Opleidingsniveau
HBO-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4700 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €90 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Adviseur, Manager Facilitaire Dienstverlening
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Projectmanagement, Samenwerkingsgerichtheid, Probleemoplossend vermogen
Gerelateerde functies
Adviseur Communicatie, Projectmanager Facilitaire Dienstverlening, Informatieanalist
Functieomschrijving
Als adviseur Interne Dienstverlening en Informatie ligt de nadruk op het optimaliseren van interne dienstverlening binnen een organisatie. Deze functie vereist een sterk communicatievermogen en het vermogen om complexe informatie te vertalen naar duidelijke, begrijpelijke boodschappen voor medewerkers. Het doel is het versterken van de facilitaire dienstverlening, zodat medewerkers goed geïnformeerd zijn over de beschikbare middelen en ondersteuning. De adviseur speelt een cruciale rol in het verbeteren van de samenwerking binnen de organisatie, en met externe partners. Dit omvat het ontwikkelen van strategieën en processen die interne dienstverlening efficiënt en toegankelijk maken voor iedereen.
Typisch salaris
Veelvoorkomende functietaken
De dagelijkse taken van een adviseur in deze rol omvatten onder andere het verzamelen en analyseren van gegevens met betrekking tot de interne diensten, het onderhouden van contacten met verschillende afdelingen en stakeholders, en het ontwikkelen van communicatieplannen. Het is ook essentieel om trainingen en workshops te organiseren om medewerkers op de hoogte te brengen van beschikbare diensten en middelen. Daarnaast moet je regelmatig rapportages en adviezen opstellen voor het management, waarbij je de focus legt op het verbeteren van de facilitaire processen. Projectmanagement vaardigheden zijn cruciaal, omdat je vaak betrokken bent bij projecten die de interne dienstverlening verbeteren.
Specialist worden in deze functie
Om een specialist te worden in het veld van interne dienstverlening en informatie adviseurs, is het belangrijk om jezelf voortdurend bij te scholen en bewust te zijn van de laatste trends en ontwikkelingen binnen dit domein. Het volgen van cursussen of workshops in communicatie, projectmanagement, en dienstverleningsprocessen is erg waardevol. Daarnaast is het opbouwen van een netwerk binnen de sector van groot belang, vooral als je overweegt om in een freelance rol te werken. Werkervaring in meerdere organisaties, met inbegrip van opdrachten bij de overheid en grote bedrijven, zal je verdiepen in verschillende werkwijzen en de kans op DAS-opdrachten verhogen. Het is ook voordelig om betrokken te zijn bij professionele organisaties die zich richten op interne dienstverlening en facilitaire management.
Opleidingsniveau
HBO-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4700 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €90 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Adviseur, Manager Facilitaire Dienstverlening
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Projectmanagement, Samenwerkingsgerichtheid, Probleemoplossend vermogen
Gerelateerde functies
Adviseur Communicatie, Projectmanager Facilitaire Dienstverlening, Informatieanalist
Functieomschrijving
Als adviseur Interne Dienstverlening en Informatie ligt de nadruk op het optimaliseren van interne dienstverlening binnen een organisatie. Deze functie vereist een sterk communicatievermogen en het vermogen om complexe informatie te vertalen naar duidelijke, begrijpelijke boodschappen voor medewerkers. Het doel is het versterken van de facilitaire dienstverlening, zodat medewerkers goed geïnformeerd zijn over de beschikbare middelen en ondersteuning. De adviseur speelt een cruciale rol in het verbeteren van de samenwerking binnen de organisatie, en met externe partners. Dit omvat het ontwikkelen van strategieën en processen die interne dienstverlening efficiënt en toegankelijk maken voor iedereen.
