Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur bedrijfskunde, procesmanagement of informatieanalyse
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesarchitect, Hoofd Procesmanagement, Manager Operations, Lead Business Transformation, Programmaleider Verandering
Competenties & vaardigheden
Procesmodellering (BPMN), Analytisch vermogen, Stakeholdermanagement, Verandermanagement, Communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Procesarchitect, Procesanalist, Functioneel Beheerder, Business Process Manager, Verandermanager
Beschrijving van de functie
Als procesontwerper en -beheerder ben je verantwoordelijk voor het analyseren, ontwerpen en borgen van bedrijfsprocessen binnen een uitvoerende of semi-publieke omgeving. Je richt je op het verbeteren van procesrobustheid, het wegnemen van knelpunten en het vertalen van wet- en regelgeving naar concrete, operationele proces- en systeemvereisten. In deze rol werk je vaak samen met beleidsmakers, uitvoerende medewerkers, IT-teams en management om processen helder vast te leggen, te modelleren (bij voorkeur met BPMN) en in beheer te brengen. De functie vraagt om een praktische blik: voorstellen voor oplossingsrichtingen moeten uitvoerbaar zijn en passen binnen bestaande beheerarrangementen. Je levert vaak tijdelijk expertise in de vorm van interim werk of via zzp opdrachten, maar de rol komt ook veel voor als vaste positie binnen organisaties. Daarnaast is er veel vraag naar processpecialisten op opdrachten overheid en via raam- of inhuurconstructies zoals DAS.
Typische beloning
Het salaris voor een senior procesontwerper en -beheerder varieert afhankelijk van aanstelling, ervaring en inzetvorm. In vaste dienst (contract) ligt een reëel salarisniveau doorgaans tussen ongeveer €4.000 en €6.500 per maand bruto voor seniorprofielen, afhankelijk van secundaire arbeidsvoorwaarden en verantwoordelijkheidsniveau. Voor interim werk of zzp opdrachten liggen tarieven hoger; ervaren consultants vragen doorgaans tussen €60 en €110 per uur, waarbij een maximumtarief van rond €107,40 per uur in sommige aanbestedingen of raamcontracten voorkomt. Bij opdrachten overheid kunnen tarieven en voorwaarden worden beïnvloed door inhuurregels en frameworks (zoals DAS of andere contractpartijen), en opdrachtduur en complexiteit spelen een grote rol bij de uiteindelijke beloning. Voor zzp opdrachten is het gebruikelijk dat je je tarief inzet op basis van marktconforme dag- of uurtarieven en dat je meer flexibiliteit hebt in onderhandelingen op basis van ervaring en specialisaties.
Veelvoorkomende functietaken
In de dagelijkse praktijk voer je procesanalyses uit, modelleer je processen en actualiseer je procesbeschrijvingen en werkinstructies. Je signaleert en prioriteert knelpunten, maakt root cause-analyses en ontwikkelt praktische oplossingsrichtingen. Je vertaalt beleidsbesluiten en wet- en regelgeving naar operationele eisen en adviseert stakeholders over de impact op processen en informatiesystemen. Je begeleidt implementatietrajecten, ondersteunt verandermanagement en zorgt dat nieuwe of aangepaste processen worden ingebed in beheerstructuren. Daarnaast maak je gebruik van modeling tools en procesanalyse-instrumenten, overleg je met data- en IT-specialisten over automatiseringsmogelijkheden en bewaak je kwaliteits- en compliance-aspecten. In marktcontexten kom je veel op interim werk of voert opdrachten uit als zelfstandig consultant; opdrachten overheid vragen vaak extra aandacht voor audit, traceerbaarheid en heldere documentatie. Bij inzet via DAS of vergelijkbare raamcontracten is het belangrijk de specifieke leverings- en compliance-eisen van die afspraak te kennen.
