Opleidingsniveau
Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€45000 - €70000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€400 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Operational Excellence Manager, Head of HR Operations, Program Manager Continuous Improvement, Directeur Operations
Competenties & vaardigheden
Data-analyse, Procesmodellering, Root Cause Analysis, Stakeholdermanagement, Rapporteren
Gerelateerde functies
Continuous Improvement Analyst, Procesanalist, Operational Excellence Consultant, Lean Specialist, Verzuimanalist
Functiebeschrijving
Een Analist Operational Excellence onderzoekt en beschrijft operationele processen om efficiëntie, doorlooptijden en foutstromen te verbeteren. De functie richt zich op het in kaart brengen van werkwijzen, overdrachten en knelpunten binnen administratieve en dienstverlenende ketens. Besluitvorming wordt ondersteund met kwantitatieve data-analyse en gerichte observaties in de dagelijkse operatie. Methodieken zoals Lean, Operational Excellence en Theory of Constraints worden gebruikt om oorzaken te onderscheiden van symptomen en verbeteringen te borgen. De rol levert concrete quick wins en structurele voorstellen en verzorgt rapportage en presentaties voor management en ketenpartners; opdrachten kunnen voorkomen als zzp opdrachten, opdrachten overheid, interim werk en via DAS.
Salarisindicatie
Het bruto jaarsalaris voor een contractuele positie ligt doorgaans tussen €45.000 en €70.000 fulltime, afhankelijk van ervaring en sector. Senior profielen met bewezen resultaat en leidinggevende ervaring verdienen tot circa €80.000 per jaar bij complexe organisaties. Voor zzp'ers en consultants variëren dagtarieven meestal tussen €400 en €900 per dag, afhankelijk van specialisatie en inzetduur. Tarieven verschillen duidelijk tussen commerciële opdrachtgevers en opdrachten overheid vanwege budgetten en raamcontracten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten interviews met procesbeheerders, observaties op de werkvloer en het opstellen van proceskaarten. De analist voert doorlooptijd‑ en capaciteitsanalyses uit en identificeert foutstromen en herstelwerk. Root cause analyses en prioritering van verbeteringen met business cases vormen een belangrijk onderdeel van de output. De functie vereist rapportage en presentatie van bevindingen en het begeleiden van implementatiestappen met stakeholders.
Hoe word je specialist
Begin met een HBO/WO-achtergrond in bedrijfskunde, HR of procesmanagement en bouw minimaal vijf jaar operationele ervaring op in complexe administratieve omgevingen. Verdiep je in Lean, Operational Excellence en Theory of Constraints en behaal certificeringen zoals Lean Black Belt voor verdere professionalisering. Vergroot data‑vaardigheden met Excel, SQL of Python en ontwikkel een portfolio van vergelijkbare onderzoeksopdrachten via interim werk en zzp opdrachten. Bouw netwerkrelaties op met bedrijfsartsen, casemanagers en opdrachtgevers om toegang te krijgen tot opdrachten overheid en opdrachten via DAS.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€45000 - €70000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€400 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Operational Excellence Manager, Head of HR Operations, Program Manager Continuous Improvement, Directeur Operations
Competenties & vaardigheden
Data-analyse, Procesmodellering, Root Cause Analysis, Stakeholdermanagement, Rapporteren
Gerelateerde functies
Continuous Improvement Analyst, Procesanalist, Operational Excellence Consultant, Lean Specialist, Verzuimanalist
Functiebeschrijving
Een Analist Operational Excellence onderzoekt en beschrijft operationele processen om efficiëntie, doorlooptijden en foutstromen te verbeteren. De functie richt zich op het in kaart brengen van werkwijzen, overdrachten en knelpunten binnen administratieve en dienstverlenende ketens. Besluitvorming wordt ondersteund met kwantitatieve data-analyse en gerichte observaties in de dagelijkse operatie. Methodieken zoals Lean, Operational Excellence en Theory of Constraints worden gebruikt om oorzaken te onderscheiden van symptomen en verbeteringen te borgen. De rol levert concrete quick wins en structurele voorstellen en verzorgt rapportage en presentaties voor management en ketenpartners; opdrachten kunnen voorkomen als zzp opdrachten, opdrachten overheid, interim werk en via DAS.
Salarisindicatie
Het bruto jaarsalaris voor een contractuele positie ligt doorgaans tussen €45.000 en €70.000 fulltime, afhankelijk van ervaring en sector. Senior profielen met bewezen resultaat en leidinggevende ervaring verdienen tot circa €80.000 per jaar bij complexe organisaties. Voor zzp'ers en consultants variëren dagtarieven meestal tussen €400 en €900 per dag, afhankelijk van specialisatie en inzetduur. Tarieven verschillen duidelijk tussen commerciële opdrachtgevers en opdrachten overheid vanwege budgetten en raamcontracten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten interviews met procesbeheerders, observaties op de werkvloer en het opstellen van proceskaarten. De analist voert doorlooptijd‑ en capaciteitsanalyses uit en identificeert foutstromen en herstelwerk. Root cause analyses en prioritering van verbeteringen met business cases vormen een belangrijk onderdeel van de output. De functie vereist rapportage en presentatie van bevindingen en het begeleiden van implementatiestappen met stakeholders.
