Opleidingsniveau
HBO/WO
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
ProgrammaManager, Hoofd Projectmanagement
Competenties & vaardigheden
Projectmanagement, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Stakeholdermanagement, Adaptief vermogen
Gerelateerde functies
ProgrammaManager, Hoofd Projectmanagement, Consultant, Business Analyst, Change Manager
Functieomschrijving
Een Projectmanager binnen de retailsector is verantwoordelijk voor de succesvolle uitvoering van projecten die gericht zijn op het verbeteren en innoveren van operationele processen en klantbeleving. Deze functie vereist een sterke samenwerking met verschillende stakeholders, van IT-teams tot operationele medewerkers, om ervoor te zorgen dat projecten op tijd en binnen het budget worden opgeleverd. Het is van cruciaal belang dat een Projectmanager in staat is om veranderingen te identificeren en door te voeren, waarbij de focus ligt op het maximaliseren van de waarde voor de organisatie. Deze rol vereist niet alleen technische kennis van IT- en retailsystemen, maar ook uitstekende communicatieve vaardigheden om verschillende belangen te kunnen afwegen en samen te brengen.
Salarisindicatie
Het salaris voor een Projectmanager Retail kan variëren afhankelijk van ervaring, locatie en de organisatie. Voor iemand die in loondienst werkt ligt het salaris doorgaans tussen de €4.000 en €6.500 per maand. In de wereld van zzp opdrachten, en vooral bij opdrachten voor de overheid, zijn de tarieven per uur vaak een belangrijk onderwerp van gesprek. Freelancers in deze sector kunnen tarieven van €75 tot €100 per uur vragen, afhankelijk van hun specialisatie en de complexiteit van de projecten die zij beheren.
Veelvoorkomende taken
Typische taken van een Projectmanager Retail omvatten het plannen en coördineren van projectactiviteiten, het beheren van projectbudgetten en -tijden, en het rapporteren over de voortgang aan het management. Ook zal men regelmatig overleg voeren met diverse teams om ervoor te zorgen dat de uitvoering van de projecten aansluit bij de doelen van de organisatie. Bij interim werk is het ook belangrijk om snel in te kunnen springen op bestaande projecten, waarbij men zich moet aanpassen aan de specifieke wensen en culturen van verschillende opdrachtgevers. Ervaring met DAS of vergelijkbare systemen is van groot belang voor het succesvol aansteken van projecten in deze sector.
Opleiding en specialisatie
Om een succesvolle Projectmanager te worden, is doorgaans een HBO- of WO-diploma vereist, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde of een gerelateerd veld. Daarnaast kunnen aanvullende certificeringen zoals IPMA, PRINCE2 of SAFe van grote waarde zijn. Specialisatie kan verder plaatsvinden door ervaring op te doen in verschillende sectoren of rollen, door bijvoorbeeld zzp opdrachten aan te nemen die zijn gericht op specifieke uitdagingen binnen de retail of door interim werk te verrichten in verschillende omgevingen. Netwerken met andere professionals en deelnemen aan branchegerelateerde evenementen kan ook helpen om verder te groeien in deze functie. Mogelijke doorgroeimogelijkheden zijn onder andere functies als ProgrammaManager of Hoofd Projectmanagement binnen grotere organisaties.
Opleidingsniveau
HBO/WO
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
ProgrammaManager, Hoofd Projectmanagement
Competenties & vaardigheden
Projectmanagement, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Stakeholdermanagement, Adaptief vermogen
Gerelateerde functies
ProgrammaManager, Hoofd Projectmanagement, Consultant, Business Analyst, Change Manager
Functieomschrijving
Een Projectmanager binnen de retailsector is verantwoordelijk voor de succesvolle uitvoering van projecten die gericht zijn op het verbeteren en innoveren van operationele processen en klantbeleving. Deze functie vereist een sterke samenwerking met verschillende stakeholders, van IT-teams tot operationele medewerkers, om ervoor te zorgen dat projecten op tijd en binnen het budget worden opgeleverd. Het is van cruciaal belang dat een Projectmanager in staat is om veranderingen te identificeren en door te voeren, waarbij de focus ligt op het maximaliseren van de waarde voor de organisatie. Deze rol vereist niet alleen technische kennis van IT- en retailsystemen, maar ook uitstekende communicatieve vaardigheden om verschillende belangen te kunnen afwegen en samen te brengen.
Salarisindicatie
Het salaris voor een Projectmanager Retail kan variëren afhankelijk van ervaring, locatie en de organisatie. Voor iemand die in loondienst werkt ligt het salaris doorgaans tussen de €4.000 en €6.500 per maand. In de wereld van zzp opdrachten, en vooral bij opdrachten voor de overheid, zijn de tarieven per uur vaak een belangrijk onderwerp van gesprek. Freelancers in deze sector kunnen tarieven van €75 tot €100 per uur vragen, afhankelijk van hun specialisatie en de complexiteit van de projecten die zij beheren.
