binnen het bestuurs- en managementondersteuning kan variëren op basis van ervaring en verantwoordelijkheden. Voor een fulltime functie ligt het gemiddelde salaris doorgaans tussen de €3.500 en €4.500 per maand, afhankelijk van de functie-eisen en het niveau van verantwoordelijkheid. ZZP opdrachten in deze sector kunnen ook lucratief zijn, met uurtarieven die variëren van €70 tot €100 exclusief btw. Voor interim werk zijn deze tarieven vaak hoger, gezien de tijdelijke aard van de functies en de specifieke expertise die vereist is.
Veelvoorkomende taken
De projectmanager is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van projectplannen, het coördineren van verschillende projectfases zoals ontwerp en implementatie, en het waarborgen dat projectdoelstellingen worden behaald. Dit houdt ook in dat je regelmatig rapportages opstelt over de voortgang van projecten en eventuele knelpunten bespreekt met stakeholders. Het opstellen van duidelijke werkprocessen, het creu00ebren van draagvlak bij betrokkenen en het aansteken van de nodige veranderingen binnen de organisatie zijn ook belangrijke taken. Bovendien is het van belang om te zorgen voor een goede communicatie tussen alle partijen, zodat iedereen goed geïnformeerd is over de voortgang en resultaten van het project.
Specialist worden in deze functie
Om een specialist te worden in bestuurs- en managementondersteuning is het belangrijk om ervaring op te doen in het projectmanagement en bij voorkeur in een bestuurs- of gemeentelijke omgeving. Het volgen van aanvullende opleidingen en trainingen in projectmanagement, verandermanagement en communicatietechnieken kan je vaardigheden versterken. Het is ook waardevol om een netwerk op te bouwen binnen de publieke sector, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen en trends. Werkervaring opbouwen via zzp opdrachten of interim werk kan bovendien helpen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Door ervaring op te doen met verschillende projecten en organisaties kun je jouw expertise vergroten en je kansen op een succesvolle carrière in dit vakgebied verbeteren.
Samenvatting
Voor onze directe opdrachtgevers, de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA), zoeken wij een Senior Projectmanager voor de volgende fase van het Enterprise Service Management (ESM) traject.
De instellingen hebben ServiceNow geïmplementeerd als fundament voor digitale dienstverlening na de migratie van TopDesk, maar adoptie en procesondersteuning blijven achter waardoor workarounds in Outlook, Excel en andere systemen ontstaan.
Belangrijke knelpunten zijn onvoldoende end-to-end procesondersteuning, gebrek aan governance en proceseigenaarschap, technische stabilisatie en beperkte beschikbare expertise om het platform structureel te beheren en door te ontwikkelen.
De nieuwe projectfase richt zich op stabilisatie, verbetering, procesharmonisatie, inrichting van governance en teamstructuren, en het verhogen van adoptie zodat de investering in ServiceNow daadwerkelijk wordt verzilverd.
De Senior Projectmanager leidt deze brugfunctie tussen techniek en organisatie, stuurt multidisciplinaire teams aan, zorgt voor heldere sturing en betrouwbare stuurinformatie en realiseert duurzame oplossingen voor de HvA en UvA.
Vereist profiel
- Minimaal 5–7 jaar ervaring als project- of programmamanager in IT- of ESM-trajecten, bij voorkeur met ervaring binnen onderwijs- of publieke organisaties.
- Aantoonbare ervaring met ServiceNow-implementaties of vergelijkbare ESM/ITSM-platformen en inzicht in migraties van legacy-systemen (zoals TopDesk).
- Diepgaande kennis van ITSM-processen (Incident, Change, Request, Problem, CMDB) en ervaring met procesharmonisatie en governance-opzet.
- Sterke stakeholdermanagement- en verandermanagementvaardigheden; overtuigend kunnen communiceren op alle niveaus en draagvlak creëren bij business- en IT-stakeholders.
- Ervaring met technische stabilisatieprojecten, supplier- en vendormanagement en het opzetten van duurzame team- en rolstructuren (proceseigenaarschap).
- Certificeringen zoals PRINCE2, PMI, Agile/Scrum en/of ITIL 4 zijn een pré.
- Analytisch, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit; kan complexe issues structureren en omzetten in concrete plannen en deliverables.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; beschikbaarheid om op locatie in de regio Amsterdam te werken wanneer nodig.
Eisen
- WO werk- en denkniveau.
- Ervaring met het analyseren en stroomlijnen van complexe processen.
- Ervaring met het vertalen van analyses naar nieuwe of verbeterde processen.
- Ervaring met de implementatie van organisatiebrede processen en (ESM) tooling binnen een politiek-bestuurlijke complexiteit van een HO instelling.
- Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wensen
- Leankennis (Black Belt) is een pré.
Competenties
- Proactief in het signaleren en voorstellen van verbeteringen.
- Sterk organisatiesensitief.
- Stressbestendig, flexibel en veranderingsgezind..