Hoe word je specialist in deze functie
Een solide start is een hbo- of wo-opleiding met een bedrijfskundige of procesgerichte invalshoek en aanvullende vaktrainingen in procesontwerp of informatieanalyse. Specialistische ervaring bouw je op door concrete projecten: procesmodellering (BPMN), implementaties, verandertrajecten en het schrijven van procesbeschrijvingen en instructies. Vaardigheden in modelleertools zoals BIZZdesign, ervaring met Agile werken en tooling zoals Jira, en kennis van Lean Six Sigma of process mining versterken je profiel. Werk je als zelfstandige, dan ontwikkel je een portfolio met zzp opdrachten en interim werk en leer je omgaan met offertes, tariefbepaling en contracten, ook voor opdrachten overheid en raamcontracten als DAS. Netwerken, certificeringen en het actief samenwerken met data- en IT-teams versnellen de verdieping tot specialist. Praktijkervaring, analytische scherpte en het vermogen om stakeholders te overtuigen en te verbinden blijven doorslaggevend voor doorgroei naar senior- en managementrollen binnen proces- en verandermanagement.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur bedrijfskunde, procesmanagement of informatieanalyse
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesarchitect, Hoofd Procesmanagement, Manager Operations, Lead Business Transformation, Programmaleider Verandering
Competenties & vaardigheden
Procesmodellering (BPMN), Analytisch vermogen, Stakeholdermanagement, Verandermanagement, Communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Procesarchitect, Procesanalist, Functioneel Beheerder, Business Process Manager, Verandermanager
Beschrijving van de functie
Als procesontwerper en -beheerder ben je verantwoordelijk voor het analyseren, ontwerpen en borgen van bedrijfsprocessen binnen een uitvoerende of semi-publieke omgeving. Je richt je op het verbeteren van procesrobustheid, het wegnemen van knelpunten en het vertalen van wet- en regelgeving naar concrete, operationele proces- en systeemvereisten. In deze rol werk je vaak samen met beleidsmakers, uitvoerende medewerkers, IT-teams en management om processen helder vast te leggen, te modelleren (bij voorkeur met BPMN) en in beheer te brengen. De functie vraagt om een praktische blik: voorstellen voor oplossingsrichtingen moeten uitvoerbaar zijn en passen binnen bestaande beheerarrangementen. Je levert vaak tijdelijk expertise in de vorm van interim werk of via zzp opdrachten, maar de rol komt ook veel voor als vaste positie binnen organisaties. Daarnaast is er veel vraag naar processpecialisten op opdrachten overheid en via raam- of inhuurconstructies zoals DAS.
Typische beloning
Het salaris voor een senior procesontwerper en -beheerder varieert afhankelijk van aanstelling, ervaring en inzetvorm. In vaste dienst (contract) ligt een reëel salarisniveau doorgaans tussen ongeveer €4.000 en €6.500 per maand bruto voor seniorprofielen, afhankelijk van secundaire arbeidsvoorwaarden en verantwoordelijkheidsniveau. Voor interim werk of zzp opdrachten liggen tarieven hoger; ervaren consultants vragen doorgaans tussen €60 en €110 per uur, waarbij een maximumtarief van rond €107,40 per uur in sommige aanbestedingen of raamcontracten voorkomt. Bij opdrachten overheid kunnen tarieven en voorwaarden worden beïnvloed door inhuurregels en frameworks (zoals DAS of andere contractpartijen), en opdrachtduur en complexiteit spelen een grote rol bij de uiteindelijke beloning. Voor zzp opdrachten is het gebruikelijk dat je je tarief inzet op basis van marktconforme dag- of uurtarieven en dat je meer flexibiliteit hebt in onderhandelingen op basis van ervaring en specialisaties.
Veelvoorkomende functietaken
In de dagelijkse praktijk voer je procesanalyses uit, modelleer je processen en actualiseer je procesbeschrijvingen en werkinstructies. Je signaleert en prioriteert knelpunten, maakt root cause-analyses en ontwikkelt praktische oplossingsrichtingen. Je vertaalt beleidsbesluiten en wet- en regelgeving naar operationele eisen en adviseert stakeholders over de impact op processen en informatiesystemen. Je begeleidt implementatietrajecten, ondersteunt verandermanagement en zorgt dat nieuwe of aangepaste processen worden ingebed in beheerstructuren. Daarnaast maak je gebruik van modeling tools en procesanalyse-instrumenten, overleg je met data- en IT-specialisten over automatiseringsmogelijkheden en bewaak je kwaliteits- en compliance-aspecten. In marktcontexten kom je veel op interim werk of voert opdrachten uit als zelfstandig consultant; opdrachten overheid vragen vaak extra aandacht voor audit, traceerbaarheid en heldere documentatie. Bij inzet via DAS of vergelijkbare raamcontracten is het belangrijk de specifieke leverings- en compliance-eisen van die afspraak te kennen.
Hoe word je specialist in deze functie
Een solide start is een hbo- of wo-opleiding met een bedrijfskundige of procesgerichte invalshoek en aanvullende vaktrainingen in procesontwerp of informatieanalyse. Specialistische ervaring bouw je op door concrete projecten: procesmodellering (BPMN), implementaties, verandertrajecten en het schrijven van procesbeschrijvingen en instructies. Vaardigheden in modelleertools zoals BIZZdesign, ervaring met Agile werken en tooling zoals Jira, en kennis van Lean Six Sigma of process mining versterken je profiel. Werk je als zelfstandige, dan ontwikkel je een portfolio met zzp opdrachten en interim werk en leer je omgaan met offertes, tariefbepaling en contracten, ook voor opdrachten overheid en raamcontracten als DAS. Netwerken, certificeringen en het actief samenwerken met data- en IT-teams versnellen de verdieping tot specialist. Praktijkervaring, analytische scherpte en het vermogen om stakeholders te overtuigen en te verbinden blijven doorslaggevend voor doorgroei naar senior- en managementrollen binnen proces- en verandermanagement.
