Opleidingsniveau
HBO-bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening of gelijkwaardige opleiding (rechten, bestuurskunde)
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €85 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Werk & Inkomen, Senior Beleidsmedewerker Sociaal Domein, Manager Werk & Inkomen
Competenties & vaardigheden
Juridische toetsing, Dossieropbouw, Communicatieve vaardigheden, Samenwerken
Gerelateerde functies
Klantmanager Werk & Inkomen, Consulent Inkomen, Casemanager Schulden, Teamleider Werk & Inkomen
Functiebeschrijving
Een Senior Klantmanager Inkomen beoordeelt en beslist over aanvragen inkomensondersteuning binnen sociale wet- en regelgeving. De functie omvat dossieropbouw, rechtmatigheidstoetsen en het opstellen van beschikkingen en rapportages. De professional coördineert met ketenpartners en begeleidt inwoners richting re-integratie en participatie. Werkmodaliteiten variëren van vaste functies tot zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk. Er is verantwoordelijkheidszin voor kwantitatieve doelstellingen en kwaliteitsborging van uitkeringen. Er wordt operationeel en administratief gewerkt in registratiesystemen voor het sociaal domein en in sommige projecten via DAS.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt een reëel bruto maandsalaris voor senior klantmanagers doorgaans tussen €3.500 en €5.500. Als zelfstandig consultant of zzp'er voor interim werk en opdrachten overheid variëren uurtarieven veelal tussen €60 en €85 exclusief btw. Bij bemiddeling via platforms of detacheringsconstructies kan een deel van het tarief bestaan uit administratieve fees en reiskostenvergoedingen. Bij zzp opdrachten via DAS of vergelijkbare partijen geldt vaak een maximumtarief rond €85 exclusief btw zoals marktconform gevraagd wordt.
Typische werkzaamheden
Inventariseren van klantgegevens en beoordelen van rechtmatigheid tegen de Participatiewet en gemeentelijke regelingen. Opbouwen en beheren van dossiers inclusief het opstellen van beschikkingen en documentatie voor bezwaarprocedures. Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en signaleren van onregelmatigheden of fraude. Registreren en afhandelen van werkprocessen in ketenregistratiesystemen en bewaken van doorlooptijden. Afstemmen met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk en re-integratiepartners en doorverwijzen naar passende trajecten. Behalen van kwantitatieve doelstellingen voor aanvragen en processen en rapporteren over voortgang en afwijkingen.
Hoe word je specialist
Start met een hbo-opleiding in sociaal juridische dienstverlening, rechten of bestuurskunde en ontwikkel gedegen kennis van de Participatiewet. Verwerf praktijkervaring als klantmanager inkomen of consulent bij een gemeente en voer zelfstandig rechtmatigheidsonderzoeken uit. Volg gerichte opleidingen in dossieropbouw, beschikkingen en SuSO of vergelijkbare registratiesystemen en leer data-gestuurde rapportage. Breid ervaring uit met opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten om verschillende organisatieculturen en ketenpartners te leren kennen. Bouw een netwerk met ketenpartners en ontwikkel coachende, communicatieve en juridische competenties om door te groeien naar teamleider of beleidsfuncties.
Opleidingsniveau
HBO-bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening of gelijkwaardige opleiding (rechten, bestuurskunde)
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €85 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Werk & Inkomen, Senior Beleidsmedewerker Sociaal Domein, Manager Werk & Inkomen
Competenties & vaardigheden
Juridische toetsing, Dossieropbouw, Communicatieve vaardigheden, Samenwerken
Gerelateerde functies
Klantmanager Werk & Inkomen, Consulent Inkomen, Casemanager Schulden, Teamleider Werk & Inkomen
Functiebeschrijving
Een Senior Klantmanager Inkomen beoordeelt en beslist over aanvragen inkomensondersteuning binnen sociale wet- en regelgeving. De functie omvat dossieropbouw, rechtmatigheidstoetsen en het opstellen van beschikkingen en rapportages. De professional coördineert met ketenpartners en begeleidt inwoners richting re-integratie en participatie. Werkmodaliteiten variëren van vaste functies tot zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk. Er is verantwoordelijkheidszin voor kwantitatieve doelstellingen en kwaliteitsborging van uitkeringen. Er wordt operationeel en administratief gewerkt in registratiesystemen voor het sociaal domein en in sommige projecten via DAS.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt een reëel bruto maandsalaris voor senior klantmanagers doorgaans tussen €3.500 en €5.500. Als zelfstandig consultant of zzp'er voor interim werk en opdrachten overheid variëren uurtarieven veelal tussen €60 en €85 exclusief btw. Bij bemiddeling via platforms of detacheringsconstructies kan een deel van het tarief bestaan uit administratieve fees en reiskostenvergoedingen. Bij zzp opdrachten via DAS of vergelijkbare partijen geldt vaak een maximumtarief rond €85 exclusief btw zoals marktconform gevraagd wordt.
Typische werkzaamheden
Inventariseren van klantgegevens en beoordelen van rechtmatigheid tegen de Participatiewet en gemeentelijke regelingen. Opbouwen en beheren van dossiers inclusief het opstellen van beschikkingen en documentatie voor bezwaarprocedures. Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en signaleren van onregelmatigheden of fraude. Registreren en afhandelen van werkprocessen in ketenregistratiesystemen en bewaken van doorlooptijden. Afstemmen met schuldhulpverlening, maatschappelijk werk en re-integratiepartners en doorverwijzen naar passende trajecten. Behalen van kwantitatieve doelstellingen voor aanvragen en processen en rapporteren over voortgang en afwijkingen.
