Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau (minimaal), MBO met aantoonbare ervaring mogelijk
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €500 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior woonconsulent, Teamleider woonzaken, Beleidsmedewerker Wonen, Regisseur wijkteam
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Casemanagement en registratie (DAS), Praktische probleemoplossing, Samenwerken met partners, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Wijkbeheerder, Woonbegeleider, Sociaal wijkwerker, Beleidsmedewerker Wonen
Functiebeschrijving
Een woonconsulent ondersteunt huurders bij het behouden en verbeteren van hun woonsituatie door huisbezoeken, evaluatiegesprekken en samenwerking met begeleiders en wijkteams. De functie richt zich op het voorkomen en oplossen van overlast, woonfraude en betalingsachterstanden met pragmatische interventies en doorverwijzing naar partners. De rol vereist casemanagement en het signaleren van complexe leefbaarheidsproblemen om voorstellen voor gebiedsgerichte verbeteringen te maken. Werken als woonconsulent vereist zelfstandigheid in het nemen van beslissingen en diplomatieke vaardigheden bij conflicthantering.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.000 en €3.800 afhankelijk van ervaring en schaal; secundaire voorwaarden kunnen variëren per werkgever. Als zelfstandige of consultant liggen tarieven voor zzp opdrachten en interim werk vaak tussen €350 en €500 per dag, met hogere tarieven mogelijk bij opdrachten overheid of gespecialiseerde casussen. Voor korte tijdelijke inzet via opdrachten overheid of interim werk wordt soms een all-in vergoeding afgesproken; controleer altijd of tarieven exclusief of inclusief BTW zijn. Vergoeding en inzet worden mede bepaald door ervaring met complexe overlastzaken en systemen zoals DAS.
Typische werkzaamheden
Je voert huisbezoeken uit om leefbaarheidssituaties te beoordelen en gedrag te beïnvloeden met concrete afspraken. Je behandelt meldingen van geluidsoverlast, woonfraude en betalingsachterstanden en coördineert vervolgacties met incasso, zorgpartners en politie. Je registreert dossiers, gebruikt systemen zoals DAS voor case management en rapporteert bevindingen aan het gebiedsteam. Je participeert in gebiedsoverleggen, ondersteunt collega’s bij interventies en ontwikkelt leefbaarheidsprojecten gericht op duurzame oplossingen.
Hoe word je specialist
Opbouwen van specialisme begint met minimaal drie jaar praktijkervaring in wijkgericht werken en het behandelen van complexe overlastzaken. Verdere specialisatie komt door gerichte cursussen in mediation, incassoprocedures en relevante wet- en regelgeving, en door certificering in case-managementsystemen zoals DAS. Het verbreden van ervaring via zzp opdrachten of opdrachten overheid en interim werk vergroot deskundigheid en netwerk. Tenslotte versnelt het nemen van leidinggevende taken binnen teams of deelname aan beleidsontwikkeling de doorgroei naar senior- of beleidsrollen.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau (minimaal), MBO met aantoonbare ervaring mogelijk
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €500 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior woonconsulent, Teamleider woonzaken, Beleidsmedewerker Wonen, Regisseur wijkteam
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Casemanagement en registratie (DAS), Praktische probleemoplossing, Samenwerken met partners, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Wijkbeheerder, Woonbegeleider, Sociaal wijkwerker, Beleidsmedewerker Wonen
Functiebeschrijving
Een woonconsulent ondersteunt huurders bij het behouden en verbeteren van hun woonsituatie door huisbezoeken, evaluatiegesprekken en samenwerking met begeleiders en wijkteams. De functie richt zich op het voorkomen en oplossen van overlast, woonfraude en betalingsachterstanden met pragmatische interventies en doorverwijzing naar partners. De rol vereist casemanagement en het signaleren van complexe leefbaarheidsproblemen om voorstellen voor gebiedsgerichte verbeteringen te maken. Werken als woonconsulent vereist zelfstandigheid in het nemen van beslissingen en diplomatieke vaardigheden bij conflicthantering.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.000 en €3.800 afhankelijk van ervaring en schaal; secundaire voorwaarden kunnen variëren per werkgever. Als zelfstandige of consultant liggen tarieven voor zzp opdrachten en interim werk vaak tussen €350 en €500 per dag, met hogere tarieven mogelijk bij opdrachten overheid of gespecialiseerde casussen. Voor korte tijdelijke inzet via opdrachten overheid of interim werk wordt soms een all-in vergoeding afgesproken; controleer altijd of tarieven exclusief of inclusief BTW zijn. Vergoeding en inzet worden mede bepaald door ervaring met complexe overlastzaken en systemen zoals DAS.
