Opleidingsniveau
HBO/WO (bijv. bedrijfskunde, technische bedrijfskunde, logistiek of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€65000 - €95000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €140 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Programma- / Portfolio-manager, Head of Operations, Director Operations, Management Consultant
Competenties & vaardigheden
stakeholdermanagement, procesinrichting, verandermanagement, rapporteren en coaching
Gerelateerde functies
Programma- / Programmamanager, Implementatiecoördinator, PMO-manager, Operationeel Manager, Change Manager
Functiebeschrijving
Een Projectmanager Performance Management leidt implementatie- en verbetertrajecten gericht op operationele planning en prestatiemanagement binnen productie- of uitvoeringsorganisaties. De rol omvat het ontwerpen en borgen van overlegstructuren, het inrichten van rollen zoals implementatiecoördinator en het ontwikkelen van scenario’s voor procesinrichting. De functie stuurt multidisciplinaire teams aan, rapporteert aan stuur- en projectgroepen en fungeert als vraagbaak voor stakeholders. Deze positie wordt regelmatig ingevuld via zzp opdrachten of interim werk en is ook inzetbaar bij opdrachten overheid.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €65.000 en €95.000 afhankelijk van ervaring en sector. Voor zelfstandige consultants variëren tarieven typisch van €75 tot €140 per uur, afhankelijk van specialisatie en contractduur. Projecten bij overheid of complexe technische omgevingen hangen vaak aan de bovenkant van de schaal vanwege aanvullende certificeringen en administratieve eisen. Declarabele uren, onkostenvergoedingen en inzet via raamcontracten beïnvloeden het uiteindelijke verdienmodel, waarbij inschrijving via platforms of DAS soms contractuele zekerheid biedt.
Typische werkzaamheden
Je coördineert en plant implementatiestappen en bewaakt mijlpalen binnen programma’s voor operationeel plannen. Je stelt plannen van aanpak en scenario-analyses op voor rolinvullingen en aannemerij, inclusief risico- en kostenafwegingen. Je rapporteert structureel aan stuurgroepen en vertaalt bestuurssignalen naar uitvoerbare actielijsten. Je ondersteunt teams met coaching en train-de-trainer sessies om prestatiedialogen en planoverleggen te professionaliseren. Je faciliteert samenwerking met technische implementatiecoördinatoren en borgt opvolging van verbeteracties en best practices.
Hoe word je specialist
Start met een relevante hbo/wo-opleiding en bouw minimaal vijf tot tien jaar ervaring op in implementatieprojecten binnen operationele omgevingen. Verwerf certificaten zoals PRINCE2/PMI/Agile en ontwikkel ervaring met technische implementaties en aannemerij. Verbreed je profiel via interim werk en zzp opdrachten om uiteenlopende organisaties en processen te leren kennen en pak opdrachten overheid om bestuurlijke besluitvorming te doorgronden. Leg netwerkrelaties aan met detacheringsbureaus, raamcontracten en registreer relevante contractdocumentatie bij DAS om zakelijke en juridische borging te versterken.
Opleidingsniveau
HBO/WO (bijv. bedrijfskunde, technische bedrijfskunde, logistiek of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€65000 - €95000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €140 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Programma- / Portfolio-manager, Head of Operations, Director Operations, Management Consultant
Competenties & vaardigheden
stakeholdermanagement, procesinrichting, verandermanagement, rapporteren en coaching
Gerelateerde functies
Programma- / Programmamanager, Implementatiecoördinator, PMO-manager, Operationeel Manager, Change Manager
Functiebeschrijving
Een Projectmanager Performance Management leidt implementatie- en verbetertrajecten gericht op operationele planning en prestatiemanagement binnen productie- of uitvoeringsorganisaties. De rol omvat het ontwerpen en borgen van overlegstructuren, het inrichten van rollen zoals implementatiecoördinator en het ontwikkelen van scenario’s voor procesinrichting. De functie stuurt multidisciplinaire teams aan, rapporteert aan stuur- en projectgroepen en fungeert als vraagbaak voor stakeholders. Deze positie wordt regelmatig ingevuld via zzp opdrachten of interim werk en is ook inzetbaar bij opdrachten overheid.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €65.000 en €95.000 afhankelijk van ervaring en sector. Voor zelfstandige consultants variëren tarieven typisch van €75 tot €140 per uur, afhankelijk van specialisatie en contractduur. Projecten bij overheid of complexe technische omgevingen hangen vaak aan de bovenkant van de schaal vanwege aanvullende certificeringen en administratieve eisen. Declarabele uren, onkostenvergoedingen en inzet via raamcontracten beïnvloeden het uiteindelijke verdienmodel, waarbij inschrijving via platforms of DAS soms contractuele zekerheid biedt.
