Opleidingsniveau
HBO minimaal; bij voorkeur WO in informatica, informatiekunde, bedrijfskunde of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€550 - €925 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Data Steward, Information Governance Lead, Programma- of Portfoliomanager, Chief Data Officer
Competenties & vaardigheden
Stakeholdermanagement, Incidentmanagement (ITIL), Microsoft Purview/M365, Communicatie en adoptiedocumentatie
Gerelateerde functies
Change Adoption Manager, Information Governance Specialist, M365 Security Specialist, IT Service Manager
Functiebeschrijving
Een Datasteward (Adoptiespecialist) bewaakt en operationaliseert informatieclassificatie binnen digitale werk- en beheeromgevingen.
De rol vertaalt beleidsregels naar technische labels en processen en verzorgt tweedelijns ondersteuning bij implementatie en livegang.
Daarnaast coördineert de functie incidentmanagement en servicedeskactiviteiten en zorgt voor rapportage richting projectleiding.
De functie bewaakt bovendien naleving van privacy- en beveiligingsregels bij labeltoepassing en rapporteert risico's en verbeterpunten.
Salarisindicatie
Salaris bij vast dienstverband ligt doorgaans tussen €4.000 en €6.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
Als consultant of interim werk ligt het dagtarief vaak tussen €550 en €925 per dag; tarieven voor zzp opdrachten en opdrachten overheid variëren door opdrachtenduur en compliance-eisen.
Typische werkzaamheden
Opstellen en onderhouden van vertrouwelijkheids- en sensitivity-labels in M365 en Microsoft Purview zodat informatieconsistentie gewaarborgd is.
Beheren van tweedelijns support, afhandelen van escalaties en coördinatie met servicedesk en technische teams voor snelle resolutie.
Ontwikkelen en actualiseren van adoptiematerialen zoals handleidingen, FAQ’s en QRC’s om gebruikersacceptatie te stimuleren.
Uitvoeren van incidentmanagement volgens ITIL, inclusief trendanalyse, root-cause-onderzoek en voorstellen voor procesverbetering.
Samenwerken met stakeholders om adoptieplannen uit te voeren, meetbare acceptatie- en risicometrieken op te zetten en voortgang te rapporteren.
Hoe word je specialist
Start met praktijkervaring in IT-servicedesk, informatiebeheer of change management en bouw ervaring op in tweedelijns support en incidentmanagement.
Behaal certificeringen zoals Microsoft 365/Purview, ITIL en Prosci ADKAR en leer werken binnen SAFe voor grootschalige verandertrajecten.
Bouw een divers portfolio op via interim werk, opdrachten overheid of zzp opdrachten om verschillende organisaties en governance-uitdagingen te leren kennen.
Werk met DAS-principes en concrete data governance-projecten om adoptieprocessen te ontwerpen, meten en verbeteren.
Zorg voor aantoonbare resultaten en stakeholdermanagementervaring om door te groeien naar leidinggevende of programmamanagementfuncties.
Opleidingsniveau
HBO minimaal; bij voorkeur WO in informatica, informatiekunde, bedrijfskunde of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€550 - €925 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Data Steward, Information Governance Lead, Programma- of Portfoliomanager, Chief Data Officer
Competenties & vaardigheden
Stakeholdermanagement, Incidentmanagement (ITIL), Microsoft Purview/M365, Communicatie en adoptiedocumentatie
Gerelateerde functies
Change Adoption Manager, Information Governance Specialist, M365 Security Specialist, IT Service Manager
Functiebeschrijving
Een Datasteward (Adoptiespecialist) bewaakt en operationaliseert informatieclassificatie binnen digitale werk- en beheeromgevingen.
De rol vertaalt beleidsregels naar technische labels en processen en verzorgt tweedelijns ondersteuning bij implementatie en livegang.
Daarnaast coördineert de functie incidentmanagement en servicedeskactiviteiten en zorgt voor rapportage richting projectleiding.
De functie bewaakt bovendien naleving van privacy- en beveiligingsregels bij labeltoepassing en rapporteert risico's en verbeterpunten.
Salarisindicatie
Salaris bij vast dienstverband ligt doorgaans tussen €4.000 en €6.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
Als consultant of interim werk ligt het dagtarief vaak tussen €550 en €925 per dag; tarieven voor zzp opdrachten en opdrachten overheid variëren door opdrachtenduur en compliance-eisen.
Typische werkzaamheden
Opstellen en onderhouden van vertrouwelijkheids- en sensitivity-labels in M365 en Microsoft Purview zodat informatieconsistentie gewaarborgd is.
Beheren van tweedelijns support, afhandelen van escalaties en coördinatie met servicedesk en technische teams voor snelle resolutie.
Ontwikkelen en actualiseren van adoptiematerialen zoals handleidingen, FAQ’s en QRC’s om gebruikersacceptatie te stimuleren.
Uitvoeren van incidentmanagement volgens ITIL, inclusief trendanalyse, root-cause-onderzoek en voorstellen voor procesverbetering.
Samenwerken met stakeholders om adoptieplannen uit te voeren, meetbare acceptatie- en risicometrieken op te zetten en voortgang te rapporteren.
Hoe word je specialist
Start met praktijkervaring in IT-servicedesk, informatiebeheer of change management en bouw ervaring op in tweedelijns support en incidentmanagement.