Typische werkzaamheden
Je voert huisbezoeken uit om leefbaarheidssituaties te beoordelen en gedrag te beïnvloeden met concrete afspraken. Je behandelt meldingen van geluidsoverlast, woonfraude en betalingsachterstanden en coördineert vervolgacties met incasso, zorgpartners en politie. Je registreert dossiers, gebruikt systemen zoals DAS voor case management en rapporteert bevindingen aan het gebiedsteam. Je participeert in gebiedsoverleggen, ondersteunt collega’s bij interventies en ontwikkelt leefbaarheidsprojecten gericht op duurzame oplossingen.
Hoe word je specialist
Opbouwen van specialisme begint met minimaal drie jaar praktijkervaring in wijkgericht werken en het behandelen van complexe overlastzaken. Verdere specialisatie komt door gerichte cursussen in mediation, incassoprocedures en relevante wet- en regelgeving, en door certificering in case-managementsystemen zoals DAS. Het verbreden van ervaring via zzp opdrachten of opdrachten overheid en interim werk vergroot deskundigheid en netwerk. Tenslotte versnelt het nemen van leidinggevende taken binnen teams of deelname aan beleidsontwikkeling de doorgroei naar senior- of beleidsrollen.
Tijdelijke inzet Woonconsulent Verhuur
Maasdelta zoekt tijdelijk een ervaren Woonconsulent voor het team Verhuur in Spijkenisse, ter ondersteuning tijdens een pilot rond de functie van verhuurmakelaar.
De werkzaamheden richten zich op het volledige verhuurproces: planning en begeleiding van groepsbezichtigingen, informatieverstrekking aan woningzoekenden en nieuwe huurders, en correcte overdracht van woningen.
De Woonconsulent verwerkt administratieve werkzaamheden binnen het verhuur- en mutatieproces en handelt vragen, verzoeken en klachten van huurders en woningzoekenden af.
Waar nodig worden huisbezoeken uitgevoerd en draagt de professional bij aan een soepele klantreis en continuïteit van de dienstverlening.
De opdracht is een tijdelijke capaciteitsoplossing zonder projectverantwoordelijkheden of leidinggevende taken, met nadruk op efficiënte uitvoering van reguliere verhuurtaken.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring als Woonconsulent, verhuurmakelaar of vergelijkbare functie binnen woningcorporaties of verhuurorganisaties.
- Grondige kennis van het verhuurproces, mutatieafhandeling en relevante administratieve systemen (bijv. woningportalen en CRM).
- Uitstekende communicatieve vaardigheden: klantgericht, duidelijk informeren en omgaan met vragen en klachten.
- Organisatietalent en ervaring met het plannen en begeleiden van groepsbezichtigingen en overdrachten.
- Nauwkeurigheid in administratieve werkzaamheden en het waarborgen van correcte opleveringen en mutatiedocumentatie.
- Proactieve houding: signaleren van verbeterkansen in het verhuurproces en meedenken over efficiëntere werkwijzen.
- Flexibiliteit, zelfstandigheid en stressbestendigheid; beschikbaar voor tijdelijke inzet volgens afgesproken uren/periode.
- Bereidheid tot huisbezoeken en een rijbewijs is een pré; goede beheersing van de Nederlandse taal vereist.
Eisen
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen wonen, vastgoed, dienstverlening of het sociaal domein.
- Ervaring met bewonerscontacten en het behandelen van uiteenlopende woonvraagstukken.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Beschikbaar voor de duur van de opdracht.
- Klantgericht: begrijpt de behoeften van bewoners en handelt hierop passend.
- Communicatief vaardig: communiceert duidelijk en professioneel met verschillende doelgroepen.
- Zelfstandig: pakt werkzaamheden proactief op en neemt eigenaarschap.
- Samenwerkingsgericht: werkt effectief samen met collega's en externe partners.
- Oordeelsvorming: maakt afgewogen keuzes in soms complexe situaties.
- Stressbestendig: behoudt overzicht en kwaliteit bij een hoge werkdruk.
- Maximaal all - in € 100 excl BTW