Opleidingsniveau
HBO-bachelor Social Work of Maatschappelijk Werk
Salarisindicatie in loondienst
€48.000 - €60.000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€72 per uur exclusief btw
Doorgroeimogelijkheden
Senior consulent, Teamleider, Beleidsspecialist
Competenties & vaardigheden
Empathie, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Zelfstandigheid, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Sociaal werkers, Maatschappelijk werkers, Consulent maatschappelijke zorg
Functiebeschrijving
Een consulent toeslagenaffaire is verantwoordelijk voor het begeleiden van ouders die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Een belangrijke taak van deze functie is het opbouwen van vertrouwen met deze ouders, die vaak wantrouwen hebben ten opzichte van overheidsinstanties. Het werk vereist niet alleen empathie en geduld, maar ook het vermogen om complexe problemen in kaart te brengen en maatwerkondersteuning aan te bieden. Dit gebeurt vaak in samenwerking met diverse partners in het sociaal domein, waardoor de consulent een centrale rol speelt in het herstelproces van gezinnen. Het doel is om ouders weer houvast te bieden en hen te helpen hun situatie te verbeteren.
Salarisindicatie
De salarissen voor consulenten binnen de toeslagenaffaire variëren op basis van ervaring en specifieke opdrachten. ZZP-opdrachten in deze sector kunnen een uurtarief van rond de €72,- exclusief btw opleveren, inclusief kosten voor reizen en parkeervergoedingen. Dit betekent dat interim werk binnen deze functie financieel aantrekkelijk kan zijn, vooral voor diegenen met relevante ervaring en netwerken. Het is belangrijk om te bedenken dat salarisindicaties kunnen verschillen op basis van verschillende gemeentelijke instellingen en specifieke opdrachtvereisten.
Typische functie- taken
De consulent toeslagenaffaire heeft een breed scala aan verantwoordelijkheden. Belangrijke taken omvatten het voeren van gesprekken met ouders om hun specifieke problemen in kaart te brengen, het bieden van emotionele ondersteuning, en het ontwikkelen van een werkplan. Dit moet maatwerk zijn dat aansluit bij de bijzondere omstandigheden van elk gezin. Ook is het essentieel om actuele informatie en beschikbare middelen in het sociaal domein te delen met de ouders. Daarnaast kan het vervoeren van ouders naar belangrijke afspraken of het begeleiden bij het invullen van formulieren ook tot het takenpakket behoren. Effectieve communicatie met andere betrokken partijen, zoals hulpverleners en overheidsinstanties, is cruciaal voor het behalen van de gewenste resultaten.
Specialisatie in deze functie
Om een specialist te worden in de rol van consulent toeslagenaffaire, is het belangrijk om een solide basis op te bouwen in het sociale domein. Een relevante hbo-bacheloropleiding, zoals Social Work of Maatschappelijk Werk, is een vereiste. Daarnaast is het aanbevelenswaardig om ervaring op te doen in verschillende sectoren van het sociaal domein, inclusief stages of zzp opdrachten bij overheden. Specifieke opleidingen, zoals de VNG-opleiding hersteloperatie toeslagen, kunnen ook waardevol zijn. Professionele ontwikkeling kan verder worden bevorderd door het uitbreiden van een netwerk en door samen te werken met andere professionals in het sector, wat ook kan leiden tot nieuwe opdrachten in de geestelijke gezondheidszorg (DAS) en aanverwante diensten.
Opleidingsniveau
HBO-bachelor Social Work of Maatschappelijk Werk
Salarisindicatie in loondienst
€48.000 - €60.000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€72 per uur exclusief btw
Doorgroeimogelijkheden
Senior consulent, Teamleider, Beleidsspecialist
Competenties & vaardigheden
Empathie, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Zelfstandigheid, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Sociaal werkers, Maatschappelijk werkers, Consulent maatschappelijke zorg
Functiebeschrijving
Een consulent toeslagenaffaire is verantwoordelijk voor het begeleiden van ouders die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Een belangrijke taak van deze functie is het opbouwen van vertrouwen met deze ouders, die vaak wantrouwen hebben ten opzichte van overheidsinstanties. Het werk vereist niet alleen empathie en geduld, maar ook het vermogen om complexe problemen in kaart te brengen en maatwerkondersteuning aan te bieden. Dit gebeurt vaak in samenwerking met diverse partners in het sociaal domein, waardoor de consulent een centrale rol speelt in het herstelproces van gezinnen. Het doel is om ouders weer houvast te bieden en hen te helpen hun situatie te verbeteren.
Salarisindicatie
De salarissen voor consulenten binnen de toeslagenaffaire variëren op basis van ervaring en specifieke opdrachten. ZZP-opdrachten in deze sector kunnen een uurtarief van rond de €72,- exclusief btw opleveren, inclusief kosten voor reizen en parkeervergoedingen. Dit betekent dat interim werk binnen deze functie financieel aantrekkelijk kan zijn, vooral voor diegenen met relevante ervaring en netwerken. Het is belangrijk om te bedenken dat salarisindicaties kunnen verschillen op basis van verschillende gemeentelijke instellingen en specifieke opdrachtvereisten.