Typisch salaris
Veelvoorkomende functietaken
De dagelijkse taken van een adviseur in deze rol omvatten onder andere het verzamelen en analyseren van gegevens met betrekking tot de interne diensten, het onderhouden van contacten met verschillende afdelingen en stakeholders, en het ontwikkelen van communicatieplannen. Het is ook essentieel om trainingen en workshops te organiseren om medewerkers op de hoogte te brengen van beschikbare diensten en middelen. Daarnaast moet je regelmatig rapportages en adviezen opstellen voor het management, waarbij je de focus legt op het verbeteren van de facilitaire processen. Projectmanagement vaardigheden zijn cruciaal, omdat je vaak betrokken bent bij projecten die de interne dienstverlening verbeteren.
Specialist worden in deze functie
Om een specialist te worden in het veld van interne dienstverlening en informatie adviseurs, is het belangrijk om jezelf voortdurend bij te scholen en bewust te zijn van de laatste trends en ontwikkelingen binnen dit domein. Het volgen van cursussen of workshops in communicatie, projectmanagement, en dienstverleningsprocessen is erg waardevol. Daarnaast is het opbouwen van een netwerk binnen de sector van groot belang, vooral als je overweegt om in een freelance rol te werken. Werkervaring in meerdere organisaties, met inbegrip van opdrachten bij de overheid en grote bedrijven, zal je verdiepen in verschillende werkwijzen en de kans op DAS-opdrachten verhogen. Het is ook voordelig om betrokken te zijn bij professionele organisaties die zich richten op interne dienstverlening en facilitaire management.
Functiebeschrijving
Als Adviseur Interne Dienstverlening en Informatie lever je een sleutelrol in het organiseren van passende en proactieve facilitaire dienstverlening voor medewerkers van de gemeente Rotterdam.
Je vertaalt complexe informatie naar heldere, overtuigende communicatie zodat medewerkers weten welke huisvesting en dienstverlening beschikbaar is en wat er van hen wordt verwacht.
Je houdt het overzicht, bewaakt planning en mijlpalen, en zorgt dat informatie tijdig, herkenbaar en goed getimed zowel digitaal als in gebouwen wordt gedeeld en toegepast.
Je neemt deel aan projecten (o.a. aanbestedingen en huisvesting) en werkt nauw samen met stakeholders om veranderingen te begeleiden en verwachtingen te managen.
Je vervult een regierol in de afstemming tussen FDV, Communicatie, ICT en andere afdelingen en schakelt gemakkelijk tussen strategisch/tactisch en operationeel niveau.
Vereist profiel
- Je bent stressbestendig, hebt natuurlijk overwicht en kunt omgaan met tegengestelde belangen en weerstand.
- Je beschikt over een hoog omgevingsbewustzijn en uitstekende communicatieve vaardigheden; je beheerst het Nederlands mondeling en schriftelijk zeer goed.
- Je bent resultaatgericht, creatief in oplossingen, denkt in mogelijkheden en hebt doorzettingsvermogen; zowel adviseur als uitvoerder.
- Je hebt een vlotte pen en ervaring met het opzetten van informatie- en communicatieaanpakken voor verschillende interne doelgroepen.
- Je werkt samen met alle teams binnen FDV (Producten en Diensten, Projecten en Advies, Bedrijfsbureau) en speelt flexibel in op een continu veranderende werkomgeving.
- Standplaats: Timmerhuis, Halvemaanpassage 90, Rotterdam. Je vertegenwoordigt FDV en zorgt voor betrouwbare informatievoorziening zodat medewerkers zich welkom en veilig voelen.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
- Je hebt minimaal drie jaar werkervaring in het werkveld als adviseur met communicatie vraagstukken;
- Je hebt werkervaring met het inrichten van dienstverlening en gebruikersondersteuning;
- Je hebt werkervaring met het werken in gemeentelijke/overheidsorganisaties met verschillende stakeholders.
Wensen
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Communicatie;
- Je hebt werkervaring met procesgericht werken en het analyseren, verbeteren en optimaliseren van processen;
- Je hebt werkervaring met het ontwikkelen van een visuele vertaling in beeldmateriaal.