Behaal certificeringen zoals Microsoft 365/Purview, ITIL en Prosci ADKAR en leer werken binnen SAFe voor grootschalige verandertrajecten.
Bouw een divers portfolio op via interim werk, opdrachten overheid of zzp opdrachten om verschillende organisaties en governance-uitdagingen te leren kennen.
Werk met DAS-principes en concrete data governance-projecten om adoptieprocessen te ontwerpen, meten en verbeteren.
Zorg voor aantoonbare resultaten en stakeholdermanagementervaring om door te groeien naar leidinggevende of programmamanagementfuncties.
Functieomschrijving
- UWV zoekt een Datasteward in de rol van Adoptiespecialist (Microsoft Purview) voor de implementatie van vertrouwelijkheidslabels binnen de M365-omgeving.
- Je levert tweedelijns ondersteuning voor de livegang van vertrouwelijkheidslabels en behandelt vragen samen met het Purview-team die via de ICT Service Desk binnenkomen.
- Je coördineert incidentmanagement en servicedeskactiviteiten, onderhoudt de tijdelijke ondersteuningsstructuur en rapporteert proactief aan de projectleiding.
- Je onderhoudt en actualiseert adoptiemiddelen zoals handleidingen, FAQ’s en QRC’s, en ondersteunt de uitvoering van het communicatie- & adoptieplan UWV-breed.
- Je werkt nauw samen met stakeholders en de ICT Servicedesk om processen te optimaliseren en de ondersteuning zo effectief en efficiënt mogelijk te laten functioneren.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Purview en/of M365 vertrouwelijkheids- en sensitivity labels.
- Ervaring met incidentmanagement, servicedeskcoördinatie (tweedelijns ondersteuning) en het afhandelen van gebruikersvragen.
- Sterke stakeholdermanagement- en communicatievaardigheden; ervaring met het opstellen en uitvoeren van adoptie- en communicatieplannen.
- Vaardig in het opstellen en onderhouden van documentatie (handleidingen, FAQ’s, QRC’s) en het werken volgens procesgerichte verbeterprincipes.
- Proactieve, samenwerkingsgerichte houding; goede rapportagevaardigheden richting projectleiding en ervaring met werken binnen een ICT-servicedeskomgeving.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal; beschikbaarheid om onder leiding en toezicht te werken (geen zzp-invulling vanwege wet DBA).
- Bij voorkeur ervaring binnen de publieke sector of met vergelijkbare overheidsprojecten; relevante certificeringen (bijv. Microsoft-gerelateerd) zijn een pré.
Aanvullende informatie
- Standplaats: Amsterdam (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen - UWV).
- Let op: de rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht, waardoor invulling op zzp-basis niet mogelijk is in verband met de wet DBA.
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in procesoptimalisatie en incidentmanagement
- Minimaal 2 jaar ervaring als adoptie specialist bij verandertrajecten en IT-implementaties
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als adoptie consultant in digitale transformaties, verandertrajecten en IT-implementaties
- Aantoonbare ervaring met het inrichten, opzetten en optimaliseren van IT-diensten en beheerprocessen (people, process, technology)
- Aantoonbare ervaring met het inrichten en beheren van ITIL Service Management Processen, in het bijzonder incident managementprocessen.
- Aantoonbare ervaring in aansturing van veranderingen met behulp van Scaled Agile Framework (SAFe) werkwijze.
- Kennis van de M365 suite en de producten binnen de suite
- Heeft kennis van verschillende veranderkundige methodieken voor het doorvoeren van organisatieverandering en de begeleiding van individuen tijdens verandertrajecten
- Vertrouwd het succesvol toepassen van methodieken (zoals Prosci Adkar) voor het begeleiden van individuen tijdens verandertrajecten
- Ervaring met het werken in grote, complexe (overheids)organisaties en bestuurlijke omgevingen
- Kennis van communicatie- en adoptiemiddelen en ervaring in het ontwerp en de productie van zulke middelen
- Kandidaat mag afgelopen 12 maanden niet een dienstverband bij UWV hebben gehad
- Kandidaat mag maximaal 4 jaar gedetacheerd zijn geweest bij UWV, daarna geldt een onderbreking van minimaal 12 maanden voordat kandidaat opnieuw mag worden aangeboden
- Kandidaat mag geen Directeur-grootaandeelhouder (DGA) zijn
- Kandidaat mag niet middels een declarabele uren B.V. (waaronder o.a. Uniforce, Zelfpro en vrije werkers) bij het UWV werken
- G-rekening moet aanwezig zijn
- WAADI registratie verplicht
Competenties
- Kandidaat is in staat om draagvlak te creëren op tactisch en operationeel niveau binnen de UWV organisatie. Van projectmedewerkers en vertegenwoordigers binnen de ondersteuningsstructuur voor de eindgebruikers (Leiderschap en Communicatie)
- De kandidaat verbindt belangen/ acties/ activiteiten van verschillende partijen met elkaar voor het ten uitvoer brengen van het communicatie & adoptieplan en de afhandeling van vragen/incidenten.
- Gericht op het behalen van de gewenste resultaten en doelstellingen en de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten (Samenwerken & Resultaatgerichtheid)
- Kandidaat is in staat om draagvlak te creëren op alle niveaus binnen de UWV organisatie (van directieteams en beleidsbepalende gremia tot aan projectmedewerkers en vertegenwoordigers van de eindgebruikers (Leiderschap en Communicatie))