Hoe word je specialist
Begin met een HBO/WO-achtergrond in bedrijfskunde, HR of procesmanagement en bouw minimaal vijf jaar operationele ervaring op in complexe administratieve omgevingen. Verdiep je in Lean, Operational Excellence en Theory of Constraints en behaal certificeringen zoals Lean Black Belt voor verdere professionalisering. Vergroot data‑vaardigheden met Excel, SQL of Python en ontwikkel een portfolio van vergelijkbare onderzoeksopdrachten via interim werk en zzp opdrachten. Bouw netwerkrelaties op met bedrijfsartsen, casemanagers en opdrachtgevers om toegang te krijgen tot opdrachten overheid en opdrachten via DAS.
Technische Universiteit Delft — Analist Operational Excellence
De TU Delft zoekt een ervaren en onafhankelijke analist die de operationele processen rondom verzuim onderzoekt en verbetervoorstellen formuleert.
De kandidaat brengt de dagelijkse verzuimbegeleiding, verzuimadministratie en casemanagement in kaart en identificeert knelpunten en foutstromen.
Op basis van datagedreven analyse en observaties in de dagelijkse operatie worden quick wins en structurele verbeteringen voorgesteld en geprioriteerd.
Methodieken zoals Lean, Operational Excellence en Theory of Constraints worden toegepast om oorzaken te onderscheiden van symptomen en verbeteringen te borgen.
De opdracht omvat eindrapportage en presentatie van bevindingen aan opdrachtgever en relevante ketenpartners; inzet is 16 uur per week (hybride).
Belangrijke opdrachtgegevens
- Opdrachtgever: Technische Universiteit Delft (TU Delft)
- Functie: Analist Operational Excellence
- Start: zo snel mogelijk
- Eind: 31 december 2026 met optie tot verlenging
- Inzet: 16 uur per week
- Locatie: hybride (60% op locatie, 40% remote)
- Tarief: marktconform
- Beschikbaarheid voor interviews: maandag 28 september 16:30–17:30 en dinsdag 29 september 14:00–15:00
Vereist profiel
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in HR, bedrijfskunde, gezondheidsmanagement, procesverbetering of vergelijkbaar.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met verzuimprocessen, verzuimadministratie en/of casemanagement binnen een (semi-)publieke of grote organisatie.
- Praktische ervaring met eigenrisicodragerschap, UWV-processen en samenwerking met bedrijfsartsen en bedrijfsmaatschappelijk werk.
- Aantoonbare vaardigheid in data-analyse (doorlooptijden, werkvoorraad, capaciteit, foutstromen) en ervaring met tools voor data-analyse (Excel geavanceerd; kennis van SQL/R/Python is een pré).
- Ervaring met methodieken als Lean, Operational Excellence of Theory of Constraints en met root cause analyse.
- Sterke onderzoeks- en observatievaardigheden: interviews houden, procesobservaties uitvoeren en procesketens in kaart brengen.
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands; ervaring met rapporteren en presenteren voor management en ketenpartners.
- Onafhankelijke, resultaatgerichte werkhouding, goede stakeholdermanagement- en prioriteringsvaardigheden.
- Beschikbaarheid conform inzet (16 uur per week) en beschikbaar voor de genoemde interviewmomenten.
Verantwoordelijkheden
- Voeren van interviews met verzuimregisseur, verzuimadministrateurs, (team)management, opdrachtgever en relevante ketenpartners.
- Uitvoeren van observaties in de dagelijkse operatie om feitelijke werkwijzen, overdrachtsmomenten en wachttijden vast te stellen.
- Data-analyse van doorlooptijden, werkvoorraad, capaciteit, herstelwerk en foutstromen; identificeren van afhankelijkheden.
- Uitvoeren van root cause analyses en onderscheid maken tussen symptomen en onderliggende oorzaken.
- Toepassen van Lean-, Operational Excellence- of Theory of Constraints-methodieken om verbeteringen te formuleren en te prioriteren.
Op te leveren resultaten
- Feitelijke beschrijving van de huidige uitvoering van verzuimbegeleiding en administratieve werkstromen.
- Analyse van knelpunten, verstoringen, capaciteits- en werkverdelingsvraagstukken en de impact van eigenrisicodragerschap.
- Concreet advies met quick wins en structurele verbetervoorstellen, inclusief prioritering en inschatting van effect en implementatie-inspanningen.
- Eindrapportage en presentatie van bevindingen aan opdrachtgever en relevante ketenpartners.
Eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring met operationele procesanalyse.
- Aantoonbare ervaring met Lean, Operational Excellence en/of Theory of Constraints.
- Ervaring met Root Cause Analysis.
- Ervaring met vergelijkbare onderzoeksopdrachten.
- Sterke interview- en observatievaardigheden.
- Ervaring met complexe administratieve of dienstverlenende processen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Wensen
- Kennis van Wet verbetering poortwachter.
- Ervaring met eigenrisicodragerschap Ziektewet en/of WGA.
- Ervaring binnen HR Operations.
- Lean Black Belt, Master Black Belt of vergelijkbare certificering.
Competenties
- Analytisch sterk.
- Nieuwsgierig en onderzoekend.
- Kritisch doorvragend.
- Onafhankelijk.
- Verbindend en communicatief sterk.
- In staat observaties, interviews en data te combineren tot een scherpe diagnose.