Opleidingsniveau
Afgeronde HBO-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €850 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Programmaleider, Afdelingshoofd Procesmanagement, Directeur Uitvoering, Chief Transformation Officer
Competenties & vaardigheden
Stakeholdermanagement, Procesontwerp, Veranderkunde, Communicatie, Governance (RASCI)
Gerelateerde functies
Procesontwerper, Implementatieadviseur, Organisatieadviseur, Project- of Programmamanager
Functiebeschrijving
Een veranderkundige / procesbegeleider ontwerpt en begeleidt verbeteringen van operationele ketenprocessen met nadruk op duurzame borging en eigenaarschap binnen organisaties.
De rol combineert procesontwerp, veranderkundige interventies en praktische implementatiebegeleiding richting proceseigenaren en uitvoerende teams.
Verantwoordelijkheden omvatten het uitvoeren van nulmetingen, het formuleren van heldere governanceafspraken zoals RASCI en het opzetten van acceptatie- en overdrachtsroutes naar de lijnorganisatie.
De functie werkt iteratief met stakeholders om quick wins te realiseren en complexere oplossingspaden voor te bereiden.
Salarisindicatie
Salaris voor vaste posities ligt doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand bruto afhankelijk van verantwoordelijkheid en schaalniveau.
Consultancy- en zzp tarieven variëren veelal tussen €450 en €850 per dag, beïnvloed door ervaring, beschikbaarheid en marktkansen via opdrachten overheid of commerciële opdrachtgevers.
Interim werk biedt vaak hogere dagtarieven in combinatie met korte inzet via raamcontracten; plaatsing via DAS kan invloed hebben op tariefstructuur en doorlooptijd.
Typische werkzaamheden
Uitvoeren van nulmetingen en analyse van stroomlijnen om knelpunten en faalkosten te kwantificeren.
Ontwerpen en faciliteren van workshops met proceseigenaren, ketenpartners en gebruikers om gemeenschappelijke werkwijzen en RASCI-rollen vast te leggen.
Begeleiden van besluitvormingsprocessen, opzetten van implementatieplannen en monitoren van benutting van quick wins.
Opzetten van trainingsmateriaal, uitvoeren van coaching-on-the-job en borgen van beheer- en evaluatieafspraken in de lijnorganisatie.
Hoe word je specialist
Start met een relevante hbo-opleiding en bouw minimaal vijf jaar ervaring op in procesverbetering binnen complexe organisaties of nutsbedrijven.
Verdiep je in veranderkundige methoden, procesgovernance en praktische RASCI-toepassing door middel van cases en certificaten.
Verzamel ervaring via interim werk, zzp opdrachten en opdrachten overheid om portfolio en netwerk te versterken.
Gebruik projecten via DAS en raamcontracten om reputatie op te bouwen en vraag voor grotere programmatische rollen te creëren.
Opleidingsniveau
Afgeronde HBO-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €850 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Programmaleider, Afdelingshoofd Procesmanagement, Directeur Uitvoering, Chief Transformation Officer
Competenties & vaardigheden
Stakeholdermanagement, Procesontwerp, Veranderkunde, Communicatie, Governance (RASCI)
Gerelateerde functies
Procesontwerper, Implementatieadviseur, Organisatieadviseur, Project- of Programmamanager
Functiebeschrijving
Een veranderkundige / procesbegeleider ontwerpt en begeleidt verbeteringen van operationele ketenprocessen met nadruk op duurzame borging en eigenaarschap binnen organisaties.
De rol combineert procesontwerp, veranderkundige interventies en praktische implementatiebegeleiding richting proceseigenaren en uitvoerende teams.
Verantwoordelijkheden omvatten het uitvoeren van nulmetingen, het formuleren van heldere governanceafspraken zoals RASCI en het opzetten van acceptatie- en overdrachtsroutes naar de lijnorganisatie.
De functie werkt iteratief met stakeholders om quick wins te realiseren en complexere oplossingspaden voor te bereiden.
Salarisindicatie
Salaris voor vaste posities ligt doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand bruto afhankelijk van verantwoordelijkheid en schaalniveau.
Consultancy- en zzp tarieven variëren veelal tussen €450 en €850 per dag, beïnvloed door ervaring, beschikbaarheid en marktkansen via opdrachten overheid of commerciële opdrachtgevers.
