Opleidingsniveau
HBO of WO in Interaction Design, Human-Computer Interaction, Informatica, Industrieel Ontwerpen of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €800 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Service Designer; Head of UX/Design; Product Owner / Design Manager; UX Director
Competenties & vaardigheden
Service design, UX research, Prototyping (Figma), Stakeholdermanagement, Agile samenwerken
Gerelateerde functies
UX Designer, Service Designer, Product Designer, Interaction Designer, UX Researcher
Functiebeschrijving
Een Senior Service UX Designer ontwerpt en optimaliseert digitale diensten door gebruikersbehoeften en werkprocessen te vertalen naar samenhangende service- en interactieontwerpen.
Je combineert kwalitatief en kwantitatief onderzoek met prototyping en detailontwerpen om complexe procesgedreven omgevingen bruikbaar te maken.
De rol vereist afstemming met productteams, developers en DevOps zodat ontwerpen technisch uitvoerbaar en bestuurbaar blijven.
Opdrachten variëren van vaste contracten tot zzp opdrachten en interim werk, inclusief opdrachten overheid waar vaak een BO+/screening en specifieke proceskennis nodig zijn; soms werk je volgens standaarden of tooling aangeduid als DAS.
Salarisindicatie
Salarissen voor vaste contracten liggen doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand bruto afhankelijk van ervaring en organisatiegrootte.
Als consultant of ZZP’er liggen dagtarieven typisch tussen €450 en €800 per dag bij interim werk en opdrachten overheid met hogere tarieven voor specialistische programma’s.
Extra vergoedingen kunnen bestaan uit reiskosten, onkostenvergoedingen en projectbonussen bij tijdelijke opdrachten.
Typische werkzaamheden
Je voert gebruikersonderzoek uit, analyseert data en vertaalt bevindingen naar gevalideerde user journeys en service blueprints.
Vervolgens maak je low- tot high-fidelity prototypes in tools zoals Figma en lever je detailontwerpen en specificaties voor ontwikkeling.
Je faciliteert workshops, stemt requirements af met stakeholders en bewaakt adoptie binnen bestaande processen en leerplatformen.
Daarnaast borg je toegankelijkheid, compliance met regelgeving en de technische haalbaarheid tijdens sprints in agile teams.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO/WO-opleiding en bouw minimaal vijf jaar ervaring op in UX of Service Design binnen complexe organisaties.
Verbreed vaardigheden in onderzoeksmethodes, prototyping en stakeholdermanagement en ontwikkel een portfolio met gevalideerde projecten.
Nog sterker word je door ervaring in opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten die domeinkennis en procesinzicht verdiepen; kennis van tools en standaarden zoals DAS verhoogt je inzetbaarheid.
Netwerken, coaching en het leiden van multidisciplinaire teams versnellen de stap naar senior- en leadrollen.
Opleidingsniveau
HBO of WO in Interaction Design, Human-Computer Interaction, Informatica, Industrieel Ontwerpen of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €800 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Service Designer; Head of UX/Design; Product Owner / Design Manager; UX Director
Competenties & vaardigheden
Service design, UX research, Prototyping (Figma), Stakeholdermanagement, Agile samenwerken
Gerelateerde functies
UX Designer, Service Designer, Product Designer, Interaction Designer, UX Researcher
Functiebeschrijving
Een Senior Service UX Designer ontwerpt en optimaliseert digitale diensten door gebruikersbehoeften en werkprocessen te vertalen naar samenhangende service- en interactieontwerpen.
Je combineert kwalitatief en kwantitatief onderzoek met prototyping en detailontwerpen om complexe procesgedreven omgevingen bruikbaar te maken.
De rol vereist afstemming met productteams, developers en DevOps zodat ontwerpen technisch uitvoerbaar en bestuurbaar blijven.
Opdrachten variëren van vaste contracten tot zzp opdrachten en interim werk, inclusief opdrachten overheid waar vaak een BO+/screening en specifieke proceskennis nodig zijn; soms werk je volgens standaarden of tooling aangeduid als DAS.
Salarisindicatie
Salarissen voor vaste contracten liggen doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand bruto afhankelijk van ervaring en organisatiegrootte.