Typische werkzaamheden
Je coördineert en plant implementatiestappen en bewaakt mijlpalen binnen programma’s voor operationeel plannen. Je stelt plannen van aanpak en scenario-analyses op voor rolinvullingen en aannemerij, inclusief risico- en kostenafwegingen. Je rapporteert structureel aan stuurgroepen en vertaalt bestuurssignalen naar uitvoerbare actielijsten. Je ondersteunt teams met coaching en train-de-trainer sessies om prestatiedialogen en planoverleggen te professionaliseren. Je faciliteert samenwerking met technische implementatiecoördinatoren en borgt opvolging van verbeteracties en best practices.
Hoe word je specialist
Start met een relevante hbo/wo-opleiding en bouw minimaal vijf tot tien jaar ervaring op in implementatieprojecten binnen operationele omgevingen. Verwerf certificaten zoals PRINCE2/PMI/Agile en ontwikkel ervaring met technische implementaties en aannemerij. Verbreed je profiel via interim werk en zzp opdrachten om uiteenlopende organisaties en processen te leren kennen en pak opdrachten overheid om bestuurlijke besluitvorming te doorgronden. Leg netwerkrelaties aan met detacheringsbureaus, raamcontracten en registreer relevante contractdocumentatie bij DAS om zakelijke en juridische borging te versterken.
Samenvatting
Voor onze directe opdrachtgevers, de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA), zoeken wij een Senior Projectmanager voor de volgende fase van het Enterprise Service Management (ESM) traject.
De instellingen hebben ServiceNow geïmplementeerd als fundament voor digitale dienstverlening na de migratie van TopDesk, maar adoptie en procesondersteuning blijven achter waardoor workarounds in Outlook, Excel en andere systemen ontstaan.
Belangrijke knelpunten zijn onvoldoende end-to-end procesondersteuning, gebrek aan governance en proceseigenaarschap, technische stabilisatie en beperkte beschikbare expertise om het platform structureel te beheren en door te ontwikkelen.
De nieuwe projectfase richt zich op stabilisatie, verbetering, procesharmonisatie, inrichting van governance en teamstructuren, en het verhogen van adoptie zodat de investering in ServiceNow daadwerkelijk wordt verzilverd.
De Senior Projectmanager leidt deze brugfunctie tussen techniek en organisatie, stuurt multidisciplinaire teams aan, zorgt voor heldere sturing en betrouwbare stuurinformatie en realiseert duurzame oplossingen voor de HvA en UvA.
Vereist profiel
- Minimaal 5–7 jaar ervaring als project- of programmamanager in IT- of ESM-trajecten, bij voorkeur met ervaring binnen onderwijs- of publieke organisaties.
- Aantoonbare ervaring met ServiceNow-implementaties of vergelijkbare ESM/ITSM-platformen en inzicht in migraties van legacy-systemen (zoals TopDesk).
- Diepgaande kennis van ITSM-processen (Incident, Change, Request, Problem, CMDB) en ervaring met procesharmonisatie en governance-opzet.
- Sterke stakeholdermanagement- en verandermanagementvaardigheden; overtuigend kunnen communiceren op alle niveaus en draagvlak creëren bij business- en IT-stakeholders.
- Ervaring met technische stabilisatieprojecten, supplier- en vendormanagement en het opzetten van duurzame team- en rolstructuren (proceseigenaarschap).
- Certificeringen zoals PRINCE2, PMI, Agile/Scrum en/of ITIL 4 zijn een pré.
- Analytisch, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit; kan complexe issues structureren en omzetten in concrete plannen en deliverables.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; beschikbaarheid om op locatie in de regio Amsterdam te werken wanneer nodig.
Eisen
- WO werk- en denkniveau.
- Ervaring met het analyseren en stroomlijnen van complexe processen.
- Ervaring met het vertalen van analyses naar nieuwe of verbeterde processen.
- Ervaring met de implementatie van organisatiebrede processen en (ESM) tooling binnen een politiek-bestuurlijke complexiteit van een HO instelling.
- Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wensen
- Leankennis (Black Belt) is een pré.
Competenties
- Proactief in het signaleren en voorstellen van verbeteringen.
- Sterk organisatiesensitief.
- Stressbestendig, flexibel en veranderingsgezind..