Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€54000 - €78000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Functioneel Beheer, Hoofd Functioneel Beheer, Service Delivery Manager, IT‑manager
Competenties & vaardigheden
Analytisch vermogen; procesinrichting; stakeholdermanagement; communicatie; regievoering
Gerelateerde functies
Servicemanager, Functioneel Applicatiebeheerder, Release Manager, IT‑architect
Functiebeschrijving
Een functioneel beheerder stuurt de inrichting en het beheer van digitale producten aan en vertaalt gebruikersbehoeften en beleidsontwikkelingen naar concrete functionele eisen en wijzigingsvoorstellen.
De rol bewaakt de samenhang tussen gebruik, dienstverlening en doorontwikkeling door processen, kwaliteitsnormen en beheerafspraken te definiëren en te handhaven.
Deze specialist coördineert regie over leveranciers en ICT-dienstverleners en organiseert acceptatietesten en lifecycle‑beheer voor applicaties.
De functie vereist samenwerking met diensteigenaren, informatiebeveiliging en architectuurteams en het opstellen van beheerplannen, SLA’s en DAP’s; ervaring met DAS en documentatiesystemen is daarbij vaak belangrijk.
Salarisindicatie
Bij een contractuele aanstelling ligt het bruto maandsalaris voor senior functioneel beheerders doorgaans rond €4.500–€6.500 per maand, oftewel circa €54.000–€78.000 per jaar afhankelijk van ervaring en organisatie.
Voor zzp opdrachten en interim werk zijn dagtarieven gebruikelijk; consultants vragen veelal tussen €500–€900 per dag voor opdrachten bij overheidsorganisaties en complexe ketens.
Opdrachten overheid vergen vaak extra verantwoording en kunnen leiden tot hogere dagtarieven of aanvullende vergoedingen voor security‑ en compliance‑werk.
Typische werkzaamheden
Inventariseren en prioriteren van gebruikerswensen, vertalen naar functionele specificaties en opstellen van wijzigingsverzoeken behoren tot de kernactiviteiten.
Opstellen en onderhouden van beheerplannen, SLA’s en DAP’s, inclusief rapportages over kwaliteit en risico, is een centraal aandachtspunt.
Inrichten en coördineren van processen voor incident-, wijzigings- en releasebeheer en begeleiden van acceptatietesten zorgen voor betrouwbare dienstverlening.
Regie voeren op leveranciersprestaties, toetsen van geleverde functionaliteit en verminderen van afhankelijkheden door standaardisatie zijn doorlopende taken.
Hoe word je specialist
Begin als functioneel beheerder en ontwikkel scherpe analytische vaardigheden en proceskennis door meerdere projecten en lifecycle‑trajecten te doorlopen.
Verkrijg ervaring met wijzigingsbeheer, releasebeheer en acceptatietesten in ketens met ICT-dienstverleners en leveranciers en bouw expertise in DAS en relevante tools op.
Zet stappen naar coördinerende rollen, vergroot stakeholdermanagementvaardigheden en overweeg zzp opdrachten of interim werk om uiteenlopende opdrachten overheid te doen en je netwerk te verbreden.
Certificeringen zoals ITIL en ervaring met kwaliteits- en security‑kaders versterken je profiel en versnellen doorgroei naar leidinggevende functies.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€54000 - €78000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Functioneel Beheer, Hoofd Functioneel Beheer, Service Delivery Manager, IT‑manager
Competenties & vaardigheden
Analytisch vermogen; procesinrichting; stakeholdermanagement; communicatie; regievoering
Gerelateerde functies
Servicemanager, Functioneel Applicatiebeheerder, Release Manager, IT‑architect
Functiebeschrijving
Een functioneel beheerder stuurt de inrichting en het beheer van digitale producten aan en vertaalt gebruikersbehoeften en beleidsontwikkelingen naar concrete functionele eisen en wijzigingsvoorstellen.
De rol bewaakt de samenhang tussen gebruik, dienstverlening en doorontwikkeling door processen, kwaliteitsnormen en beheerafspraken te definiëren en te handhaven.
Deze specialist coördineert regie over leveranciers en ICT-dienstverleners en organiseert acceptatietesten en lifecycle‑beheer voor applicaties.
De functie vereist samenwerking met diensteigenaren, informatiebeveiliging en architectuurteams en het opstellen van beheerplannen, SLA’s en DAP’s; ervaring met DAS en documentatiesystemen is daarbij vaak belangrijk.
