Opleidingsniveau
Minimaal HBO; bij voorkeur WO in (markt)onderzoek, psychologie, sociologie, economie of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€50000 - €75000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Customer Insights, Director Customer Experience, Chief Marketing Officer
Competenties & vaardigheden
Methodisch onderzoek, Stakeholdermanagement, Data-analyse, Rapportage & presentatie, Projectmanagement
Gerelateerde functies
Customer Experience Researcher, Insights Manager, Marktonderzoekanalist, UX Researcher
Functiebeschrijving
Een senior marktonderzoeker levert gefundeerde klantinzichten die organisatiebeslissingen sturen in complexe B2C-omgevingen zoals de energiesector.
Deze specialist ontwerpt onderzoeksvragen en methoden, coördineert uitvoering en vertaalt data naar concrete aanbevelingen voor strategie, productontwikkeling en communicatie.
De functie omvat het beheren van een onderzoeksportfolio, aansturen van externe bureaus en het borgen van kwaliteit en continuïteit van inzichten.
Werkvormen variëren van vaste contracten tot zzp opdrachten en interim werk, inclusief opdrachten overheid en samenwerkingen via DAS.
Salarisindicatie
Salarissen in loondienst liggen doorgaans tussen €50.000 en €75.000 per jaar afhankelijk van ervaring en sector.
Voor zelfstandigen en consultants zijn gangbare dagtarieven tussen €450 en €900 per dag; uur- of projecttarieven komen ook voor bij zzp opdrachten.
Interim werk heeft vaak hogere uurtarieven maar is minder zeker, terwijl contracten meer secundaire arbeidsvoorwaarden bieden.
Typische werkzaamheden
Ontwikkelen en prioriteren van een onderzoeksroadmap op basis van bedrijfsdoelen en klantvraagstukken.
Opzetten en begeleiden van kwalitatieve onderzoeken zoals diepte-interviews en kwantitatieve onderzoeken zoals panels en surveys.
Samenwerken met productmanagement, marketingcommunicatie en externe bureaus om resultaten te vertalen naar KPI’s, dashboards en rapportages.
Presenteren van inzichten aan operationeel en strategisch management en adviseren over beslissingen en doorontwikkeling.
Monitoren van voortgang, kwaliteit en budgetten van lopende onderzoeken en verbeteren van methoden en rapportagevormen.
Hoe word je specialist
Start met een HBO- of WO-opleiding in (markt)onderzoek, psychologie, sociologie, economie of vergelijkbaar en verdiep je in onderzoeksdesign.
Bouw minimaal vijf jaar ervaring op in marktonderzoek, bij voorkeur in complexe B2C-omgevingen of de energiesector.
Beheers zowel kwalitatieve als kwantitatieve analysetechnieken en tools zoals Excel, SPSS, R, Python en visualisatietools.
Verdien ervaring in stakeholdermanagement, het aansturen van bureaus en het vormgeven van KPI-rapportages; neem opdrachten aan als zzp opdrachten of interim werk om je portfolio te versnellen.
Blijf up-to-date met methodologische ontwikkelingen, werk regelmatig met opdrachten overheid en leer werken met platforms en standaarden zoals DAS voor datadelen en governance.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO; bij voorkeur WO in (markt)onderzoek, psychologie, sociologie, economie of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€50000 - €75000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Customer Insights, Director Customer Experience, Chief Marketing Officer
Competenties & vaardigheden
Methodisch onderzoek, Stakeholdermanagement, Data-analyse, Rapportage & presentatie, Projectmanagement
Gerelateerde functies
Customer Experience Researcher, Insights Manager, Marktonderzoekanalist, UX Researcher
Functiebeschrijving
Een senior marktonderzoeker levert gefundeerde klantinzichten die organisatiebeslissingen sturen in complexe B2C-omgevingen zoals de energiesector.
Deze specialist ontwerpt onderzoeksvragen en methoden, coördineert uitvoering en vertaalt data naar concrete aanbevelingen voor strategie, productontwikkeling en communicatie.
De functie omvat het beheren van een onderzoeksportfolio, aansturen van externe bureaus en het borgen van kwaliteit en continuïteit van inzichten.
Werkvormen variëren van vaste contracten tot zzp opdrachten en interim werk, inclusief opdrachten overheid en samenwerkingen via DAS.
Salarisindicatie
Salarissen in loondienst liggen doorgaans tussen €50.000 en €75.000 per jaar afhankelijk van ervaring en sector.
Voor zelfstandigen en consultants zijn gangbare dagtarieven tussen €450 en €900 per dag; uur- of projecttarieven komen ook voor bij zzp opdrachten.
Interim werk heeft vaak hogere uurtarieven maar is minder zeker, terwijl contracten meer secundaire arbeidsvoorwaarden bieden.
