Opleidingsniveau
Minimaal HBO/WO-werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€55000 - €75000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €800 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Operations Manager, Directeur bedrijfsvoering, Directeur-bestuurder
Competenties & vaardigheden
Leidinggeven, Procesoptimalisatie, Stakeholdermanagement, ERP-kennis
Gerelateerde functies
Operationeel manager, Procesmanager, Projectmanager Implementatie, Servicemanager
Functiebeschrijving
Een Manager bedrijfsbureau leidt en professionaliseert het bedrijfsbureau met verantwoordelijkheid voor proceskwaliteit, dienstverlening en datagestuurde sturing.
De functie omvat leidinggeven aan een team, opzetten van serviceafspraken en borgen van KPI’s voor kwaliteit en doorlooptijd.
De manager stuurt implementatie- en optimalisatietrajecten, waaronder ERP-implementaties en verbeteringen in managementinformatie.
De rol vereist verbinding met interne afdelingen en externe opdrachtgevers om processen en registratie (inclusief systemen zoals DAS) te standaardiseren.
Salarisindicatie
Salaris voor een vaste aanstelling ligt doorgaans tussen €55.000 en €75.000 per jaar afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
Voor zzp opdrachten of interim werk vragen ervaren specialisten vaak tussen €500 en €800 per dag.
Bij opdrachten overheid en grote leveranciers kunnen contracteisen en verzekeringsverplichtingen invloed hebben op tariefafspraken en netto-inkomen.
Typische werkzaamheden
Analyseren en herontwerpen van kernprocessen met focus op waste-reductie en standaardisatie behoort tot de kernactiviteiten.
Het opstellen en monitoren van KPI’s, service level agreements en managementrapportages zorgt voor meetbare kwaliteitsverbetering.
Implementatiebegeleiding van ERP, datakwaliteitschecks en instructie van gebruikers garanderen adoptie en betrouwbare managementinformatie.
Leidinggeven, capaciteitstoetsing en het inbedden van een continue verbetercyclus zorgen voor duurzame borging in de operatie.
Hoe word je specialist
Een passende achtergrond is HBO/WO met minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring in operations, dienstverlening of bedrijfsbureaufuncties.
Specialisatie ontstaat door aantoonbare projecten in procesoptimalisatie (Lean, Six Sigma), ERP-implementaties en verandermanagement.
Werkervaring in diverse opdrachten waaronder zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk vergroot wendbaarheid, referenties en netwerk.
Verdiepende kennis in datakwaliteit, managementinformatie en ervaring met systemen zoals DAS of vergelijkbare archief- en registratieoplossingen maakt je onderscheidend.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO/WO-werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€55000 - €75000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €800 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Operations Manager, Directeur bedrijfsvoering, Directeur-bestuurder
Competenties & vaardigheden
Leidinggeven, Procesoptimalisatie, Stakeholdermanagement, ERP-kennis
Gerelateerde functies
Operationeel manager, Procesmanager, Projectmanager Implementatie, Servicemanager
Functiebeschrijving
Een Manager bedrijfsbureau leidt en professionaliseert het bedrijfsbureau met verantwoordelijkheid voor proceskwaliteit, dienstverlening en datagestuurde sturing.
De functie omvat leidinggeven aan een team, opzetten van serviceafspraken en borgen van KPI’s voor kwaliteit en doorlooptijd.
De manager stuurt implementatie- en optimalisatietrajecten, waaronder ERP-implementaties en verbeteringen in managementinformatie.
De rol vereist verbinding met interne afdelingen en externe opdrachtgevers om processen en registratie (inclusief systemen zoals DAS) te standaardiseren.
Salarisindicatie
Salaris voor een vaste aanstelling ligt doorgaans tussen €55.000 en €75.000 per jaar afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
Voor zzp opdrachten of interim werk vragen ervaren specialisten vaak tussen €500 en €800 per dag.
Bij opdrachten overheid en grote leveranciers kunnen contracteisen en verzekeringsverplichtingen invloed hebben op tariefafspraken en netto-inkomen.
Typische werkzaamheden
Analyseren en herontwerpen van kernprocessen met focus op waste-reductie en standaardisatie behoort tot de kernactiviteiten.
Het opstellen en monitoren van KPI’s, service level agreements en managementrapportages zorgt voor meetbare kwaliteitsverbetering.
