Opleidingsniveau
Minimaal mbo-opleiding in relevante richting
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
tarief onbekend
Doorgroeimogelijkheden
Projectmanager, Systeembeheerder
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Teamplayer, Flexibele instelling, Hands-on mentaliteit
Gerelateerde functies
Implementatie specialist, Support medewerker, Projectondersteuner
Functieomschrijving
De rol van een Floorwalker / uitrol medewerker is essentieel in de implementatie van nieuwe systemen en processen binnen organisaties. Deze functie vereist een actieve betrokkenheid bij het begeleiden en ondersteunen van medewerkers tijdens de uitrol van deze systemen. De Floorwalker is het aanspreekpunt op de werkvloer en helpt medewerkers om zich aan te passen aan nieuwe werkwijzen en technologieën. Dit houdt in dat je niet alleen moet begrijpen hoe de systemen werken, maar ook hoe deze de dagelijkse werkzaamheden beïnvloeden. Een sterke focus op communicatie en interpersoonlijke vaardigheden is cruciaal, omdat de Floorwalker continue in interactie staat met het personeel om hun vragen en zorgen te adresseren.
Salarisindicatie
De salarissen voor een Floorwalker / uitrol medewerker liggen doorgaans tussen de 3.000 en 4.500 euro per maand, afhankelijk van ervaring en locatie. Voor tijdelijke opdrachten via ZZP of interim werk kunnen de tarieven variëren, met mogelijkheden voor een hoger uurtarief bij opdrachten overheid of specifieke projecten. Freelancers kunnen bijvoorbeeld kiezen voor opdrachten waarbij ze een quadrantele aanpak hanteren, wat betekent dat ze hun tarieven kunnen aanpassen op basis van de complexiteit en de duur van het project. Dit biedt hen de mogelijkheid om een aantrekkelijk inkomen te genereren, vooral als zij hun netwerk goed benutten voor het vinden van opdrachten.
Typische taken en verantwoordelijkheden
De taken van een Floorwalker zijn divers en kunnen per organisatie verschillen. Typisch omvatten deze het geven van directe begeleiding aan medewerkers, het uitvoeren van trainingssessies, en het in kaart brengen van mogelijke problemen die zich voordoen tijdens de implementatie van systemen. Daarnaast is het belangrijk om feedback van de medewerkers te verzamelen en deze door te geven aan de projectverantwoordelijken. Het monitoren van de voortgang van de implementatie en het rapporteren van de resultaten zijn ook belangrijke onderdelen van de rol. Samenwerken met verschillende afdelingen om de integriteit van de systemen en processen te waarborgen, is ook een vaststaand aspect van het werk. Dit werk kan uitdagend zijn, maar het biedt ook veel voldoening als een succesvolle uitrol plaatsvindt.
Opleiding en specialistische groei
Om specialist te worden in deze functie, is meestal minimaal een mbo-opleiding of een relevante hbo-opleiding vereist, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, ICT of een gelijkwaardige studie. Vaardigheden zoals probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken zijn van belang. Vervolgopleidingen of certificeringen in projectmanagement of systeemimplementatie kunnen ook een waardevolle aanvulling zijn. Daarnaast is het opbouwen van een netwerk binnen de sector van groot belang; deelname aan vakbeurzen, netwerkevenementen, of online platforms kan bijdragen aan het ontdekken van ZZP opdrachten of opdrachten bij de overheid. Groei in deze functie kan leiden tot hogere posities zoals projectmanager of systeembeheerder.
Opleidingsniveau
Minimaal mbo-opleiding in relevante richting
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
tarief onbekend
Doorgroeimogelijkheden
Projectmanager, Systeembeheerder
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Teamplayer, Flexibele instelling, Hands-on mentaliteit
Gerelateerde functies
Implementatie specialist, Support medewerker, Projectondersteuner
Functieomschrijving
De rol van een Floorwalker / uitrol medewerker is essentieel in de implementatie van nieuwe systemen en processen binnen organisaties. Deze functie vereist een actieve betrokkenheid bij het begeleiden en ondersteunen van medewerkers tijdens de uitrol van deze systemen. De Floorwalker is het aanspreekpunt op de werkvloer en helpt medewerkers om zich aan te passen aan nieuwe werkwijzen en technologieën. Dit houdt in dat je niet alleen moet begrijpen hoe de systemen werken, maar ook hoe deze de dagelijkse werkzaamheden beïnvloeden. Een sterke focus op communicatie en interpersoonlijke vaardigheden is cruciaal, omdat de Floorwalker continue in interactie staat met het personeel om hun vragen en zorgen te adresseren.
Salarisindicatie
De salarissen voor een Floorwalker / uitrol medewerker liggen doorgaans tussen de 3.000 en 4.500 euro per maand, afhankelijk van ervaring en locatie. Voor tijdelijke opdrachten via ZZP of interim werk kunnen de tarieven variëren, met mogelijkheden voor een hoger uurtarief bij opdrachten overheid of specifieke projecten. Freelancers kunnen bijvoorbeeld kiezen voor opdrachten waarbij ze een quadrantele aanpak hanteren, wat betekent dat ze hun tarieven kunnen aanpassen op basis van de complexiteit en de duur van het project. Dit biedt hen de mogelijkheid om een aantrekkelijk inkomen te genereren, vooral als zij hun netwerk goed benutten voor het vinden van opdrachten.
