Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4 in administratieve of bedrijfskundige richting; bij voorkeur hbo
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3300 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior medewerker backoffice, Teamleider Cliëntenbureau, Coördinator Kwaliteit en Ontwikkeling, Adviseur Jeugd en Onderwijs
Competenties & vaardigheden
Nauwkeurigheid, Kennis Jeugdwet, Systeemvaardigheden (Suite4SocialeRegie, DAS), Communicatie, Procesanalyse
Gerelateerde functies
Administratief medewerker sociaal domein, Medewerker Cliëntenbureau, Dossiervoordracht medewerker, Backoffice coördinator, Procesbeheerder jeugdhulp
Functiebeschrijving
Als medewerker backoffice jeugdhulp verzorg je de administratieve afwikkeling van aanvragen en beschikkingen binnen de jeugdhulp, inclusief dossierbeheer en archivering.
Je bent de verbindende schakel tussen uitvoerende professionals, zorgaanbieders en bestuurlijke processen en bewaakt rechtmatigheid en doorlooptijden.
Dagelijkse werkzaamheden vereisen het verwerken en controleren van cliëntgegevens in systemen zoals Suite4SocialeRegie en het uitwisselen van berichten met aanbieders via DAS.
Je levert technische en inhoudelijke ondersteuning aan lokale teams en draagt bij aan digitale verbeteringen en probleemoplossing in de administratieve keten.
De functie vraagt nauwkeurigheid, kennis van de Jeugdwet en het vermogen administratieve processen te stroomlijnen binnen veranderende organisatiecontexten.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.400 en €3.300 afhankelijk van opleiding en ervaring.
Bij inzet als externe of zzp in opdrachten overheid en interim werk ligt de dagvergoeding vaak tussen €300 en €450, bij specialistische kennis soms hoger.
Bij inhuur via detacheringsconstructies en DAS-achtige systemen variëren tarieven op basis van duur en specificiteit van de opdracht.
Typische werkzaamheden
Invoer, controle en actualisatie van aanmeldingen en cliëntgegevens vormen het kernproces, inclusief het toepassen van toekenning of afwijzing volgens het administratieprotocol.
Je beheert dossiers, verzorgt berichtenverkeer met zorgaanbieders en verstrekt administratieve informatie aan hulpverleners en beleidsmedewerkers.
Daarnaast signaleer je knelpunten in de keten, test je digitale oplossingen en begeleid je implementatie van nieuwe werkwijzen binnen teams.
Rapportage over kwaliteit, rechtmatigheid en doorlooptijden en het ondersteunen bij audits of controles horen ook bij het takenpakket.
Hoe word je specialist
Begin met een afgeronde mbo-4 opleiding in een administratieve of bedrijfskundige richting en bouw minimaal één jaar relevante ervaring binnen het sociaal domein op.
Verdiep je praktisch in Suite4SocialeRegie en DAS, volg trainingen in de Jeugdwet en verdien certificaten of interne functionele opleidingen voor registratiesystemen.
Vergroot je impact door ervaring met procesverbetering en digitaliseringsprojecten op te doen, bijvoorbeeld via interim werk of zzp opdrachten om verschillende gemeenten en opdrachten overheid te leren kennen.
Streef naar functies met meer verantwoordelijkheid zoals coördinator of kwaliteitsadviseur en ontwikkel leiderschapsvaardigheden en projectmanagementkennis.
Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4 in administratieve of bedrijfskundige richting; bij voorkeur hbo
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3300 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior medewerker backoffice, Teamleider Cliëntenbureau, Coördinator Kwaliteit en Ontwikkeling, Adviseur Jeugd en Onderwijs
Competenties & vaardigheden
Nauwkeurigheid, Kennis Jeugdwet, Systeemvaardigheden (Suite4SocialeRegie, DAS), Communicatie, Procesanalyse
Gerelateerde functies
Administratief medewerker sociaal domein, Medewerker Cliëntenbureau, Dossiervoordracht medewerker, Backoffice coördinator, Procesbeheerder jeugdhulp
Functiebeschrijving
Als medewerker backoffice jeugdhulp verzorg je de administratieve afwikkeling van aanvragen en beschikkingen binnen de jeugdhulp, inclusief dossierbeheer en archivering.
Je bent de verbindende schakel tussen uitvoerende professionals, zorgaanbieders en bestuurlijke processen en bewaakt rechtmatigheid en doorlooptijden.
Dagelijkse werkzaamheden vereisen het verwerken en controleren van cliëntgegevens in systemen zoals Suite4SocialeRegie en het uitwisselen van berichten met aanbieders via DAS.
Je levert technische en inhoudelijke ondersteuning aan lokale teams en draagt bij aan digitale verbeteringen en probleemoplossing in de administratieve keten.
De functie vraagt nauwkeurigheid, kennis van de Jeugdwet en het vermogen administratieve processen te stroomlijnen binnen veranderende organisatiecontexten.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.400 en €3.300 afhankelijk van opleiding en ervaring.
Bij inzet als externe of zzp in opdrachten overheid en interim werk ligt de dagvergoeding vaak tussen €300 en €450, bij specialistische kennis soms hoger.
Bij inhuur via detacheringsconstructies en DAS-achtige systemen variëren tarieven op basis van duur en specificiteit van de opdracht.
Typische werkzaamheden
Invoer, controle en actualisatie van aanmeldingen en cliëntgegevens vormen het kernproces, inclusief het toepassen van toekenning of afwijzing volgens het administratieprotocol.
