Opleidingsniveau
HBO Bachelor niveau
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €90 per uur
Doorgroeimogelijkheden
IT-regisseur, Product Owner, Manager Functioneel Beheer
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Proactieve houding, Kennis van applicaties in sociaal domein, Analytisch denkvermogen
Gerelateerde functies
IT-regisseur, Product Owner, Projectmanager IT, Applicatiebeheerder
Functieomschrijving
Een functioneel beheerder binnen het sociaal domein speelt een cruciale rol in het ondersteunen van de ontwikkeling en het beheer van kernapplicaties die gericht zijn op sociale diensten. Deze functie is gericht op het optimaliseren van de gebruikservaring van applicaties die zijn ontworpen voor het beheer van WMO, jeugdzorg, participatie en andere sociale aanvragen. De focus ligt op het in stand houden van de functionaliteit van de applicaties en het verbeteren van werkprocessen om ervoor te zorgen dat burgers toegang hebben tot de diensten die ze nodig hebben. Een ervaren functioneel beheerder beschikt over de vaardigheden om tussen de verschillende belanghebbenden te schakelen, zowel intern binnen de organisatie als extern met leveranciers.
Typisch salaris
Het salaris voor een functioneel beheerder binnen het sociaal domein varieert afhankelijk van ervaring en locatie. Voor ZZP-opdrachten ligt het uurtarief tussen de €50 en €90, afhankelijk van de omvang en complexiteit van de opdrachten. Voor interim werk binnen de overheid kan dit tarief ook fluctueren, waarbij gespecialiseerde functies soms hogere beloningen met zich meebrengen. Voor een vaste aanstelling in de publieke sector ligt het salaris meestal tussen de €3.000 en €4.800 per maand, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden, uitgesplitst in salarisschalen zoals de DAS.
Veel voorkomende functie-taken
Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken. Je begint met het in kaart brengen van de wensen en eisen van gebruikers en vertaalt deze naar functionele specificaties. Vervolgens test je nieuwe functionaliteiten en bent verantwoordelijk voor het implementeren van wijzigingen en updates in de applicaties. Een ander belangrijk aspect van de rol is het bieden van training en support aan gebruikers. Je werkt nauw samen met IT-teams en projectmanagers om ervoor te zorgen dat de applicaties aan de behoeften van de gebruikers blijven voldoen en dat problemen tijdig worden opgelost. Dit betekent ook dat je betrokken bent bij projecten voor het implementeren van nieuwe applicaties en het optimaliseren van bestaande systemen, wat een dynamische werkomgeving creëert waarin probleemoplossend vermogen en communicatievaardigheden zijn vereist.
Opleiding en specialisatie
Om een specialist te worden in de functie van functioneel beheerder binnen het sociaal domein, is het noodzakelijk een relevante opleiding op minimaal HBO-bachelor niveau te hebben, zoals Informatica, Bedrijfskunde of een aanverwante studie. Veel professionals beginnen hun loopbaan in ondersteunende functies of als junior functioneel beheerders. Ervaring opdoen in het sociaal domein via opdrachten bij de overheid kan waardevolle inzichten bieden en tegelijkertijd je netwerk uitbreiden. Door het volgen van cursussen en certificeringen in specifieke software zoals Suite4 of Scrum-methodologieën krijg je een substantiële voorsprong. Tevens is voortdurende bijscholing cruciaal als het gaat om veranderende technologieën en wetgeving binnen het sociale domein. Groeimogelijkheden omvatten hogere functies zoals IT-regisseur, product owner of manager van functioneel beheer, waardoor je jezelf verder kunt ontwikkelen in de dynamische wereld van IT en sociale zorg.
Opleidingsniveau
HBO Bachelor niveau
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €90 per uur
Doorgroeimogelijkheden
IT-regisseur, Product Owner, Manager Functioneel Beheer
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Proactieve houding, Kennis van applicaties in sociaal domein, Analytisch denkvermogen
Gerelateerde functies
IT-regisseur, Product Owner, Projectmanager IT, Applicatiebeheerder
Functieomschrijving
Een functioneel beheerder binnen het sociaal domein speelt een cruciale rol in het ondersteunen van de ontwikkeling en het beheer van kernapplicaties die gericht zijn op sociale diensten. Deze functie is gericht op het optimaliseren van de gebruikservaring van applicaties die zijn ontworpen voor het beheer van WMO, jeugdzorg, participatie en andere sociale aanvragen. De focus ligt op het in stand houden van de functionaliteit van de applicaties en het verbeteren van werkprocessen om ervoor te zorgen dat burgers toegang hebben tot de diensten die ze nodig hebben. Een ervaren functioneel beheerder beschikt over de vaardigheden om tussen de verschillende belanghebbenden te schakelen, zowel intern binnen de organisatie als extern met leveranciers.
