Opleidingsniveau
Minimaal MBO 4
Salarisindicatie in loondienst
€60 - €80 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior sociaal werk, Teamleider sociaal wijkteam
Competenties & vaardigheden
Communicatief vaardig, Empathisch, Proactief, Klantgericht
Gerelateerde functies
Consulent, Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige, Jeugdwerker
Functieomschrijving
De functie van Medewerker toegang sociaal wijkteam omvat een belangrijke rol binnen het sociaal domein. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die hulp en ondersteuning nodig hebben. Deze rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie en een proactieve houding. Je zult regelmatig direct contact hebben met klanten, waarbij je hun verzoeken beoordeelt en hen zo goed mogelijk helpt. Dit kan inhouden dat je verzoeken zelf afhandelt of dat je hen doorverwijst naar collega's met de juiste expertise. Het sociaal wijkteam speelt een cruciale rol in de toegang tot noodzakelijke diensten, waardoor jij het visitekaartje van de gemeente bent.
Wat betreft het salaris, als medewerker van een sociaal wijkteam kun je afhankelijk van je ervaring en de specifieke sector waar je werkzaam bent, rekenen op een gemiddeld salaris. Voor zzp opdrachten in deze sector variëren de tarieven tussen de €60,- en €80,- per uur, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de ervaring die je meebrengt. Voor opdrachten binnen de overheid zijn de salarissen normaal gesproken in lijn met de cao's van gemeentelijke of maatschappelijke instellingen, waarbij hogere functies verdere doorgroeimogelijkheden bieden. Interim werk binnen de gemeente kan eveneens lucratief zijn, vooral als je beschikt over specialistische kennis en ervaring.
De typische taken van een Medewerker toegang sociaal wijkteam omvatten diverse aspecten van klantcontact en administratie. Je zult regelmatig telefonisch spreekuur houden en de balie bedienen, waarbij je vragen van inwoners behandelt. Daarnaast is het registreren van aanvragen en het behandelen van meldingen, zoals vroegsignalering van schulden, een belangrijk onderdeel van je functie. Je moet in staat zijn om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties, wat deze rol zowel uitdagend als betekenisvol maakt. Dit is ook een kans om je vaardigheid in dossierbeheer en communicatie verder te ontwikkelen, aangezien je te maken hebt met uiteenlopende cliëntvragen en situaties.
Om een specialist te worden in deze functie, is het belangrijk om de juiste opleiding en werkervaring op te doen. Je kunt beginnen met een MBO 4-opleiding, waarna je ervaring opdoet binnen de gemeentelijke of maatschappelijke sector. Verdiepen in relevante wet- en regelgeving op het gebied van Jeugd, WMO en Participatiewet zal ook een meerwaarde geven. Het volgen van aanvullende cursussen en trainingen op het gebied van sociale zekerheid en klantgericht werken kan je eveneens helpen om uit te blinken in je rol. Het is aan te raden om netwerkcontacts op te bouwen binnen de sector, wat kan leiden tot waardevolle zzp opdrachten en interim werk mogelijkheden. DAS biedt volledige ondersteuning bij het opbouwen van een netwerk en het vinden van passende opdrachten, wat bijdraagt aan je professionele groei.
Opleidingsniveau
Minimaal MBO 4
Salarisindicatie in loondienst
€60 - €80 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior sociaal werk, Teamleider sociaal wijkteam
Competenties & vaardigheden
Communicatief vaardig, Empathisch, Proactief, Klantgericht
Gerelateerde functies
Consulent, Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige, Jeugdwerker
Functieomschrijving
De functie van Medewerker toegang sociaal wijkteam omvat een belangrijke rol binnen het sociaal domein. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die hulp en ondersteuning nodig hebben. Deze rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie en een proactieve houding. Je zult regelmatig direct contact hebben met klanten, waarbij je hun verzoeken beoordeelt en hen zo goed mogelijk helpt. Dit kan inhouden dat je verzoeken zelf afhandelt of dat je hen doorverwijst naar collega's met de juiste expertise. Het sociaal wijkteam speelt een cruciale rol in de toegang tot noodzakelijke diensten, waardoor jij het visitekaartje van de gemeente bent.
Wat betreft het salaris, als medewerker van een sociaal wijkteam kun je afhankelijk van je ervaring en de specifieke sector waar je werkzaam bent, rekenen op een gemiddeld salaris. Voor zzp opdrachten in deze sector variëren de tarieven tussen de €60,- en €80,- per uur, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de ervaring die je meebrengt. Voor opdrachten binnen de overheid zijn de salarissen normaal gesproken in lijn met de cao's van gemeentelijke of maatschappelijke instellingen, waarbij hogere functies verdere doorgroeimogelijkheden bieden. Interim werk binnen de gemeente kan eveneens lucratief zijn, vooral als je beschikt over specialistische kennis en ervaring.
