Opleidingsniveau
Academisch werk- en denkniveau (bijv. Technische Informatica)
Salarisindicatie in loondienst
€5000 - €7500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€650 - €950 per uur
Doorgroeimogelijkheden
UC Architect, Solution Architect Collaboration, Programmaleider IT, Hoofd Infrastructuur
Competenties & vaardigheden
Microsoft Teams Phone, SBC‑integratie, SIP‑trunking, Netwerk & security, Project‑ en verandermanagement
Gerelateerde functies
UC Engineer, VoIP Engineer, Contactcenter Consultant, Collaboration Architect
Functiebeschrijving
Een Senior Specialist Teams, Telefonie en Videoconferencing ontwerpt en realiseert end‑to‑end voice- en video‑oplossingen binnen hybride en on‑premise omgevingen voor organisaties met strikte security- en continuïteitseisen. De functie omvat migraties van Skype for Business naar Teams Phone, SBC‑integraties met PSTN‑providers, implementatie van contactcenters en de ontwikkeling van on‑premises videobruggen met interoperabiliteit naar cloudvideo‑diensten. Je definieert nummerplannen, configureert media‑routing, bewaakt QoS en implementeert encryptie en firewall‑regels om operationele continuïteit en regelgevingsnaleving te waarborgen.Salarisindicatie
Voor vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €5.000 en €7.500, afhankelijk van specifieke ervaring met overheidsprojecten en verantwoordelijkheid voor livegangen. Als onafhankelijke consultant of zzp'er worden dagtarieven tussen €650 en €950 gehanteerd, waarbij opdrachten met hoge security- en compliance-eisen hogere tarieven rechtvaardigen. Opdrachten via raamcontracten en platforms zoals DAS beïnvloeden tarieven, contractduur en facturatievoorwaarden en vereisen vaak aanvullende administratieve en certificatieverplichtingen.Typische werkzaamheden
Je voert inventarisaties en risicoanalyses uit met stakeholders, vertaalt bedrijfs‑ en beveiligingseisen naar technische architectuur en stelt migratie- en transitieplannen op. Je evalueert en selecteert contactcentersoftware op basis van routingfunctionaliteit en integratiemogelijkheden, en coördineert pilot, test en livegangfasen inclusief operatortraining. Technisch configureer je SBC's, SIP‑trunks, codec‑profielen, firewalls en QoS‑policies, en je begeleidt pentesten, loadtests en functionele validatie van videobruggen. Je levert configuration‑management, beheer‑ en werkinstructies, organiseert overdracht naar beheerteams en ondersteunt change management en gebruikersacceptatie tijdens de uitrol.Hoe word je specialist
Begin met een academische opleiding in technische informatica of vergelijkbaar en werk minimaal vijf jaar in UC‑projecten, bij voorkeur binnen (semi)overheid voor inzicht in compliance en governance. Verwerf praktijkervaring met Teams Phone, Skype for Business Server, SBC‑integraties, SIP‑trunking en videoplatforms zoals Pexip, Cisco of Poly door rollen in migratieprojecten. Behaal certificeringen zoals Microsoft Teams Voice en CCNP Collaboration, ontwikkel diepgaande netwerk‑ en securityvaardigheden (QoS, encryptie, firewall‑configuratie) en documenteer referentieprojecten. Vergroot marktwaarde door ervaring met zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk, leer werken via DAS‑raamcontracten en onderhoud een netwerk van leveranciers en integrators.Opleidingsniveau
Academisch werk- en denkniveau (bijv. Technische Informatica)
Salarisindicatie in loondienst
€5000 - €7500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€650 - €950 per uur
Doorgroeimogelijkheden
UC Architect, Solution Architect Collaboration, Programmaleider IT, Hoofd Infrastructuur
Competenties & vaardigheden
Microsoft Teams Phone, SBC‑integratie, SIP‑trunking, Netwerk & security, Project‑ en verandermanagement
Gerelateerde functies
UC Engineer, VoIP Engineer, Contactcenter Consultant, Collaboration Architect
Functiebeschrijving
Een Senior Specialist Teams, Telefonie en Videoconferencing ontwerpt en realiseert end‑to‑end voice- en video‑oplossingen binnen hybride en on‑premise omgevingen voor organisaties met strikte security- en continuïteitseisen. De functie omvat migraties van Skype for Business naar Teams Phone, SBC‑integraties met PSTN‑providers, implementatie van contactcenters en de ontwikkeling van on‑premises videobruggen met interoperabiliteit naar cloudvideo‑diensten. Je definieert nummerplannen, configureert media‑routing, bewaakt QoS en implementeert encryptie en firewall‑regels om operationele continuïteit en regelgevingsnaleving te waarborgen.Salarisindicatie
Voor vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €5.000 en €7.500, afhankelijk van specifieke ervaring met overheidsprojecten en verantwoordelijkheid voor livegangen. Als onafhankelijke consultant of zzp'er worden dagtarieven tussen €650 en €950 gehanteerd, waarbij opdrachten met hoge security- en compliance-eisen hogere tarieven rechtvaardigen. Opdrachten via raamcontracten en platforms zoals DAS beïnvloeden tarieven, contractduur en facturatievoorwaarden en vereisen vaak aanvullende administratieve en certificatieverplichtingen.Typische werkzaamheden
Je voert inventarisaties en risicoanalyses uit met stakeholders, vertaalt bedrijfs‑ en beveiligingseisen naar technische architectuur en stelt migratie- en transitieplannen op. Je evalueert en selecteert contactcentersoftware op basis van routingfunctionaliteit en integratiemogelijkheden, en coördineert pilot, test en livegangfasen inclusief operatortraining. Technisch configureer je SBC's, SIP‑trunks, codec‑profielen, firewalls en QoS‑policies, en je begeleidt pentesten, loadtests en functionele validatie van videobruggen. Je levert configuration‑management, beheer‑ en werkinstructies, organiseert overdracht naar beheerteams en ondersteunt change management en gebruikersacceptatie tijdens de uitrol.Hoe word je specialist
Begin met een academische opleiding in technische informatica of vergelijkbaar en werk minimaal vijf jaar in UC‑projecten, bij voorkeur binnen (semi)overheid voor inzicht in compliance en governance. Verwerf praktijkervaring met Teams Phone, Skype for Business Server, SBC‑integraties, SIP‑trunking en videoplatforms zoals Pexip, Cisco of Poly door rollen in migratieprojecten. Behaal certificeringen zoals Microsoft Teams Voice en CCNP Collaboration, ontwikkel diepgaande netwerk‑ en securityvaardigheden (QoS, encryptie, firewall‑configuratie) en documenteer referentieprojecten. Vergroot marktwaarde door ervaring met zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk, leer werken via DAS‑raamcontracten en onderhoud een netwerk van leveranciers en integrators.