Hoe word je specialist
Start met een hbo-opleiding in sociaal juridische dienstverlening, rechten of bestuurskunde en ontwikkel gedegen kennis van de Participatiewet. Verwerf praktijkervaring als klantmanager inkomen of consulent bij een gemeente en voer zelfstandig rechtmatigheidsonderzoeken uit. Volg gerichte opleidingen in dossieropbouw, beschikkingen en SuSO of vergelijkbare registratiesystemen en leer data-gestuurde rapportage. Breid ervaring uit met opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten om verschillende organisatieculturen en ketenpartners te leren kennen. Bouw een netwerk met ketenpartners en ontwikkel coachende, communicatieve en juridische competenties om door te groeien naar teamleider of beleidsfuncties.
Beschrijving
De opdracht is het tijdelijk ondersteunen van het team Werk & Inkomen om de continuïteit van de uitvoering van de Participatiewet te waarborgen.
De focus ligt op het tijdig en kwalitatief afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en inkomensondersteunende regelingen.
Daarnaast omvat de opdracht het uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en het registreren van werkprocessen in Suite voor Sociaal Domein.
Er wordt intensief afgestemd met ketenpartners en collega’s om inwoners door te leiden naar passende re-integratie- en participatietrajecten.
De opdracht kent concrete kwantitatieve doelstellingen (minimaal 3 levensonderhoudsaanvragen, 4 bijzondere bijstand, max. 300 werkprocessen in SuSO, minimaal 4 re-integratieprocessen) als start-/stopcriteria.
Opdracht
Tijdige en correcte beoordeling en afhandeling van inkomens- en participatiegerelateerde verzoeken binnen de Participatiewet, inclusief dossieropbouw en registratie in Suite voor Sociaal Domein.
Doel van de opdracht
Zorgen dat inwoners passende ondersteuning ontvangen, rechtmatigheid van uitkeringen is geborgd en continuïteit in uitvoering binnen Werk & Inkomen wordt gehandhaafd.
Resultaat
- Tijdige afhandeling van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand conform wettelijke kaders.
- Borging van de rechtmatigheid van verstrekte uitkeringen en tijdige signalering van afwijkingen.
- Adequate doorverwijzing naar ketenpartners en toeleiding naar re-integratietrajecten.
- Realiseerbare kwantitatieve opbrengsten zoals genoemd in de opdrachtbeschrijving.
Werkzaamheden
- Beoordelen en afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en overige inkomensregelingen.
- Toetsen aan wet- en regelgeving en uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken.
- Registratie en afhandeling van werkprocessen in Suite voor Sociaal Domein.
- Afstemming met interne en externe ketenpartners (schuldhulp, maatschappelijk werk e.d.).
- Begeleiden van inwoners naar passende re-integratie- en participatievoorzieningen.
Randvoorwaarden
- Werken binnen de kaders van de Participatiewet en aanverwante regelgeving.
- Samenwerking met klantmanagers Werk & Inkomen, kwaliteitsmedewerker en relevante ketenpartners.
- Gebruik en registratie in Suite voor Sociaal Domein is verplicht.
- De genoemde kwantitatieve resultaten fungeren als start-/stopcriteria.
Zelfstandigheid
De professional werkt zelfstandig binnen wettelijke kaders en is verantwoordelijk voor inhoudelijke beoordeling, dossierafhandeling en voortgang van toegewezen taken, met overleg waar nodig.
Vereist profiel
- Minimaal hbo-niveau, bij voorkeur relevante opleiding in sociaal domein, rechten of bestuurskunde.
- Aantoonbare ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en afhandeling van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand.
- Ervaring met en verplicht gebruik van Suite voor Sociaal Domein (SuSO) voor registratie en werkprocessen.
- Kennis van rechtmatigheidstoetsen en ervaring met het signaleren en rapporteren van afwijkingen in inkomen- en leefsituaties.
- Sterke communicatieve vaardigheden en samenwerking met interne en externe ketenpartners.
- Zelfstandig, accuraat, resultaatgericht en stressbestendig met een proactieve houding.
- Beschikbaarheid om binnen de afgesproken opdrachtperiode de genoemde kwantitatieve resultaten te behalen.
- Woon-/werkrelatie of bereidheid te werken in Midden-Delfland (Zuid-Holland).
- Functietitel: Senior Klantmanager Inkomen (Gemeente Midden-Delfland).
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding sociaal juridische dienstverlening op minimaal hbo-bachelor niveau.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager Inkomen, Consulent Inkomen bij een gemeente.
- Aantoonbare kennis van en werkervaring met de Participatiewet.
- Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoek en het opstellen van rapportages en beschikkingen.
- Uurtarief maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee Flextender.
Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Suite voor het Sociale Domein (SSD).
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de intensieve begeleiding van kwetbare doelgroepen richting participatie en/of re-integratie.
- Aantoonbare werkervaring met interne afdelingen en externe ketenpartners opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
- Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager binnen het sociaal domein.
Competenties
- Coachend.
- Communicatief vaardig.
- Schakelen tussen werken vanuit de bedoeling en werken vanuit wet en regelgeving.
- Flexibel inzetbaar.
- Team spelen.