De typische taken van een Medewerker toegang sociaal wijkteam omvatten diverse aspecten van klantcontact en administratie. Je zult regelmatig telefonisch spreekuur houden en de balie bedienen, waarbij je vragen van inwoners behandelt. Daarnaast is het registreren van aanvragen en het behandelen van meldingen, zoals vroegsignalering van schulden, een belangrijk onderdeel van je functie. Je moet in staat zijn om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties, wat deze rol zowel uitdagend als betekenisvol maakt. Dit is ook een kans om je vaardigheid in dossierbeheer en communicatie verder te ontwikkelen, aangezien je te maken hebt met uiteenlopende cliëntvragen en situaties.
Om een specialist te worden in deze functie, is het belangrijk om de juiste opleiding en werkervaring op te doen. Je kunt beginnen met een MBO 4-opleiding, waarna je ervaring opdoet binnen de gemeentelijke of maatschappelijke sector. Verdiepen in relevante wet- en regelgeving op het gebied van Jeugd, WMO en Participatiewet zal ook een meerwaarde geven. Het volgen van aanvullende cursussen en trainingen op het gebied van sociale zekerheid en klantgericht werken kan je eveneens helpen om uit te blinken in je rol. Het is aan te raden om netwerkcontacts op te bouwen binnen de sector, wat kan leiden tot waardevolle zzp opdrachten en interim werk mogelijkheden. DAS biedt volledige ondersteuning bij het opbouwen van een netwerk en het vinden van passende opdrachten, wat bijdraagt aan je professionele groei.
Beschrijving
De Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam is het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers met vragen over hulp, ondersteuning en participatie binnen het sociaal domein van Katwijk.
Je inventariseert en verheldert de ondersteuningsvraag, zoekt de achterliggende hulpvraag en bepaalt welke vervolgstap passend is.
Eenvoudige en algemene vragen handel je zelfstandig af; complexe of specialistische vragen leid je tijdig en correct door naar collega’s binnen Jeugd, Wmo, Participatie of 18+.
Je werkt via telefoon, balie en digitale kanalen, registreert contactmomenten en zorgt voor een actuele administratieve werkvoorraad.
De functie draagt bij aan een laagdrempelige, klantgerichte en kwalitatieve toegang tot ondersteuning binnen de gemeente Katwijk en is ingebed in het team en de organisatorische structuur van de opdrachtgever.
Vereist profiel
- Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur ervaring in het sociaal domein of juiste werkervaring met toegang/triage.
- Sterke communicatieve vaardigheden: klantgericht, empathisch en duidelijk in zowel mondelinge als schriftelijke contacten.
- Vaardigheid om hulpvragen snel te analyseren, te prioriteren en juiste vervolgacties of doorverwijzingen te bepalen.
- Administratief nauwkeurig en vaardig met registratiesystemen; zorg draagt voor een actuele werkvoorraad.
- Teamspeler die deelneemt aan werkoverleggen, verantwoording aflegt aan opdrachtgever/leidinggevende en zich kan richten op vervanging van vaste medewerkers.
- Flexibel inzetbaar qua werkplek en planning, discrete houding en integriteit in omgang met vertrouwelijke informatie.
- Kennis van of affiniteit met Wmo, Jeugd, Participatie en gemeentelijke werkwijzen is een pré.
Eisen
- Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren.
- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi), incl. juiste SBI Code.
- Beschikt over een geldige SNA-certificering (NEN 4400-1 of NEN 4400-2).
- Beschikt aantoonbaar over een gelijkwaardig alternatief, bestaande uit een recente WKA-verklaring van de Belastingdienst en het gebruik van een G-rekening.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijk sociaal domein.
- Een maximum uurtarief van € 76,- exclusief btw en inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer en parkeerskosten.
- Uiterlijk per 9 november 2026 voor minimaal 32 uur per week.
- De kandidaat voert gedurende de volledige inhuurperiode de werkzaamheden uit op de kantoorlocatie van de gemeente Katwijk.
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo4-niveau in de richting van Social Work, Pedagogiek, SPH en/of MWD.
- Aantoonbare werkervaring met de sociale kaart van Katwijk.
- Aantoonbare werkervaring met het coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen, inclusief het begeleiden of doorverwijzen van inwoners naar passende ondersteuning en het bewaken van de voortgang van de ingezette hulpverlening.
- Aantoonbare werkervaring met rechtstreeks klantcontact binnen het sociaal domein van een gemeente.
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Civision, Djuma en iSamenleving.
Competenties
- Klantgericht en dienstverlenend.
- Communicatief vaardig.
- Oordeelsvorming.
- Samenwerken.
- Nauwkeurig werken.