Opleidingsniveau
Minimaal HBO
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €5000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesregisseur, Procesmanager, Teamleider Procesoptimalisatie
Competenties & vaardigheden
Analytisch denken, Communicatie, Plannen en organiseren, Proactief handelen, Samenwerken
Gerelateerde functies
Senior Procesregisseur, Procesmanager, Kwaliteitsmanager
Functieomschrijving
De rol van een procesregisseur is essentieel binnen organisaties die zich richten op het optimaliseren van interne en externe processen. Als procesregisseur ben je verantwoordelijk voor zowel bestaande als nieuwe processen. Dit houdt in dat je continu zoekt naar procesverbeteringen, waarbij je nauw samenwerkt met proceseigenaren en collega procesregisseurs. Jouw communicatieve vaardigheden en analytisch denken zijn hierbij van groot belang. Of je nu op tactisch of strategisch niveau opereert, het is cruciaal dat je in staat bent om overzicht te behouden en snel verbanden te leggen. Procesverbeteringen signaleer je proactief, vanuit zowel jouw eigen initiatief als vanuit de behoeften van de organisatie; hiermee ben je een waardevolle sparringpartner.
Als procesregisseur is jouw taak niet alleen het erkennen van verbeterpunten, maar ook het daadwerkelijk ontwerpen en implementeren van nieuwe processen. Je voert impactanalyses uit en werkt samen met de business om efficiënte en effectieve oplossingen te creëren. Dit kan variëren van het optimaliseren van bestaande processen tot het ontwikkelen van geheel nieuwe procedures of richtlijnen. Het is een veelzijdige functie waarbij je zowel de details als het grotere plaatje moet kunnen overzien.
De markt voor procesregisseurs groeit gestaag, vooral binnen de overheid en in de context van zzp opdrachten. Steeds meer organisaties, inclusief die in de publieke sector, zijn op zoek naar professionals die hun processen kunnen stroomlijnen en optimaliseren. Interim werk in deze rol biedt vaak de kans om bij verschillende projecten en organisaties ervaring op te doen, wat je cv ten goede komt en je netwerk vergroot. Naast interim werk zijn er ook kansen voor lange termijn opdrachten, afhankelijk van de behoeften van de organisatie. Netwerken binnen deze sector kan ook leiden tot interessante projecten via platforms als DAS.
Om een specialist in deze functie te worden, is het belangrijk om een basis te leggen met een relevante HBO-opleiding. Hiernaast is het van belang om werkervaring op te doen in vergelijkbare rollen. Dit kan zowel via permanente functies als via interim werk. Kennis van procesontwerp, procesoptimalisatie en relevante wet- en regelgeving is noodzakelijk, evenals ervaring met verschillende procesmanagement tools. Verdere ontwikkeling kan plaatsvinden door aanvullende cursussen of certificeringen, waardoor je je vaardigheden op het gebied van procesmanagement verder kunt verfijnen. Netwerkactiviteiten en deelname aan seminars in de sector kunnen ook waardevolle inzichten en kansen bieden om te groeien in deze functie.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €5000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesregisseur, Procesmanager, Teamleider Procesoptimalisatie
Competenties & vaardigheden
Analytisch denken, Communicatie, Plannen en organiseren, Proactief handelen, Samenwerken
Gerelateerde functies
Senior Procesregisseur, Procesmanager, Kwaliteitsmanager
Functieomschrijving
De rol van een procesregisseur is essentieel binnen organisaties die zich richten op het optimaliseren van interne en externe processen. Als procesregisseur ben je verantwoordelijk voor zowel bestaande als nieuwe processen. Dit houdt in dat je continu zoekt naar procesverbeteringen, waarbij je nauw samenwerkt met proceseigenaren en collega procesregisseurs. Jouw communicatieve vaardigheden en analytisch denken zijn hierbij van groot belang. Of je nu op tactisch of strategisch niveau opereert, het is cruciaal dat je in staat bent om overzicht te behouden en snel verbanden te leggen. Procesverbeteringen signaleer je proactief, vanuit zowel jouw eigen initiatief als vanuit de behoeften van de organisatie; hiermee ben je een waardevolle sparringpartner.
Als procesregisseur is jouw taak niet alleen het erkennen van verbeterpunten, maar ook het daadwerkelijk ontwerpen en implementeren van nieuwe processen. Je voert impactanalyses uit en werkt samen met de business om efficiënte en effectieve oplossingen te creëren. Dit kan variëren van het optimaliseren van bestaande processen tot het ontwikkelen van geheel nieuwe procedures of richtlijnen. Het is een veelzijdige functie waarbij je zowel de details als het grotere plaatje moet kunnen overzien.
De markt voor procesregisseurs groeit gestaag, vooral binnen de overheid en in de context van zzp opdrachten. Steeds meer organisaties, inclusief die in de publieke sector, zijn op zoek naar professionals die hun processen kunnen stroomlijnen en optimaliseren. Interim werk in deze rol biedt vaak de kans om bij verschillende projecten en organisaties ervaring op te doen, wat je cv ten goede komt en je netwerk vergroot. Naast interim werk zijn er ook kansen voor lange termijn opdrachten, afhankelijk van de behoeften van de organisatie. Netwerken binnen deze sector kan ook leiden tot interessante projecten via platforms als DAS.