Typisch salaris
Het salaris voor een functioneel beheerder binnen het sociaal domein varieert afhankelijk van ervaring en locatie. Voor ZZP-opdrachten ligt het uurtarief tussen de €50 en €90, afhankelijk van de omvang en complexiteit van de opdrachten. Voor interim werk binnen de overheid kan dit tarief ook fluctueren, waarbij gespecialiseerde functies soms hogere beloningen met zich meebrengen. Voor een vaste aanstelling in de publieke sector ligt het salaris meestal tussen de €3.000 en €4.800 per maand, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden, uitgesplitst in salarisschalen zoals de DAS.
Veel voorkomende functie-taken
Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken. Je begint met het in kaart brengen van de wensen en eisen van gebruikers en vertaalt deze naar functionele specificaties. Vervolgens test je nieuwe functionaliteiten en bent verantwoordelijk voor het implementeren van wijzigingen en updates in de applicaties. Een ander belangrijk aspect van de rol is het bieden van training en support aan gebruikers. Je werkt nauw samen met IT-teams en projectmanagers om ervoor te zorgen dat de applicaties aan de behoeften van de gebruikers blijven voldoen en dat problemen tijdig worden opgelost. Dit betekent ook dat je betrokken bent bij projecten voor het implementeren van nieuwe applicaties en het optimaliseren van bestaande systemen, wat een dynamische werkomgeving creëert waarin probleemoplossend vermogen en communicatievaardigheden zijn vereist.
Opleiding en specialisatie
Om een specialist te worden in de functie van functioneel beheerder binnen het sociaal domein, is het noodzakelijk een relevante opleiding op minimaal HBO-bachelor niveau te hebben, zoals Informatica, Bedrijfskunde of een aanverwante studie. Veel professionals beginnen hun loopbaan in ondersteunende functies of als junior functioneel beheerders. Ervaring opdoen in het sociaal domein via opdrachten bij de overheid kan waardevolle inzichten bieden en tegelijkertijd je netwerk uitbreiden. Door het volgen van cursussen en certificeringen in specifieke software zoals Suite4 of Scrum-methodologieën krijg je een substantiële voorsprong. Tevens is voortdurende bijscholing cruciaal als het gaat om veranderende technologieën en wetgeving binnen het sociale domein. Groeimogelijkheden omvatten hogere functies zoals IT-regisseur, product owner of manager van functioneel beheer, waardoor je jezelf verder kunt ontwikkelen in de dynamische wereld van IT en sociale zorg.
Samenvatting
De gemeente Heerde zoekt tijdelijk een Functioneel Beheerder Djuma ter versterking van het gezamenlijke beheerteam van Heerde, Hattem en Oldebroek.
De beheerder is verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en doorontwikkelen van het zaaksysteem Djuma binnen afgesproken beheerprocessen en kaders.
Belangrijke taken zijn het signaleren en coördineren van incidenten, vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen, beheren van autorisaties en het geven van instructies en trainingen aan gebruikers.
De functie vereist zelfstandig werken binnen prioriteiten en afstemming met collega’s, ketenpartners en externe leveranciers; werkzaamheden vinden hybride plaats op verschillende locaties (gemeentekantoor, Stip, gemeentewerf).
Het betreft een tijdelijke invulling voor een vaste vacature met doorlopende kernwerkzaamheden en dagelijkse samenwerking binnen een compact, digitaal en efficiënt ingerichte gemeentelijke organisatie.
Vereist profiel
- Afgeronde mbo+/hbo-opleiding of gelijkwaardige werkervaring, bij voorkeur richting ICT of informatiemanagement.
- Aantoonbare ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur van zaaksystemen; ervaring met Djuma is een sterke pré.
- Kennis van en ervaring met beheerprocessen, incident- en change-management en autorisatiebeheer.
- Vaardig in het vertalen van gebruikerswensen naar functionele requirements en het opstellen van handleidingen en trainingen.
- Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en het vermogen om te werken in een keten- en stakeholderomgeving.
- Zelfstandig, proactief, verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap; taakvolwassenheid in een kleine organisatie.
- Affiniteit met de gemeentelijke context en de bereidheid om hybride te werken op verschillende locaties binnen de gemeente.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
- Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband.
- Aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs).
- Aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving.
- Uurtarief maximaal € 90,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten.
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica.
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en afdelingen.
- Aantoonbare werkervaring met gemeentelijk zaaksysteem Djuma.
- Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving.
- Aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie.
- Beschikbaar per oktober 2026 voor 16 tot 24 uur per week.
Competenties
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Een servicegerichte houding.
- Samenwerkingsgericht en gewend te werken in complexe (keten)organisaties.
- Analytisch sterk.
- In staat verbanden te leggen tussen processen en systemen.
- Proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten.