Opleidingsniveau
HBO/WO diploma
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€5000 - €7500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior Projectmanager, Programma Manager, Management Consultant
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Planningsvaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Teamwork
Gerelateerde functies
Programma manager, Business analyst, Product Owner, Portfolio manager
Functiebeschrijving
De projectmanager zaaksysteem is verantwoordelijk voor het beheren van de functionaliteiten en de implementatie van informatiesystemen binnen een organisatie, met een focus op de publieke sector. Deze rol vereist een gedegen begrip van de werkprocessen en eisen die aan informatiesystemen worden gesteld, evenals het ability om effectief samen te werken met diverse stakeholders. Het is essentieel dat de projectmanager de wensen van de opdrachtgever en gebruikers in kaart brengt en deze omzet in een gestructureerde product backlog. Samenwerking met inhoudelijke experts is cruciaal om ervoor te zorgen dat de ontwikkelde systemen voldoen aan de behoeften van de organisatie.
Het gemiddelde salaris voor een projectmanager zaaksysteem varieert, afhankelijk van ervaring en schaal van de organisatie. Voor veel professionals in deze functie is het salaris tussen de €4.000 en €6.500 per maand, afhankelijk van of de rol binnen een vast dienstverband of als zzp opdrachten wordt uitgevoerd. Interim werk in deze sector kan vaak lucratief zijn, vooral bij opdrachten overheid waar vaak meer budget beschikbaar is voor ervaren professionals met specialisatie.
De typische taken van een projectmanager zaaksysteem omvatten het organiseren en faciliteren van werkgroepen, het bewaken van deadlines en processen, en het fungeren als schakel tussen verschillende afdelingen en belanghebbenden. Bovendien omvatten de taken het evalueren van de voortgang van projecten, het opstellen van rapportages voor management en betrokken partijen, en het nemen van gefundeerde beslissingen over prioriteiten en resource-allocatie. De projectmanager moet voortdurend de ontwikkelingen binnen de organisatie volgen en anticiperen op benodigde aanpassingen in het systeem.
Om een specialist te worden in deze functie, is het van belang om een relevante opleiding te volgen op HBO of WO-niveau, vaak in een richting zoals informatiemanagement, bestuurskunde of een aanverwant vakgebied. Ervaring is van groot belang, zoals minimaal vijf jaar werkervaring binnen de (Rijks)overheid of in projecten die met de justitie te maken hebben. Daarnaast kunnen aanvullende certificeringen zoals PRINCE2 of Agile nuttig zijn. Het opbouwen van een professioneel netwerk en betrokkenheid bij vakinhoudelijke organisaties, zoals DAS (De Audit & Samenwerkingsorganisatie), kan eveneens bijdragen aan verdere ontwikkeling in deze rol.
Opleidingsniveau
HBO/WO diploma
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€5000 - €7500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior Projectmanager, Programma Manager, Management Consultant
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Planningsvaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Teamwork
Gerelateerde functies
Programma manager, Business analyst, Product Owner, Portfolio manager
Functiebeschrijving
De projectmanager zaaksysteem is verantwoordelijk voor het beheren van de functionaliteiten en de implementatie van informatiesystemen binnen een organisatie, met een focus op de publieke sector. Deze rol vereist een gedegen begrip van de werkprocessen en eisen die aan informatiesystemen worden gesteld, evenals het ability om effectief samen te werken met diverse stakeholders. Het is essentieel dat de projectmanager de wensen van de opdrachtgever en gebruikers in kaart brengt en deze omzet in een gestructureerde product backlog. Samenwerking met inhoudelijke experts is cruciaal om ervoor te zorgen dat de ontwikkelde systemen voldoen aan de behoeften van de organisatie.
Het gemiddelde salaris voor een projectmanager zaaksysteem varieert, afhankelijk van ervaring en schaal van de organisatie. Voor veel professionals in deze functie is het salaris tussen de €4.000 en €6.500 per maand, afhankelijk van of de rol binnen een vast dienstverband of als zzp opdrachten wordt uitgevoerd. Interim werk in deze sector kan vaak lucratief zijn, vooral bij opdrachten overheid waar vaak meer budget beschikbaar is voor ervaren professionals met specialisatie.