Als consultant of ZZP’er liggen dagtarieven typisch tussen €450 en €800 per dag bij interim werk en opdrachten overheid met hogere tarieven voor specialistische programma’s.
Extra vergoedingen kunnen bestaan uit reiskosten, onkostenvergoedingen en projectbonussen bij tijdelijke opdrachten.
Typische werkzaamheden
Je voert gebruikersonderzoek uit, analyseert data en vertaalt bevindingen naar gevalideerde user journeys en service blueprints.
Vervolgens maak je low- tot high-fidelity prototypes in tools zoals Figma en lever je detailontwerpen en specificaties voor ontwikkeling.
Je faciliteert workshops, stemt requirements af met stakeholders en bewaakt adoptie binnen bestaande processen en leerplatformen.
Daarnaast borg je toegankelijkheid, compliance met regelgeving en de technische haalbaarheid tijdens sprints in agile teams.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO/WO-opleiding en bouw minimaal vijf jaar ervaring op in UX of Service Design binnen complexe organisaties.
Verbreed vaardigheden in onderzoeksmethodes, prototyping en stakeholdermanagement en ontwikkel een portfolio met gevalideerde projecten.
Nog sterker word je door ervaring in opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten die domeinkennis en procesinzicht verdiepen; kennis van tools en standaarden zoals DAS verhoogt je inzetbaarheid.
Netwerken, coaching en het leiden van multidisciplinaire teams versnellen de stap naar senior- en leadrollen.
Functieomschrijving
- Als Senior Service UX Designer werk je bij de Politie Academie aan de doorontwikkeling van de Kennisbank en de Profchecks-applicatie.
- Deze applicaties ondersteunen politiemedewerkers bij het snel en eenvoudig toepassen van het Nieuwe Wetboek van Strafvordering (NWvSv).
- Je brengt gebruikersbehoeften en werkprocessen in kaart en vertaalt deze naar heldere service- en interactieontwerpen.
- Je voert zowel kwalitatief als kwantitatief gebruikersonderzoek uit en verwerkt bevindingen in prototypes en detailontwerpen.
- Samen met andere UX-, product- en service-designers en DevOps-teamleden stem je werkzaamheden af en borg je de gebruiksvriendelijkheid en technische uitvoerbaarheid.
- Doelstellingen zijn onder meer het structureren van gevalideerde kennis, future publishing mogelijk maken, en het integreren van Profchecks binnen het leerproces in Canvas.
- Voor deze opdracht geldt een screeningstype BO+. Locatie: Apeldoorn, Gelderland.
Vereist profiel
- Minimaal 5 jaar relevante ervaring als UX of Service Designer, bij voorkeur op seniorniveau.
- Aantoonbare ervaring met service design voor complexe, procesgedreven omgevingen en het vertalen van wet- of regelgeving naar bruikbare digitale oplossingen.
- Sterke vaardigheden in kwalitatief en kwantitatief onderzoek, user journeys, prototyping (van low- tot high-fidelity) en het opleveren van detailontwerpen.
- Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams (productowners, developers, DevOps) en stakeholdermanagement binnen grotere organisaties.
- Kennis van of ervaring met leerplatformen (bijv. Canvas) en het inbedden van leermiddelen in opleidingsprocessen is een pre.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, resultaatgericht, analytisch en gewend aan werken binnen overheids- of veiligheidscontexten.
- Beschikbaar voor werkzaamheden in Apeldoorn en bereidheid tot het ondergaan van een BO+ screening.
Eisen
- Minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van Service Design of UX Design.
- Aantoonbare ervaring in grote organisaties met omvangrijke programma's, bij voorkeur binnen de overheid
- Aantoonbare ervaring met weken in een Agile Scrum werkomgeving;
- Aantoonbare ervaring met prototyping/design tools zoals Figma1.
- Voor deze opdracht is een screening type BO + van toepassing.
Competenties
- Analytisch sterk, met oog voor detail én het grotere geheel.
- Inlevingsvermogen in eindgebruikers en hun werkomgeving.
- Proactief en in staat zelfstandig beslissingen te nemen binnen kaders.
- Communicatief vaardig en in staat om ideeën duidelijk te presenteren.
- Stressbestendig en flexibel bij wisselende prioriteiten.