Interim werk biedt vaak hogere dagtarieven in combinatie met korte inzet via raamcontracten; plaatsing via DAS kan invloed hebben op tariefstructuur en doorlooptijd.
Typische werkzaamheden
Uitvoeren van nulmetingen en analyse van stroomlijnen om knelpunten en faalkosten te kwantificeren.
Ontwerpen en faciliteren van workshops met proceseigenaren, ketenpartners en gebruikers om gemeenschappelijke werkwijzen en RASCI-rollen vast te leggen.
Begeleiden van besluitvormingsprocessen, opzetten van implementatieplannen en monitoren van benutting van quick wins.
Opzetten van trainingsmateriaal, uitvoeren van coaching-on-the-job en borgen van beheer- en evaluatieafspraken in de lijnorganisatie.
Hoe word je specialist
Start met een relevante hbo-opleiding en bouw minimaal vijf jaar ervaring op in procesverbetering binnen complexe organisaties of nutsbedrijven.
Verdiep je in veranderkundige methoden, procesgovernance en praktische RASCI-toepassing door middel van cases en certificaten.
Verzamel ervaring via interim werk, zzp opdrachten en opdrachten overheid om portfolio en netwerk te versterken.
Gebruik projecten via DAS en raamcontracten om reputatie op te bouwen en vraag voor grotere programmatische rollen te creëren.
Samenvatting van de opdracht
De opdracht richt zich op het begeleiden van de professionalisering en duurzame verankering van het postproces binnen Stichting Waternet.
De opdrachtnemer brengt procesinhoud, veranderkundige begeleiding en implementatie samen en werkt iteratief met medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners.
De aanpak omvat een nulmeting, het begeleiden van snelle verbeteringen en het gezamenlijk beschrijven van een eenduidige werkwijze.
Resultaten zijn onder meer een afgestemde RASCI-matrix, actieve begeleiding bij ontwerp, besluitvorming en invoering, en een voorstel voor training en kennisoverdracht.
Daarnaast worden afspraken over eigenaarschap, beheer, evaluatie en bijsturing vastgelegd, met een vervolgadvies voor complexere verbeteropties.
Locatie en opdrachtgever: Korte Ouderkerkerdijk 7, Amsterdam — Stichting Waternet; rol: veranderkundige / procesbegeleider postproces (managementniveau).
Vereist profiel
Gewenste kandidaat (vereist):
- Senior veranderkundige/procesbegeleider met aantoonbare ervaring in procesoptimalisatie en implementatie binnen publieke organisaties of nutsbedrijven.
- Ervaring met het opzetten en uitvoeren van nulmetingen, het formuleren van gedragen verbeterplannen en het realiseren van quick wins.
- Praktische kennis van governance-instrumenten (RASCI), procesontwerp en besluitvormingsprocedures; ervaring met het opstellen van beheer- en evaluatieafspraken.
- Vaardigheid in het ontwerpen van trainingsprogramma’s en kennisoverdrachtstrajecten, inclusief begeleiding van gebruikersacceptatie en borging in de organisatie.
- Sterke stakeholdermanagement- en communicatievaardigheden: kan ketenpartners en proceseigenaren verbinden en draagvlak creëren.
- Analytisch en resultaatgericht, met ervaring in zowel veranderkundige interventies als hands-on implementatiebegeleiding.
- Beschikbaarheid om op locatie in Amsterdam te werken, uitstekende beheersing van Nederlands, en ervaring in een management- of adviseursrol is gewenst.
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wensen
- Kandidaat heeft werkervaring met verander- en procesverbetertrajecten binnen een publieke uitvoeringsorganisatie. Beoordeling op duur, complexiteit, eigen rol en aantoonbaar resultaat. (35 punten)
- Kandidaat heeft werkervaring met ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en met de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen. (30 punten)
- Kwaliteit van de voorgestelde aanpak voor participatief
- Kandidaat heeft werkervaring met RASCI/RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie. (15 punten)
Competenties
- Competenties:
- Verbindend en samenwerkingsgericht
- Analytisch en procesmatig sterk
- Organisatiesensitief en rolbewust
- Pragmatisch en resultaatgericht
- Coachend en faciliterend
- In staat om weerstand en uiteenlopende belangen productief te begeleiden
- Duidelijk in communicatie, besluitvorming en vastlegging
- Gericht op overdracht en duurzame borging