< Naar alle vacatures

Projectmanager Burgerzaken

Opleidingsniveau

HBO-bachelor in IT, Bedrijfskunde of Procesmanagement

Salarisindicatie in loondienst

€4000 - €6000 per maand

Indicatie uurtarief bij ZZP

€70 - €100 per uur

Doorgroeimogelijkheden

Senior Projectmanager, Programma Manager, Strategisch Adviseur

Competenties & vaardigheden

Projectmanagement vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Organisatievermogen, Resultaatgerichtheid

Gerelateerde functies

Projectleider, Programmamanager, Consultant, Procesmanager, Beleidsadviseur

Function Description

Als Projectmanager Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en afronding van projecten binnen de publieke sector, specifiek gericht op het domein van burgerzaken. Je speelt een cruciale rol in het verbeteringsproces van de dienstverlening, waarbij je niet alleen denkt aan de implementatie van nieuwe systemen, maar ook naar de optimalisatie van bestaande werkprocessen. Deze functie vereist dat je zelfstandig, maar ook in samenwerking met verschillende stakeholders, kunt werken en de voortgang van projecten in de gaten houdt. Een groot deel van je werk bestaat uit het waarborgen van de kwaliteit van de opgeleverde resultaten en het signaleren van risico's voordat ze een bedreiging vormen voor het project.

Typical Salary

In deze functie kan het salaris variëren. Voor interim werk, zoals zzp opdrachten, ligt het uurtarief doorgaans tussen de € 70,- en € 100,-, afhankelijk van ervaring en specifieke expertise. Voor medewerkers in vast dienstverband kan het salaris over het algemeen variëren van € 4.000,- tot € 6.000,- per maand, gebaseerd op als ervaring en verantwoordelijkheden. Het is belangrijk te weten dat de investering in een interim project kan leiden tot een aanzienlijke meerwaarde voor de organisatie, vooral binnen de overheid.

Common Tasks

Een Projectmanager Burgerzaken houdt zich bezig met diverse taken. Een van de belangrijkste taken is het opstellen van projectplannen en het bewaken van de projectvoortgang, waarbij regelmatig afstemming met verschillende betrokkenen noodzakelijk is. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van analyses, evaluaties en rapportages van projectresultaten. Daarnaast speel je een essentiële rol in communicatie met zowel interne teams als externe leveranciers. In veel gevallen zul je ook betrokken zijn bij de uitvoering van complexe projecten waarin gebruik gemaakt wordt van Agile methoden. Dit kan inhouden dat je heel nauw samenwerkt met andere professionals om doelen gezamenlijk te bereiken, bijvoorbeeld als het gaat om e-dienstverlening en digitale innovatie. Het bijhouden van relevante wet- en regelgeving in het domein, zoals AVG, is eveneens een belangrijk aspect van de functie.

Becoming a Specialist

Om je te specialiseren als Projectmanager Burgerzaken, is minimaal een HBO-bachelor in een relevante richting, zoals IT, Bedrijfskunde of Procesmanagement, vereist. Het is verder aan te raden om aanvullende certificeringen op het gebied van projectmanagement te behalen, zoals PRINCE2 of Agile PM, welke je competenties en kennis van methodieken vergroten. Praktische ervaring is van groot belang; door het uitvoeren van opdrachten bij de overheid of andere publieke instellingen kun je jouw kennis verder verdiepen. Door deel te nemen aan trainingen en workshops kan je ook blijven leren over de laatste ontwikkelingen en innovaties binnen het domein. Het opbouwen van een netwerk in de sector kan buitengewoon waardevol zijn, niet alleen voor het vinden van opdrachten maar ook voor het verkrijgen van essentiële input en samenwerking met andere professionals.