Veelvoorkomende taken
Typische taken van een Projectmanager Retail omvatten het plannen en coördineren van projectactiviteiten, het beheren van projectbudgetten en -tijden, en het rapporteren over de voortgang aan het management. Ook zal men regelmatig overleg voeren met diverse teams om ervoor te zorgen dat de uitvoering van de projecten aansluit bij de doelen van de organisatie. Bij interim werk is het ook belangrijk om snel in te kunnen springen op bestaande projecten, waarbij men zich moet aanpassen aan de specifieke wensen en culturen van verschillende opdrachtgevers. Ervaring met DAS of vergelijkbare systemen is van groot belang voor het succesvol aansteken van projecten in deze sector.
Opleiding en specialisatie
Om een succesvolle Projectmanager te worden, is doorgaans een HBO- of WO-diploma vereist, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde of een gerelateerd veld. Daarnaast kunnen aanvullende certificeringen zoals IPMA, PRINCE2 of SAFe van grote waarde zijn. Specialisatie kan verder plaatsvinden door ervaring op te doen in verschillende sectoren of rollen, door bijvoorbeeld zzp opdrachten aan te nemen die zijn gericht op specifieke uitdagingen binnen de retail of door interim werk te verrichten in verschillende omgevingen. Netwerken met andere professionals en deelnemen aan branchegerelateerde evenementen kan ook helpen om verder te groeien in deze functie. Mogelijke doorgroeimogelijkheden zijn onder andere functies als ProgrammaManager of Hoofd Projectmanagement binnen grotere organisaties.
Samenvatting
Voor onze directe opdrachtgevers, de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA), zoeken wij een Senior Projectmanager voor de volgende fase van het Enterprise Service Management (ESM) traject.
De instellingen hebben ServiceNow geïmplementeerd als fundament voor digitale dienstverlening na de migratie van TopDesk, maar adoptie en procesondersteuning blijven achter waardoor workarounds in Outlook, Excel en andere systemen ontstaan.
Belangrijke knelpunten zijn onvoldoende end-to-end procesondersteuning, gebrek aan governance en proceseigenaarschap, technische stabilisatie en beperkte beschikbare expertise om het platform structureel te beheren en door te ontwikkelen.
De nieuwe projectfase richt zich op stabilisatie, verbetering, procesharmonisatie, inrichting van governance en teamstructuren, en het verhogen van adoptie zodat de investering in ServiceNow daadwerkelijk wordt verzilverd.
De Senior Projectmanager leidt deze brugfunctie tussen techniek en organisatie, stuurt multidisciplinaire teams aan, zorgt voor heldere sturing en betrouwbare stuurinformatie en realiseert duurzame oplossingen voor de HvA en UvA.
Vereist profiel
- Minimaal 5–7 jaar ervaring als project- of programmamanager in IT- of ESM-trajecten, bij voorkeur met ervaring binnen onderwijs- of publieke organisaties.
- Aantoonbare ervaring met ServiceNow-implementaties of vergelijkbare ESM/ITSM-platformen en inzicht in migraties van legacy-systemen (zoals TopDesk).
- Diepgaande kennis van ITSM-processen (Incident, Change, Request, Problem, CMDB) en ervaring met procesharmonisatie en governance-opzet.
- Sterke stakeholdermanagement- en verandermanagementvaardigheden; overtuigend kunnen communiceren op alle niveaus en draagvlak creëren bij business- en IT-stakeholders.
- Ervaring met technische stabilisatieprojecten, supplier- en vendormanagement en het opzetten van duurzame team- en rolstructuren (proceseigenaarschap).
- Certificeringen zoals PRINCE2, PMI, Agile/Scrum en/of ITIL 4 zijn een pré.
- Analytisch, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit; kan complexe issues structureren en omzetten in concrete plannen en deliverables.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; beschikbaarheid om op locatie in de regio Amsterdam te werken wanneer nodig.
Eisen
- WO werk- en denkniveau.
- Ervaring met het analyseren en stroomlijnen van complexe processen.
- Ervaring met het vertalen van analyses naar nieuwe of verbeterde processen.
- Ervaring met de implementatie van organisatiebrede processen en (ESM) tooling binnen een politiek-bestuurlijke complexiteit van een HO instelling.
- Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wensen
- Leankennis (Black Belt) is een pré.
Competenties
- Proactief in het signaleren en voorstellen van verbeteringen.
- Sterk organisatiesensitief.
- Stressbestendig, flexibel en veranderingsgezind..