Om een specialist in deze functie te worden, is het belangrijk om een basis te leggen met een relevante HBO-opleiding. Hiernaast is het van belang om werkervaring op te doen in vergelijkbare rollen. Dit kan zowel via permanente functies als via interim werk. Kennis van procesontwerp, procesoptimalisatie en relevante wet- en regelgeving is noodzakelijk, evenals ervaring met verschillende procesmanagement tools. Verdere ontwikkeling kan plaatsvinden door aanvullende cursussen of certificeringen, waardoor je je vaardigheden op het gebied van procesmanagement verder kunt verfijnen. Netwerkactiviteiten en deelname aan seminars in de sector kunnen ook waardevolle inzichten en kansen bieden om te groeien in deze functie.
Functieomschrijving
Als Procesregisseur ontwerp, verbeter en bouw je processen af voor belangrijke regelingen binnen de herstelorganisatie van de Toeslagen (UHT). Je werkt zowel tactisch als strategisch, behoudt overzicht en legt snel verbanden tussen beleid, systemen en uitvoering. Je voert impact-analyses uit, schrijft heldere procesbeschrijvingen en begeleidt implementatie en transitie in nauwe samenwerking met proceseigenaren en businessstakeholders. Je signaleert procesverbeteringen proactief via analyses en fungeert als aanspreekpunt en sparringpartner voor collega-procesregisseurs en uitvoerende teams. Daarnaast beheer je de kennisbank, voert kwaliteitsanalyses uit en adviseert over informatievoorziening, uitvoerings- en opleidingsvragen om zowel burgers als medewerkers zo goed mogelijk te bedienen.
Werkomgeving en inzet
Je werkt in de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die het herstel en de compensatie van getroffen burgers coördineert na de toeslagenproblematiek. De afdeling Projecten & Processen speelt hierin een centrale rol met veel samenwerkingen en drie Commissies ter ondersteuning van de hersteloperatie. Je maakt onderdeel uit van het team Procesregie (ongeveer 40 procesregisseurs verdeeld over drie subteams). Werkplek: minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere, met mogelijke inzet op andere locaties in het land.
Kernactiviteiten
- Ontwerpen, schrijven en optimaliseren van processen (niet-IT processen) inclusief behandelkaders en voorschriften.
- Regie voeren op procesinrichting en -implementatie via coördinatie, netwerk en stakeholdermanagement.
- Adviseren over systeemwerking, wet- en regelgeving, informatievoorziening, brieven en opleidingen.
- Uitvoeren van kwaliteits- en impactanalyses en het implementeren van procesverbeteringen.
- Beheren van de kennisbank en optreden als materiedeskundige voor toegewezen processen.
Vereist profiel
- HBO werk- en denkniveau: afgeronde HBO-opleiding of minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol (aantoonbaar in CV).
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie waarbij het hoofdzakelijk ging om het ontwerpen en schrijven van processen (geen IT-processen).
- Minimaal 1 jaar ervaring met procesmanagement, regievoering op procesrealisatie en het schrijven/optimaliseren van processen.
- Sterk analytisch vermogen, ervaring met projectmatig werken, structureren van werkzaamheden en het bewaken van voortgang en deliverables binnen deadlines.
- Vaardig in MS Office en BPMN — aantoonbaar in CV, motivatie of tijdens het gesprek (Ja/Nee criterium).
- Gewenste ervaring (pré): werken in crisis- of projectorganisatie, implementatie van wet- en regelgeving, uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau, advisering over informatiemanagement en werken in ketenprocessen.
- Belangrijke competenties: analyseren; plannen en organiseren; initiatief; samenwerken; organisatiesensitiviteit.
- Beschikbaarheid om minimaal twee dagen per week op locatie Utrecht/Almere te werken en flexibiliteit voor inzet op andere locaties.
Eisen
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, dit blijkt uit een afgeronde HBO-opleiding of minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol.
- Onder een soortgelijke rol verstaan wij een rol zoals hierboven beschreven; waarin het de hoofdtaak was om processen te ontwerpen en te schrijven, niet zijnde IT-processen.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement, het schrijven en optimaliseren van processen, en het voeren van regie op de totstandkoming daarvan.
- Daarnaast heeft de kandidaat een sterk analytisch vermogen en ervaring met projectmatig werken, waaronder het structureren van werkzaamheden, het bewaken van voortgang en het realiseren van concrete deliverables binnen gestelde deadlines.
- Knock-out criterium 4.
- Knock-out criterium 5.
- Kwaliteitswensen op basis van mate van belangrijkheid.
- De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN.
Wensen
- Ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie.
- Ervaring met implementatie van wet- en regelgeving.
- Ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau voor optimalisatie.
- Ervaring met advisering over informatiemanagement.
- Ervaring met werken in ketenprocessen.
Competenties
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Initiatief
- Samenwerken
- Organisatiesensitiviteit