Functieomschrijving
De Justitiële ICT Organisatie is bezig met de transitie van een on‑premise Skype for Business telefonieomgeving naar Teams Phone en zoekt een Senior Specialist Unified Communications om dit traject te leiden.
Je leidt een vervolgtraject voor implementatie van een callcenteroplossing en coördineert de omzetting van regionale telefoonnummers naar een 088‑nummerblok, inclusief het opstellen en begeleiden van het 088‑nummerplan.
Daarnaast werk je mee aan de ontwikkeling van een on‑premises videobrug voor een soevereine videoconferentieoplossing, inclusief koppelingen naar gangbare cloudomgevingen en het voorbereiden van cloudfunctionaliteit die mogelijk on‑premise geleverd gaat worden.
Belangrijke resultaatgebieden zijn: inventarisatie van wensen en eisen voor het callcenter, evaluatie van vervangende callcenterpakketten, begeleiding van overzetting van telefonistes en livegang van het callcenter en het begeleiden van functionele testen en pentesten voor de videobrug.
Je werkt nauw samen met de opdrachtgever en interne stakeholders, stelt configuraties en werkinstructies op die passen binnen de on‑premise infrastructuur en draagt zorg voor beheer‑ en overdrachtsdocumentatie.
Standplaats Gouda (Zuid‑Holland); je werkt in een projectorganisatie binnen de Justitiële ICT Organisatie en neemt verantwoordelijkheid voor zowel techniek als veranderbegeleiding richting eindgebruikers en beheerteams.
Vereist profiel
- Senior ervaring (bij voorkeur 5+ jaar) met Microsoft Teams Phone, SBC‑integraties en migraties van Skype for Business naar Teams Voice.
- Aantoonbare ervaring met callcenteroplossingen (ontwerp, selectie/evaluatie, implementatie en livegang) en kennis van contactcenterfunctionaliteiten en routing.
- Kennis van telefonienummerbeheer en portering, ervaring met opstellen en implementeren van nummerplannen (088‑implementatie is een pré).
- Ervaring met on‑premises en hybride videobrug‑architecturen, SIP‑trunking, media‑routing en koppelingen naar cloud‑videodiensten.
- Sterke netwerk‑ en securitykennis (QoS, SBC, firewalls, encryptie) en ervaring met het begeleiden van pentesten en functionele testen.
- Vaardig in het opstellen van configuraties, beheer‑ en werkinstructies; ervaring met overdracht naar beheerorganisatie en operationele teams.
- Goede project‑ en verandermanagementvaardigheden: stakeholdermanagement, planning, risicobeheersing en begeleiding van gebruikers‑acceptatie en livegang.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands; ervaring met werken in (semi‑)overheidsomgevingen is een sterke aanbeveling.
- Beschikbaarheid om op locatie in Gouda te werken en om te gaan met projectmatige inzet; relevante certificeringen (bijv. Microsoft Teams Voice, CCNP Collaboration of gelijkwaardig) zijn een pré.
Eisen
- Academisch werk en denkniveau (Technische informatica)
- Minimaal 5 jaar ervaring Implementeren van UC systemen bij overheidsorganisaties
- Minimaal 5 jaar ervaring met Videoconferencing en Phone Infrastructuur
- Ervaring:- Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Unified Communications
- Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Videoconferentie infrastructuur
- Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Skype for Business Server
- Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Microsoft Teams
- Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met ICT projecten bij de landelijke overheid
Wensen
- Brede kennis Skype for Business. Brede kennis Microsoft Teams.
- Kennis van videoplatformen van Poly, Cisco en Pexip.
- Kennis van videoconferentie hardware van Cisco en Poly.
- Kennis van netwerkprotocollen
- Kan zelfstandig werken.
- Is in staat om leveranciers aan te sturen.
- Klantgericht, Servicegericht
Competenties
- Kan zelfstandig werken.
- Is in staat om leveranciers aan te sturen.
- Klantgericht, Servicegericht