Typische taken en verantwoordelijkheden
De taken van een Floorwalker zijn divers en kunnen per organisatie verschillen. Typisch omvatten deze het geven van directe begeleiding aan medewerkers, het uitvoeren van trainingssessies, en het in kaart brengen van mogelijke problemen die zich voordoen tijdens de implementatie van systemen. Daarnaast is het belangrijk om feedback van de medewerkers te verzamelen en deze door te geven aan de projectverantwoordelijken. Het monitoren van de voortgang van de implementatie en het rapporteren van de resultaten zijn ook belangrijke onderdelen van de rol. Samenwerken met verschillende afdelingen om de integriteit van de systemen en processen te waarborgen, is ook een vaststaand aspect van het werk. Dit werk kan uitdagend zijn, maar het biedt ook veel voldoening als een succesvolle uitrol plaatsvindt.
Opleiding en specialistische groei
Om specialist te worden in deze functie, is meestal minimaal een mbo-opleiding of een relevante hbo-opleiding vereist, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, ICT of een gelijkwaardige studie. Vaardigheden zoals probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken zijn van belang. Vervolgopleidingen of certificeringen in projectmanagement of systeemimplementatie kunnen ook een waardevolle aanvulling zijn. Daarnaast is het opbouwen van een netwerk binnen de sector van groot belang; deelname aan vakbeurzen, netwerkevenementen, of online platforms kan bijdragen aan het ontdekken van ZZP opdrachten of opdrachten bij de overheid. Groei in deze functie kan leiden tot hogere posities zoals projectmanager of systeembeheerder.
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Als floorwalker / uitrol medewerker ondersteun je medewerkers tijdens de migratie naar de nieuwe Microsoft 365 / Intune werkplek binnen de regio Gelderland, Brabant en Limburg. Je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer en begeleidt medewerkers stap voor stap bij het migreren van laptops (Windows 11 / Intune) en telefoons (BlackBerry naar iPhone/Intune). Je controleert basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen en signaleert terugkerende problemen voor verdere afhandeling. Je werkt volgens uitrolscripts en checklists, registreert incidenten in de afgesproken tooling en levert lessons learned terug aan het projectteam. Je werkt in een regionaal uitrolteam onder aansturing van een coördinator Werkplek 2.0 en stemt af met Werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team.
VEREIST PROFIEL
- Opleiding en beschikbaarheid: MBO-4 werk- en denkniveau; beschikbaar voor 36 uur per week (4x9 mogelijk); snel inzetbaar met korte inwerkperiode.
- Rijbewijs & vervoer: In het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer (auto minimaal cat. B) of aantoonbaar goed toegang tot vervoer; bereidheid om binnen de regio van locatie naar locatie te reizen.
- Ervaring en technische kennis: aantoonbare ervaring met device- of werkplek-migraties in grotere organisaties (bij voorkeur 1000+ medewerkers en bij voorkeur overheidsorganisaties); praktische kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) en iOS (iPhone) en mobiele device-configuratie.
- Vaardigheden op de werkvloer: kan duidelijke, begrijpelijke uitleg geven één-op-één en in kleine groepen; snel problemen inschatten en passende vervolgstappen ondernemen; werken met uitrolscripts, checklists en registratietools.
- Soft skills & representatie: communicatief vaardig en klantgericht, vriendelijk en stressbestendig; representatief, betrouwbaar en flexibel in werken op verschillende locaties en tijden; strikt inachtneming van privacy- en informatiebeveiligingsrichtlijnen.
Eisen
- MBO-4 werk- en denkniveau.
- In bezit van geldig rijbewijs B en bij voorkeur eigen vervoer, of anders aantoonbaar goed gebruik van beschikbare vervoersopties.
- Beschikbaar voor 36 uur per week, waarbij 4x9 mogelijk is.
- Snel inzetbaar met een zeer geringe inwerkperiode.
- Bereidheid om vooral binnen de regio Gelderland, Brabant, Limburg van locatie naar locatie te reizen gedurende de uitrol.
- Bereidheid om werktijden in te richten naar piekmomenten van de uitrol (bijvoorbeeld vroege start, incidenteel later doorwerken).
- Standplaats tijdens de inwerkperiode is Den Haag (Rijnstraat nabij Centraal station), Utrecht (omgeving Oog in Al) en remote; gedurende de inwerkperiode geldt reistijd als werktijd voor deze twee standplaatsen.
Competenties
- Ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops en smartphones) in een grotere organisatie (1000+ medewerkers) en bij voorkeur ook binnen overheidsorganisaties.
- Praktische kennis van Windows 11.
- Praktische kennis van Microsoft 365, met name Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint.
- Praktische kennis van iOS (iPhone) en mobiele device-configuratie.
- Communicatief: kan technische informatie simpel en rustig uitleggen.
- Klantgericht: blijft vriendelijk ook onder druk.
- Probleemoplossend vermogen: kan snel inschatten wat er aan de hand is en passende vervolgstappen nemen.
- Representatief: komt verzorgd en professioneel over.
- Betrouwbaar: komt verzorgd en professioneel over.
- Flexibel: kan zich aanpassen aan verschillende locaties, typen medewerkers en werksituaties.