Opleidingsniveau

HBO-bachelor in IT, Bedrijfskunde of Procesmanagement

Salarisindicatie in loondienst

€4000 - €6000 per maand

Indicatie uurtarief bij ZZP

€70 - €100 per uur

Doorgroeimogelijkheden

Senior Projectmanager, Programma Manager, Strategisch Adviseur

Competenties & vaardigheden

Projectmanagement vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Organisatievermogen, Resultaatgerichtheid

Gerelateerde functies

Projectleider, Programmamanager, Consultant, Procesmanager, Beleidsadviseur

Function Description

Als Projectmanager Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en afronding van projecten binnen de publieke sector, specifiek gericht op het domein van burgerzaken. Je speelt een cruciale rol in het verbeteringsproces van de dienstverlening, waarbij je niet alleen denkt aan de implementatie van nieuwe systemen, maar ook naar de optimalisatie van bestaande werkprocessen. Deze functie vereist dat je zelfstandig, maar ook in samenwerking met verschillende stakeholders, kunt werken en de voortgang van projecten in de gaten houdt. Een groot deel van je werk bestaat uit het waarborgen van de kwaliteit van de opgeleverde resultaten en het signaleren van risico's voordat ze een bedreiging vormen voor het project.

Typical Salary

In deze functie kan het salaris variëren. Voor interim werk, zoals zzp opdrachten, ligt het uurtarief doorgaans tussen de € 70,- en € 100,-, afhankelijk van ervaring en specifieke expertise. Voor medewerkers in vast dienstverband kan het salaris over het algemeen variëren van € 4.000,- tot € 6.000,- per maand, gebaseerd op als ervaring en verantwoordelijkheden. Het is belangrijk te weten dat de investering in een interim project kan leiden tot een aanzienlijke meerwaarde voor de organisatie, vooral binnen de overheid.

Common Tasks

Een Projectmanager Burgerzaken houdt zich bezig met diverse taken. Een van de belangrijkste taken is het opstellen van projectplannen en het bewaken van de projectvoortgang, waarbij regelmatig afstemming met verschillende betrokkenen noodzakelijk is. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van analyses, evaluaties en rapportages van projectresultaten. Daarnaast speel je een essentiële rol in communicatie met zowel interne teams als externe leveranciers. In veel gevallen zul je ook betrokken zijn bij de uitvoering van complexe projecten waarin gebruik gemaakt wordt van Agile methoden. Dit kan inhouden dat je heel nauw samenwerkt met andere professionals om doelen gezamenlijk te bereiken, bijvoorbeeld als het gaat om e-dienstverlening en digitale innovatie. Het bijhouden van relevante wet- en regelgeving in het domein, zoals AVG, is eveneens een belangrijk aspect van de functie.

Becoming a Specialist

Om je te specialiseren als Projectmanager Burgerzaken, is minimaal een HBO-bachelor in een relevante richting, zoals IT, Bedrijfskunde of Procesmanagement, vereist. Het is verder aan te raden om aanvullende certificeringen op het gebied van projectmanagement te behalen, zoals PRINCE2 of Agile PM, welke je competenties en kennis van methodieken vergroten. Praktische ervaring is van groot belang; door het uitvoeren van opdrachten bij de overheid of andere publieke instellingen kun je jouw kennis verder verdiepen. Door deel te nemen aan trainingen en workshops kan je ook blijven leren over de laatste ontwikkelingen en innovaties binnen het domein. Het opbouwen van een netwerk in de sector kan buitengewoon waardevol zijn, niet alleen voor het vinden van opdrachten maar ook voor het verkrijgen van essentiële input en samenwerking met andere professionals.

Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA) Logo
Senior Projectmanager
Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA)
Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA)
Nederland
24 - 32 uur
18 aug. 2026
onbekend
Alleen via omzetverloning
Gemeente Amsterdam Logo
Senior projectmanager I - Sportpark Sloten / Sloten-West
Gemeente Amsterdam
Gemeente Amsterdam
Amsterdam
24 uur
1 jul. 2026
onbekend
Alleen via omzetverloning
Gemeente Waalwijk Logo
Projectmanager Smart Port Waalwijk
Gemeente Waalwijk
Gemeente Waalwijk
Waalwijk
24 uur
3 aug. 2026
115 - 135
Alleen via omzetverloning
Gemeente Purmerend Logo
Senior Projectleider o.a. Ontwikkelagenda
Gemeente Purmerend
Gemeente Purmerend
Purmerend, Noord-Holland
30 uur
z.s.m
Tot 135
Alleen via omzetverloning
Gemeente Vijfheerenlanden Logo
Projectleider ICT
Gemeente Vijfheerenlanden
Gemeente Vijfheerenlanden
Vijfheerenlanden, Utrecht
36 uur
z.s.m
Tot 100
Alleen via omzetverloning
Gemeente Amsterdam Logo
Senior Integraal Projectmanager
Gemeente Amsterdam
Gemeente Amsterdam
Amsterdam
36 uur
1 jul. 2026
onbekend
Alleen via omzetverloning
Gasunie Logo
Projectmanager Cx
Gasunie
Gasunie
Utrecht
40 uur
31 aug. 2026
onbekend
Ook voor ZZP
Ministerie van Defensie Logo
NW BOO Projectmanager
Ministerie van Defensie
Ministerie van Defensie
Kromhout Kazerne
38 uur
7 jan. 2026
100 - 119
Alleen via omzetverloning
Rijkswaterstaat Logo
Projectmanager -Directie Productie en Projectmanagement ZN
Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat
Roermond en Den Bosch
36 uur
z.s.m
Tot 122,5
Alleen via omzetverloning
Logo Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA)
Nederland
onbekend
24 - 32 UUR
18 aug. 2026
Reageer
Deadline: 11 aug. 2026
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Samenvatting