Salarisindicatie
Bij een contractuele aanstelling ligt het bruto maandsalaris voor senior functioneel beheerders doorgaans rond €4.500–€6.500 per maand, oftewel circa €54.000–€78.000 per jaar afhankelijk van ervaring en organisatie.
Voor zzp opdrachten en interim werk zijn dagtarieven gebruikelijk; consultants vragen veelal tussen €500–€900 per dag voor opdrachten bij overheidsorganisaties en complexe ketens.
Opdrachten overheid vergen vaak extra verantwoording en kunnen leiden tot hogere dagtarieven of aanvullende vergoedingen voor security‑ en compliance‑werk.
Typische werkzaamheden
Inventariseren en prioriteren van gebruikerswensen, vertalen naar functionele specificaties en opstellen van wijzigingsverzoeken behoren tot de kernactiviteiten.
Opstellen en onderhouden van beheerplannen, SLA’s en DAP’s, inclusief rapportages over kwaliteit en risico, is een centraal aandachtspunt.
Inrichten en coördineren van processen voor incident-, wijzigings- en releasebeheer en begeleiden van acceptatietesten zorgen voor betrouwbare dienstverlening.
Regie voeren op leveranciersprestaties, toetsen van geleverde functionaliteit en verminderen van afhankelijkheden door standaardisatie zijn doorlopende taken.
Hoe word je specialist
Begin als functioneel beheerder en ontwikkel scherpe analytische vaardigheden en proceskennis door meerdere projecten en lifecycle‑trajecten te doorlopen.
Verkrijg ervaring met wijzigingsbeheer, releasebeheer en acceptatietesten in ketens met ICT-dienstverleners en leveranciers en bouw expertise in DAS en relevante tools op.
Zet stappen naar coördinerende rollen, vergroot stakeholdermanagementvaardigheden en overweeg zzp opdrachten of interim werk om uiteenlopende opdrachten overheid te doen en je netwerk te verbreden.
Certificeringen zoals ITIL en ervaring met kwaliteits- en security‑kaders versterken je profiel en versnellen doorgroei naar leidinggevende functies.
Functieomschrijving
De gemeente Utrecht zoekt een tijdelijke Junior Functioneel Beheerder voor Fortes Change Cloud (FCC) ter ondersteuning van beheer, gebruikersondersteuning en rapportages.
Je verwerkt en controleert gegevenswijzigingen, ondersteunt bij datakoppelingen en beantwoordt gebruikersvragen en incidenten.
Je test nieuwe functionaliteiten en releases, signaleert fouten en verbetermogelijkheden en draagt bij aan werkinstructies en handleidingen.
Daarnaast voer je controles uit op datakwaliteit, ondersteunt bij het beheer van rapportages en dashboards en stimuleert kennisdeling binnen de organisatie.
Je werkt zelfstandig en gezamenlijk met het FCC-team, projectassistenten, secretarissen en teammanagers in een dynamische omgeving met groeiende vraag naar gebruikersondersteuning.
Vereist profiel
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
- Certificaat FCC Level 1 verplicht.
- Affiniteit met informatiesystemen en digitale processen; goede Excel-vaardigheden.
- Goede administratieve vaardigheden, oog voor detail en uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
- Beschikbaarheid van eigen achtervang/netwerk voor vervanging bij afwezigheid.
- Competenties: servicegericht, nauwkeurig, gestructureerd, leergierig, proactief, communicatief en flexibel in een dynamische omgeving.
Eisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
- Certificaat FCC Level 1.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Eigen achtervang/netwerk t.b.v. vervanging bij afwezigheid/uitval .
- Het is niet toegestaan kandidaten voor te stellen als de kandidaat in de afgelopen twee jaar bij de gemeente Utrecht in loondienst is geweest.
- Als de kandidaat in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht heeft gewerkt, dan vragen wij om vooraf duidelijk aan te geven voor welke opdracht en in welke periode dit is geweest.
- Gelieve CV aanleveren in PDF-format en in het Nederlands.
- Screening dient afgerond te zijn voordat een kandidaat mag starten.
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
- Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.
- Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening inclusief de VOG.
Wensen
- Het is een pre als de kandidaat beschikt over een Certificaat FCC Level 1.
- Bij voorkeur heeft de kandidaat minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
- De kandidaat heeft bij voorkeur minimaal hbo werk- en denkniveau.
- De kandidaat heeft affiniteit met informatiesystemen en digitale processen.
- Ervaring met Excel is een wens.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is gewenst.