Typische functie- taken
De consulent toeslagenaffaire heeft een breed scala aan verantwoordelijkheden. Belangrijke taken omvatten het voeren van gesprekken met ouders om hun specifieke problemen in kaart te brengen, het bieden van emotionele ondersteuning, en het ontwikkelen van een werkplan. Dit moet maatwerk zijn dat aansluit bij de bijzondere omstandigheden van elk gezin. Ook is het essentieel om actuele informatie en beschikbare middelen in het sociaal domein te delen met de ouders. Daarnaast kan het vervoeren van ouders naar belangrijke afspraken of het begeleiden bij het invullen van formulieren ook tot het takenpakket behoren. Effectieve communicatie met andere betrokken partijen, zoals hulpverleners en overheidsinstanties, is cruciaal voor het behalen van de gewenste resultaten.
Specialisatie in deze functie
Om een specialist te worden in de rol van consulent toeslagenaffaire, is het belangrijk om een solide basis op te bouwen in het sociale domein. Een relevante hbo-bacheloropleiding, zoals Social Work of Maatschappelijk Werk, is een vereiste. Daarnaast is het aanbevelenswaardig om ervaring op te doen in verschillende sectoren van het sociaal domein, inclusief stages of zzp opdrachten bij overheden. Specifieke opleidingen, zoals de VNG-opleiding hersteloperatie toeslagen, kunnen ook waardevol zijn. Professionele ontwikkeling kan verder worden bevorderd door het uitbreiden van een netwerk en door samen te werken met andere professionals in het sector, wat ook kan leiden tot nieuwe opdrachten in de geestelijke gezondheidszorg (DAS) en aanverwante diensten.
Functieomschrijving
Als casusregisseur bij Het Loket Toeslagenaffaire begeleid je ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire en bied je intensieve, op maat gemaakte ondersteuning.
Je bouwt een vertrouwensband op met cliënten door motiverende gespreksvoering en heldere, eerlijke communicatie.
Je inventariseert ondersteuningsbehoeften op leefgebieden zoals zorg (Wmo), jeugd en gezin, inkomen & participatie en huisvesting, en coördineert passende hulpverlening.
Je voert casusregie gedurende het gehele traject, signaleert onderliggende psychosociale en financiële problematiek en stemt af met Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en andere partners.
Je levert volledige rapportages, houdt punctuele administratie bij en werkt nauw samen met collega’s en externe partners om gedupeerden duurzaam te stabiliseren en hun zelfredzaamheid te vergroten.
Gevraagd profiel
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in social work, maatschappelijke dienstverlening, sociaal juristiek of vergelijkbaar;
- Aantoonbare ervaring met casusregie en met complexe multiproblematiek (gezinnen, jeugd, schuldenproblematiek);
- Kennis van en ervaring met Wmo, jeugd- en gezinszorg, schuldhulpverlening en gemeentelijke dienstverlening;
- Sterke communicatieve en motiverende gespreksvaardigheden, met empathie en het vermogen om vertrouwen te herstellen;
- Ervaring met samenwerken en bemiddelen tussen verschillende instanties (o.a. Belastingdienst) en het organiseren van maatwerk, ook buiten reguliere kaders;
- Goede administratieve vaardigheden en zorgvuldige rapportagevoering; accuraat en punctueel werken;
- Zelfstandig, proactief en flexibel in een teamomgeving met hoge caseload en werkdruk;
- Integriteit, professionele weerbaarheid en stressbestendigheid bij het werken met kwetsbare gezinnen.
Eisen
- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
- De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening. Dit dient op het moment van inschrijving ingeregeld te staan in het leveranciersaccount of in het cv benoemd staan. Indien de inschrijver op grond van wet- of regelgeving of een geldige vrijstelling niet verplicht is gebruik te maken van een G rekening, volstaat de inschrijver met het overleggen van passende en verifieerbare documenten waaruit deze uitzondering blijkt.
- De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij).
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente.
- Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek, waarbij ondersteuning op meerdere leefgebieden is geboden.
- Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek.
- Beschikbaar per 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht.
- Bereid om gedurende de looptijd van de opdracht minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken.
- Uurtarief maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee Flextender.
Wensen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een gemeente.
- Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlenging bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek.
- Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein.
- Aantoonbare werkervaring met casusregie waarbij is samengewerkt met meerdere gemeentelijke afdelingen en externe hulp- en dienstverleners rondom één casus.
- Aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer.
Competenties
- Empathisch vermogen: kan zich goed verplaatsen in de situatie van gedupeerde inwoners en weet op een respectvolle en betrokken manier vertrouwen op te bouwen.
- Omgaan met weerstand: blijft rustig en professioneel bij weerstand of wantrouwen en weet door duidelijke en eerlijke communicatie verbinding te houden met de inwoner.
- Stressbestendigheid: blijft effectief en zorgvuldig handelen bij complexe casuïstiek, hoge werkdruk en situaties waarin meerdere problemen tegelijkertijd spelen.
- Samenwerken: werkt effectief samen met collega’s, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en ketenpartners en zorgt voor goede afstemming rondom de casus.
- Plannen en organiseren: weet prioriteiten te stellen, houdt overzicht over een omvangrijke caseload en zorgt voor tijdige opvolging, rapportage en administratieve vastlegging.