Voor onze directe opdrachtgevers, de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA), zoeken wij een Senior Projectmanager voor de volgende fase van het Enterprise Service Management (ESM) traject.

De instellingen hebben ServiceNow geïmplementeerd als fundament voor digitale dienstverlening na de migratie van TopDesk, maar adoptie en procesondersteuning blijven achter waardoor workarounds in Outlook, Excel en andere systemen ontstaan.

Belangrijke knelpunten zijn onvoldoende end-to-end procesondersteuning, gebrek aan governance en proceseigenaarschap, technische stabilisatie en beperkte beschikbare expertise om het platform structureel te beheren en door te ontwikkelen.

De nieuwe projectfase richt zich op stabilisatie, verbetering, procesharmonisatie, inrichting van governance en teamstructuren, en het verhogen van adoptie zodat de investering in ServiceNow daadwerkelijk wordt verzilverd.

De Senior Projectmanager leidt deze brugfunctie tussen techniek en organisatie, stuurt multidisciplinaire teams aan, zorgt voor heldere sturing en betrouwbare stuurinformatie en realiseert duurzame oplossingen voor de HvA en UvA.

Vereist profiel

  • Minimaal 5–7 jaar ervaring als project- of programmamanager in IT- of ESM-trajecten, bij voorkeur met ervaring binnen onderwijs- of publieke organisaties.
  • Aantoonbare ervaring met ServiceNow-implementaties of vergelijkbare ESM/ITSM-platformen en inzicht in migraties van legacy-systemen (zoals TopDesk).
  • Diepgaande kennis van ITSM-processen (Incident, Change, Request, Problem, CMDB) en ervaring met procesharmonisatie en governance-opzet.
  • Sterke stakeholdermanagement- en verandermanagementvaardigheden; overtuigend kunnen communiceren op alle niveaus en draagvlak creëren bij business- en IT-stakeholders.
  • Ervaring met technische stabilisatieprojecten, supplier- en vendormanagement en het opzetten van duurzame team- en rolstructuren (proceseigenaarschap).
  • Certificeringen zoals PRINCE2, PMI, Agile/Scrum en/of ITIL 4 zijn een pré.
  • Analytisch, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit; kan complexe issues structureren en omzetten in concrete plannen en deliverables.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; beschikbaarheid om op locatie in de regio Amsterdam te werken wanneer nodig.

Eisen

  • WO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met het analyseren en stroomlijnen van complexe processen.
  • Ervaring met het vertalen van analyses naar nieuwe of verbeterde processen.
  • Ervaring met de implementatie van organisatiebrede processen en (ESM) tooling binnen een politiek-bestuurlijke complexiteit van een HO instelling.
  • Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wensen

  • Leankennis (Black Belt) is een pré.

Competenties

  • Proactief in het signaleren en voorstellen van verbeteringen.
  • Sterk organisatiesensitief.
  • Stressbestendig, flexibel en veranderingsgezind..

Reageer

De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan op de opdracht en we sturen je meer informatie over de constructie toe.
De Transparante Broker rekent € 5,00 marge
Hoeft nog niet op maat gemaakt te worden voor de opdracht