Je beheert dossiers, verzorgt berichtenverkeer met zorgaanbieders en verstrekt administratieve informatie aan hulpverleners en beleidsmedewerkers.
Daarnaast signaleer je knelpunten in de keten, test je digitale oplossingen en begeleid je implementatie van nieuwe werkwijzen binnen teams.
Rapportage over kwaliteit, rechtmatigheid en doorlooptijden en het ondersteunen bij audits of controles horen ook bij het takenpakket.
Hoe word je specialist
Begin met een afgeronde mbo-4 opleiding in een administratieve of bedrijfskundige richting en bouw minimaal één jaar relevante ervaring binnen het sociaal domein op.
Verdiep je praktisch in Suite4SocialeRegie en DAS, volg trainingen in de Jeugdwet en verdien certificaten of interne functionele opleidingen voor registratiesystemen.
Vergroot je impact door ervaring met procesverbetering en digitaliseringsprojecten op te doen, bijvoorbeeld via interim werk of zzp opdrachten om verschillende gemeenten en opdrachten overheid te leren kennen.
Streef naar functies met meer verantwoordelijkheid zoals coördinator of kwaliteitsadviseur en ontwikkel leiderschapsvaardigheden en projectmanagementkennis.
Afdeling
De opdracht wordt uitgevoerd binnen het Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp, momenteel onderdeel van de afdeling Zorg en JGH.
Er loopt een reorganisatie; na afronding (gepland Q2 2026) valt de functie binnen het team Kwaliteit en Ontwikkeling van de afdeling Jeugd & Onderwijs.
Je werkt nauw samen met 5–10 collega’s binnen de backoffice van de Lokale Teams en de nieuw te vormen afdeling Jeugd & Onderwijs.
Het cliëntenbureau is ondersteunend van aard, maar cruciaal voor kwaliteit, rechtmatigheid en continuïteit van de jeugdhulp.
Locatie: Zoetermeer, Zuid-Holland — Gemeente Zoetermeer.
Jouw werk. Hun toekomst. Samen voor gezinnen.
In Zoetermeer vernieuwen we de manier waarop we gezinnen en jeugdigen ondersteunen en zetten we Lokale Teams neer die dicht bij inwoners staan.
Je stapt in een belangrijke startfase en ondersteunt de implementatie en doorontwikkeling van deze Lokale Teams.
Als administratief professional draag je bij aan sterke gezinnen en een sterke gemeenschap door betrouwbare backoffice-ondersteuning te bieden.
Je zorgt ervoor dat uitvoerende collega’s ontzorgd worden, zodat zij zich kunnen richten op hulpverlening in wijk en buurt.
We zoeken betrokken collega’s die willen meewerken aan deze transformatie en die energie krijgen van een dynamische, veranderende omgeving.
Opdracht
Als Medewerker Cliëntenbureau verzorg je de administratieve ondersteuning rondom jeugdhulp: verwerken van beschikkingen, berichtenverkeer, informatieverstrekking en dossierbeheer binnen jeugdhulpprocessen.
Je bent de schakel tussen uitvoering en backoffice en draagt bij aan het efficiënt verwerken van aanvragen op grond van de Jeugdwet.
Je ondersteunt Lokale Teams en het team Veiligheid & Advies en bewaakt de kwaliteit, rechtmatigheid en tijdigheid van administratieve processen.
Werkzaamheden
- Verwerken en controleren van aanmeldingen en cliëntgegevens in Suite4SocialeRegie.
- Ondersteunen en ontzorgen van professionals bij administratieve processen en systemen.
- Uitvoeren van het administratieprotocol: controle, toekenning en afwijzing; berichtenverkeer met zorgaanbieders.
- Oplossen van knelpunten in de administratieve keten en bijdragen aan digitaliseringsoplossingen.
- Verstrekken van administratieve informatie aan collega’s binnen Lokale Teams, Veiligheid & Advies en het Cliëntenbureau.
- Ondersteunen bij implementatie van nieuwe werkwijzen en processen binnen het cliëntenbureau en Lokale Teams.
Vereist profiel
- Ervaring met administratieve werkzaamheden binnen het sociaal domein of de jeugdhulp; ervaring met Suite4SocialeRegie is een sterke pré.
- Kennis van en aandacht voor wet- en regelgeving (Jeugdwet) en het vermogen om dit toe te passen in administratieve processen.
- Nauwkeurig, ordelijk en accuraat in dossierbeheer en gegevensverwerking.
- Klantgericht en verbindend: je ondersteunt professionals en communiceert duidelijk met collega's en partners.
- Proactief in het signaleren en oplossen van knelpunten; affiniteit met digitalisering en procesverbetering.
- Teamspeler die goed functioneert in een dynamische en veranderende organisatiecontext.
Functietitel: Medewerker Backoffice Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp — Afdeling: ADMINISTRATION — Gemeente Zoetermeer.
Eisen
- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conformWaadi).
- De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening. Dit dient op het moment van inschrijving geregeld te zijn.
- De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever.
- Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij.
- Minimaal een afgeronde mbo4-opleding in administratieve of bedrijfskundige richting.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen het sociaal domein.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen het Jeugdhulp domein.
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4SocialeRegie.
- Aantoonbare werkervaring m.b.t. digitalisering van administratieve processen bij een gemeente.
- Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding in administratieve of bedrijfskundige richting.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker backoffice met administratieve processen van leerlingenvervoer.