Implementatiebegeleiding van ERP, datakwaliteitschecks en instructie van gebruikers garanderen adoptie en betrouwbare managementinformatie.
Leidinggeven, capaciteitstoetsing en het inbedden van een continue verbetercyclus zorgen voor duurzame borging in de operatie.
Hoe word je specialist
Een passende achtergrond is HBO/WO met minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring in operations, dienstverlening of bedrijfsbureaufuncties.
Specialisatie ontstaat door aantoonbare projecten in procesoptimalisatie (Lean, Six Sigma), ERP-implementaties en verandermanagement.
Werkervaring in diverse opdrachten waaronder zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk vergroot wendbaarheid, referenties en netwerk.
Verdiepende kennis in datakwaliteit, managementinformatie en ervaring met systemen zoals DAS of vergelijkbare archief- en registratieoplossingen maakt je onderscheidend.
Waar kom je te werken?
Drechtwerk staat voor samen doen: een sociaal werk- en ontwikkelbedrijf dat mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt ondersteunt richting werk.
We plaatsen mensen zowel bij samenwerkingspartners in de regio als in passende functies binnen Drechtwerk zelf, met aandacht voor wat iemand wél kan.
Als organisatie combineren we maatschappelijke impact met professioneel opdrachtgeverschap en zetten we in op inclusie en duurzame participatie.
Je komt te werken in een dynamische, veranderende organisatie die klaar is voor professionalisering van processen en systemen.
De rol draagt direct bij aan het behalen van strategische doelstellingen en het vergroten van de kwaliteit van dienstverlening naar interne en externe klanten.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan en professionaliseren van het bedrijfsbureau: ontwikkelen van een klantgerichte, vertrouwensvolle teamcultuur en vergroten van eigenaarschap.
- Procesoptimalisatie: analyseren, herontwerpen en standaardiseren van kernprocessen, verminderen van verspilling en borgen van werkafspraken.
- Implementatie van een nieuw ERP-systeem: afstemmen van processen, bevorderen van adoptie, verbeteren van datakwaliteit en managementinformatie.
- Professionalisering van dienstverlening: opstellen van serviceafspraken, KPI’s voor kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid en versterken van de adviesrol.
- Organisatieontwikkeling: beoordelen van inrichting, adviseren over structuur en capaciteit, en implementeren van een continue verbetercyclus voor duurzame borging.
- Je werkt projectmatig en resultaatgericht gedurende één jaar aan het realiseren en verankeren van deze verbeteringen.
Vereist profiel
- HBO/WO-werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring in leidinggevende rollen binnen operations, bedrijfsbureau of dienstverlening.
- Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie (Lean/VOORTgang), verandermanagement en het inrichten van proces- en kwaliteitskaders.
- Ervaring met (de implementatie van) ERP-systemen of grote IT-projecten; begrip van datakwaliteit en managementinformatie.
- Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden: je verbindt verschillende afdelingen en krijgt draagvlak voor verandering.
- Resultaatgericht, analytisch en besluitvaardig; je kunt verbeteringen plannen, doorvoeren en blijvend borgen in de operatie.
- Affiniteit met maatschappelijke organisaties of sociale werkbedrijven is een pré: je begrijpt de maatschappelijke impact en werkt hier zorgvuldig mee.
- Beschikbaar voor een tijdelijke aanstelling (circa één jaar) met focus op snelle realisatie en overdraagbaarheid van resultaten.
Eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke rol
- Elke ZZP’er dient in bezit te zijn van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering: Minimaal € 1.250.000 dekking per aanspraak; Maximaal € 2.500.000 per jaar
- Elke ZZP’er dient in bezit te zijn van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering leverancier: Minimaal € 1.250.000 dekking per aanspraak; Maximaal € 2.500.000 per jaar
- Elke leverancier dient in bezit te zijn van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering: Minimaal € 2.500.000 dekking per aanspraak; Maximaal € 5.000.000 per jaar
- Elke leverancier dient in bezit te zijn van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering: Minimaal € 1.250.000 dekking per aanspraak; Maximaal € 2.500.000 per jaar
- G-rekening (vereist voor leveranciers)
Competenties
- Je bent organisatorisch sterk en behoud het overzicht
- Je kunt ad-hoc schakelen en houd daarbij je hoofd koel
- Je bent klantgericht en mensgericht
- Uitstekende leidinggevende vaardigheden
- Een resultaatgerichte, strategische en proactieve werkhouding