De typische taken van een projectmanager zaaksysteem omvatten het organiseren en faciliteren van werkgroepen, het bewaken van deadlines en processen, en het fungeren als schakel tussen verschillende afdelingen en belanghebbenden. Bovendien omvatten de taken het evalueren van de voortgang van projecten, het opstellen van rapportages voor management en betrokken partijen, en het nemen van gefundeerde beslissingen over prioriteiten en resource-allocatie. De projectmanager moet voortdurend de ontwikkelingen binnen de organisatie volgen en anticiperen op benodigde aanpassingen in het systeem.
Om een specialist te worden in deze functie, is het van belang om een relevante opleiding te volgen op HBO of WO-niveau, vaak in een richting zoals informatiemanagement, bestuurskunde of een aanverwant vakgebied. Ervaring is van groot belang, zoals minimaal vijf jaar werkervaring binnen de (Rijks)overheid of in projecten die met de justitie te maken hebben. Daarnaast kunnen aanvullende certificeringen zoals PRINCE2 of Agile nuttig zijn. Het opbouwen van een professioneel netwerk en betrokkenheid bij vakinhoudelijke organisaties, zoals DAS (De Audit & Samenwerkingsorganisatie), kan eveneens bijdragen aan verdere ontwikkeling in deze rol.
Samenvatting
Voor onze directe opdrachtgevers, de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Universiteit van Amsterdam (UvA), zoeken wij een Senior Projectmanager voor de volgende fase van het Enterprise Service Management (ESM) traject.
De instellingen hebben ServiceNow geïmplementeerd als fundament voor digitale dienstverlening na de migratie van TopDesk, maar adoptie en procesondersteuning blijven achter waardoor workarounds in Outlook, Excel en andere systemen ontstaan.
Belangrijke knelpunten zijn onvoldoende end-to-end procesondersteuning, gebrek aan governance en proceseigenaarschap, technische stabilisatie en beperkte beschikbare expertise om het platform structureel te beheren en door te ontwikkelen.
De nieuwe projectfase richt zich op stabilisatie, verbetering, procesharmonisatie, inrichting van governance en teamstructuren, en het verhogen van adoptie zodat de investering in ServiceNow daadwerkelijk wordt verzilverd.
De Senior Projectmanager leidt deze brugfunctie tussen techniek en organisatie, stuurt multidisciplinaire teams aan, zorgt voor heldere sturing en betrouwbare stuurinformatie en realiseert duurzame oplossingen voor de HvA en UvA.
Vereist profiel
- Minimaal 5–7 jaar ervaring als project- of programmamanager in IT- of ESM-trajecten, bij voorkeur met ervaring binnen onderwijs- of publieke organisaties.
- Aantoonbare ervaring met ServiceNow-implementaties of vergelijkbare ESM/ITSM-platformen en inzicht in migraties van legacy-systemen (zoals TopDesk).
- Diepgaande kennis van ITSM-processen (Incident, Change, Request, Problem, CMDB) en ervaring met procesharmonisatie en governance-opzet.
- Sterke stakeholdermanagement- en verandermanagementvaardigheden; overtuigend kunnen communiceren op alle niveaus en draagvlak creëren bij business- en IT-stakeholders.
- Ervaring met technische stabilisatieprojecten, supplier- en vendormanagement en het opzetten van duurzame team- en rolstructuren (proceseigenaarschap).
- Certificeringen zoals PRINCE2, PMI, Agile/Scrum en/of ITIL 4 zijn een pré.
- Analytisch, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit; kan complexe issues structureren en omzetten in concrete plannen en deliverables.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; beschikbaarheid om op locatie in de regio Amsterdam te werken wanneer nodig.
Eisen
- WO werk- en denkniveau.
- Ervaring met het analyseren en stroomlijnen van complexe processen.
- Ervaring met het vertalen van analyses naar nieuwe of verbeterde processen.
- Ervaring met de implementatie van organisatiebrede processen en (ESM) tooling binnen een politiek-bestuurlijke complexiteit van een HO instelling.
- Goede, actieve beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wensen
- Leankennis (Black Belt) is een pré.
Competenties
- Proactief in het signaleren en voorstellen van verbeteringen.
- Sterk organisatiesensitief.
- Stressbestendig, flexibel en veranderingsgezind..