Functieomschrijving
De sr. Procesontwerper en -beheerder werkt tijdelijk binnen de divisie Handhaving aan het project "Gezondheidsfraude werkstroom 1" bij UWV in Amsterdam.
Je optimaliseert en beheert bedrijfsprocessen: ontwerpen van nieuwe processen, aanpassen van bestaande processen en actualiseren van procesbeschrijvingen.
Je voert organisatiebrede (SCOPAFIJTH) analyses uit, adviseert over oplossingsrichtingen en ondersteunt bij de implementatie van verbeteringen.
Je vertaalt besluitvorming, UWV-doelstellingen, wet- en regelgeving en beleid naar informatiebehoeften, proces- en systeemvereisten en procedures.
Je fungeert als verbindende schakel tussen de business, andere organisatieonderdelen en stakeholders en stimuleert uitvoering op basis van het bedrijfsfunctiemodel.
Vereist profiel
- Ruime ervaring met procesontwerp en procesbeheer, bij voorkeur binnen publieke or organisaties met complexe regelgeving (bijv. UWV of vergelijkbare uitvoeringsorganisaties).
- Sterke analytische vaardigheden: ervaring met het uitvoeren van brede procesanalyses en het opstellen van heldere oplossingsrichtingen.
- Vaardig in vertalen van wet- en beleidskaders naar concrete proces- en systeemvereisten en procesbeschrijvingen.
- Ervaring met implementatiebegeleiding en verandermanagement; je kunt stakeholders adviseren en draagvlak creëren.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling, en een pragmatische, resultaatgerichte werkhouding.
- Bekendheid met procesmodelleringstools en administratieve/ICT-interfaces is een pré.
- Affiniteit met handhavingsprocessen en kwaliteit van uitvoering; integer en nauwkeurig werken zijn essentieel.
- Beschikbaar voor een tijdelijke opdracht en flexibel inzetbaar binnen projectkaders.
Eisen
- Doorleen niet toegestaan
- Kandidaat mag afgelopen 12 maanden niet een dienstverband bij UWV hebben gehad
- Kandidaat mag maximaal 4 jaar gedetacheerd zijn geweest bij UWV, daarna geldt een onderbreking van minimaal 12 maanden voordat kandidaat opnieuw mag worden aangeboden
- Kandidaat mag geen Directeur-grootaandeelhouder (DGA) zijn
- Kandidaat mag niet middels een declarabele uren B.V. (waaronder o.a. Uniforce, Zelfpro en vrije werkers) bij het UWV werken
- G-rekening moet aanwezig zijn
- WAADI registratie verplicht
- Minimaal 3 jaar ervaring in het werkgebied procesmanagement.
- Praktische kennis van modelleertools zoals BIZZdesign.
- Ervaring met Agile werken en met Jira.
- Kennis van de mogelijkheden van ICT en digitale toepassingen.
- Kennis van de applicaties BizzDesign (BPMN) en Horizzon
- Senior level in: zelfstartend, pro-actief, assertief en verbindend
- Kan de behoefte en de wens achterhalen van de vernieuwing dan wel wijziging, deze analyseren en vervolgens vertalen naar een procesontwerp. (Detail oplossingen) (IST naar Soll)
- Ervaring in samenwerken met collega's op de landelijke kantoren en op het hoofdkantoor
- Hbo werk- en denkniveau
- Kennis van BAW, PublishOne
- Schrijven van instructies
- Goede communicatieve vaardigheden in woord en in tekst
Wensen
- Kennis van Lean Six Sigma als methode voor het organiseren van kwaliteits- en efficiëntie verbeteringen en/of process mining is een pré.
- Kennis van sociale verzekeringswetten is een pré.
- Kennis van Lean Six Sigma en/of process mining is een pré.
Competenties
- Klantgerichtheid: Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen; voorbeeldgedrag op niveau III, stimuleert optimalisatie van dienstverlening.
- Samenwerken: Actieve bijdrage aan gezamenlijk resultaat; voorbeeldgedrag op niveau III, stimuleert samenwerking.
- Resultaatgerichtheid: Gericht op behalen van resultaten en doelstellingen; voorbeeldgedrag op niveau III.
- Probleemanalyse: Signaleren van problemen, leggen van verbanden en benoemen van trends, effecten en risico’s; voorbeeldgedrag op niveau III.
- Overtuigingskracht: Afstemmen van argumentatie op de ander en overtuigen; voorbeeldgedrag op niveau III.
- Kwaliteitsgerichtheid: Hoge eisen aan kwaliteit; voorbeeldgedrag op niveau III.
- Organisatiesensitiviteit: Onderkennen van invloed en belangen; voorbeeldgedrag op niveau III.
- Mondelinge communicatie: Begrijpelijk en passend communiceren, toelichten en ondersteunen met houding en gebaren.
- Coachen: Richting en sturing geven; voorbeeldgedrag op niveau III en stimuleren van effectief handelen in veranderende omstandigheden.