Opleidingsniveau
Minimaal HBO ICT of vergelijkbare technische opleiding met praktijkervaring in productieomgevingen
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Incident Manager, Manager IT Operations, Head of IT Resilience, CTO
Competenties & vaardigheden
incidentcoördinatie, root cause analysis, stakeholdermanagement, stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Incident Manager, Major Incident Manager, IT Operations Manager, Site Reliability Engineer
Functiebeschrijving
Een Technisch Specialist coördineert de oplossing van grote ICT-storingen die de continuïteit van kritieke processen bedreigen. Je neemt regie over oplossingspartijen, organiseert incidentcalls en bewaakt besluitvorming en prioritering richting management. Je voert root cause analysis uit en vertaalt technische oorzaken naar structurele infrastructurele maatregelen. Je coacht crisisteams, adviseert over mitigatie en ondersteunt bij herstelmaatregelen om herhaling te voorkomen.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €4.500 en €6.500, afhankelijk van ervaring en sector. Voor zzp opdrachten variëren de dagtarieven meestal tussen €600 en €900 per dag vanwege hoge verantwoordelijkheid en on-call verplichtingen. Opdrachten overheid bieden vaak vaste uren en specifieke AVG/veiligheidseisen, waardoor tarieven en voorwaarden afwijken van commercieel interim werk. Het tarief kan verder stijgen bij bewezen ervaring met complexe ketens en tooling zoals DAS.
Typische werkzaamheden
Je organiseert en leidt major incident calls met meerdere technische en ketenpartijen en bewaakt voortgang tot serviceherstel. Je stelt impactanalyses en communicatiestrategieën op voor stakeholders en management. Je voert diepgaande RCA-analyses uit, maakt herstelplannen en bewaakt realisatie van verbeteracties. Je participeert in taskforces voor hardnekkige problemen, onderhoudt SLA-rapportages en traint crisisteams tijdens oefeningen; dit profiel komt veel voor als interim werk en in zzp opdrachten.
Hoe word je specialist
Start met een HBO-opleiding in ICT of vergelijkbare werkervaring in beheer en operations. Verwerf praktijkervaring met incidentcoördinatie in productieomgevingen en bouw expertise in RCA-methodieken, bijvoorbeeld met tooling als DAS. Volg trainingen in ITIL, crisiscommunicatie en leiderschap en verzamel ervaring via interim werk of zzp opdrachten om veelzijdigheid te tonen. Zoek ervaring bij opdrachten overheid voor inzicht in governance en compliance en documenteer cases met meetbare verbeteringen.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO ICT of vergelijkbare technische opleiding met praktijkervaring in productieomgevingen
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Incident Manager, Manager IT Operations, Head of IT Resilience, CTO
Competenties & vaardigheden
incidentcoördinatie, root cause analysis, stakeholdermanagement, stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Incident Manager, Major Incident Manager, IT Operations Manager, Site Reliability Engineer
Functiebeschrijving
Een Technisch Specialist coördineert de oplossing van grote ICT-storingen die de continuïteit van kritieke processen bedreigen. Je neemt regie over oplossingspartijen, organiseert incidentcalls en bewaakt besluitvorming en prioritering richting management. Je voert root cause analysis uit en vertaalt technische oorzaken naar structurele infrastructurele maatregelen. Je coacht crisisteams, adviseert over mitigatie en ondersteunt bij herstelmaatregelen om herhaling te voorkomen.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €4.500 en €6.500, afhankelijk van ervaring en sector. Voor zzp opdrachten variëren de dagtarieven meestal tussen €600 en €900 per dag vanwege hoge verantwoordelijkheid en on-call verplichtingen. Opdrachten overheid bieden vaak vaste uren en specifieke AVG/veiligheidseisen, waardoor tarieven en voorwaarden afwijken van commercieel interim werk. Het tarief kan verder stijgen bij bewezen ervaring met complexe ketens en tooling zoals DAS.
Typische werkzaamheden
Je organiseert en leidt major incident calls met meerdere technische en ketenpartijen en bewaakt voortgang tot serviceherstel. Je stelt impactanalyses en communicatiestrategieën op voor stakeholders en management. Je voert diepgaande RCA-analyses uit, maakt herstelplannen en bewaakt realisatie van verbeteracties. Je participeert in taskforces voor hardnekkige problemen, onderhoudt SLA-rapportages en traint crisisteams tijdens oefeningen; dit profiel komt veel voor als interim werk en in zzp opdrachten.
Hoe word je specialist
Start met een HBO-opleiding in ICT of vergelijkbare werkervaring in beheer en operations. Verwerf praktijkervaring met incidentcoördinatie in productieomgevingen en bouw expertise in RCA-methodieken, bijvoorbeeld met tooling als DAS. Volg trainingen in ITIL, crisiscommunicatie en leiderschap en verzamel ervaring via interim werk of zzp opdrachten om veelzijdigheid te tonen. Zoek ervaring bij opdrachten overheid voor inzicht in governance en compliance en documenteer cases met meetbare verbeteringen.
Vacature: Technisch Specialist – coördinatie major incidenten (Openbaar Ministerie, Utrecht)
Als Technisch Specialist neem je de regie bij het oplossen van grote ICT-storingen (major incidents) die de continuïteit van de rechtspraak kunnen bedreigen.
Je coördineert oplospartijen, bewaakt het Major Incident-proces en zorgt voor heldere prioritering en voortgangscommunicatie richting afnemers en management.
Je ondersteunt en coacht het crisisteam om de ICT-dienstverlening te stabiliseren en werkt mee in taskforces voor analyse van hardnekkige, complexe problemen.
Je signaleert en analyseert onderliggende oorzaken (RCA) om duurzame, infrastructurele oplossingen te realiseren en bewaakt de opvolging van verbeterpunten.
De opdracht valt in schaal 10, is gebaseerd in Utrecht bij het Openbaar Ministerie, is niet geschikt voor ZZP en sluit op 25 september om 12:00 voor reacties.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring met coördinatie van major incidents in productieomgevingen en werken onder tijdsdruk.
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met root cause analysis (RCA) om structurele oplossingen te definiëren.
- Ervaring met aansturing en afstemming tussen meerdere technische partijen en stakeholdermanagement richting klant en management.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel voor rapportage/voortgangscommunicatie als voor het coachen van crisisteams.
- Goed overzicht van ketenprocessen en inzicht in consequenties van technische aanpassingen voor de primaire processen (rechtspraak).
- Proactieve houding, resultaatgericht, stressbestendig en beslissingsvaardig bij acute incidenten.
- Beschikbaar voor inzet op locatie in Utrecht; opdracht is niet geschikt voor ZZP-constructies.