Typische werkzaamheden
Ontwikkelen en prioriteren van een onderzoeksroadmap op basis van bedrijfsdoelen en klantvraagstukken.
Opzetten en begeleiden van kwalitatieve onderzoeken zoals diepte-interviews en kwantitatieve onderzoeken zoals panels en surveys.
Samenwerken met productmanagement, marketingcommunicatie en externe bureaus om resultaten te vertalen naar KPI’s, dashboards en rapportages.
Presenteren van inzichten aan operationeel en strategisch management en adviseren over beslissingen en doorontwikkeling.
Monitoren van voortgang, kwaliteit en budgetten van lopende onderzoeken en verbeteren van methoden en rapportagevormen.
Hoe word je specialist
Start met een HBO- of WO-opleiding in (markt)onderzoek, psychologie, sociologie, economie of vergelijkbaar en verdiep je in onderzoeksdesign.
Bouw minimaal vijf jaar ervaring op in marktonderzoek, bij voorkeur in complexe B2C-omgevingen of de energiesector.
Beheers zowel kwalitatieve als kwantitatieve analysetechnieken en tools zoals Excel, SPSS, R, Python en visualisatietools.
Verdien ervaring in stakeholdermanagement, het aansturen van bureaus en het vormgeven van KPI-rapportages; neem opdrachten aan als zzp opdrachten of interim werk om je portfolio te versnellen.
Blijf up-to-date met methodologische ontwikkelingen, werk regelmatig met opdrachten overheid en leer werken met platforms en standaarden zoals DAS voor datadelen en governance.
Opdrachtomschrijving
Als interim senior marktonderzoeker lever je de klantinzichten die nodig zijn voor gefundeerde keuzes in de energietransitie. Je adviseert over onderzoeksopzet en -methoden en zorgt dat het juiste onderzoek op het juiste moment wordt ingezet. Je beheert samen met collega’s het onderzoeksportfolio en bewaakt samenhang, voortgang en kwaliteit van onderzoeken. Je stemt af met onderzoeksbureaus en interne stakeholders en vertaalt resultaten naar toepasbare, besluitvormende inzichten en rapportages. Je draagt bij aan de ontwikkeling van klant-KPI’s, verzorgt periodieke rapportages en werkt nauw samen met productmanagement, marketingcommunicatie en andere interne teams.
Kernactiviteiten
- Ontwikkelen en prioriteren van onderzoeksroadmap en vraagstukken.
- Opzetten en begeleiden van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken.
- Vertalen van onderzoeksresultaten naar strategie, productontwikkeling en communicatie.
- Beheren van het onderzoeksportfolio en aansturen van externe bureaus.
- Rapporteren over klant-KPI’s en adviseren over doorontwikkeling daarvan.
Vereist profiel
- Afgeronde WO- of HBO-opleiding in (markt)onderzoek, psychologie, sociologie, economie of vergelijkbaar.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als marktonderzoeker of vergelijkbare (senior)rol, bij voorkeur in energie, utilities of complexe B2C-omgevingen.
- Diepgaande kennis van en ervaring met zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden en het vertalen van data naar concrete aanbevelingen.
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement en het presenteren van inzichten op verschillende niveaus (van operational tot strategisch).
- Ervaring met het aansturen van onderzoeksbureaus en het beheren van een onderzoeksportfolio.
- Analytische vaardigheden en ervaring met tools zoals Excel, SPSS/R/Python, en visualisatietools (Power BI/Tableau) is een pré.
- Communicatief sterk in Nederlands en goed in Engels; overtuigend, resultaatgericht en praktisch ingesteld.
Locatie en rol
Den Bosch, Noord-Brabant — Enexis, Senior Marketeer (Customer Experience / Marktonderzoek)
Eisen
- Minimaal vijf jaar ervaring met marktonderzoek.
- Ervaring met Customer Experience-management en/of marketing.
- Affiniteit met de energiesector en met vraagstukken rond gedragsverandering.
- Sterke advies-, presentatie- en schrijfvaardigheden.
- Aantoonbare vaardigheden in stakeholdermanagement en het meenemen van collega's in inzichten en keuzes.
- Het vermogen om nieuwe ontwikkelingen, methoden en rapportagevormen snel eigen te maken.
Competenties
- Een nieuwsgierige, analytische en kritische houding, gecombineerd met initiatief en resultaatgerichtheid.
- Sterke advies-, presentatie- en schrijfvaardigheden.
- Aantoonbare vaardigheden in stakeholdermanagement en het meenemen van collega's in inzichten en keuzes.
- Het vermogen om nieuwe ontwikkelingen, methoden en rapportagevormen snel eigen te maken.