Opleidingsniveau
Afgeronde mbo-4 opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€2200 - €3200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€200 - €350 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior teamassistent, Teamleider Productmanagement, Productmanager Parkeervoorzieningen, Accountmanager
Competenties & vaardigheden
klantcommunicatie, administratieve vaardigheden, Microsoft Office (Excel/Word/Outlook), accuraatheid, samenwerken
Gerelateerde functies
Administratief medewerker Parkeren, Medewerker Klantcontact, Productmedewerker Parkeren, Teamleider Productmanagement
Functiebeschrijving
Een teamassistent parkeren ondersteunt productmanagement bij de uitvoering van parkeerproducten door administratieve verwerking, uitgifte van abonnementen en mutatie van contracten. De rol omvat dagelijks klantcontact via telefoon en e-mail, afhandeling van klachten en opstellen van brieven met nauwkeurige dossiervoering in systemen zoals DAS. Samenwerking met interne afdelingen en bijdrage aan projecten zorgt dat beleid vertaald wordt naar uitvoerbare processen. Taken vereisen het zelfstandig verwerken van aanvragen, het bijhouden van planningen en het rapporteren van afwijkingen aan productmanagers.
Salarisindicatie
Voor een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris vaak tussen €2.200 en €3.200 afhankelijk van ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk zijn gangbare dagtarieven tussen €200 en €350; opdrachten overheid kunnen hogere tarieven en specifieke contractvoorwaarden bevatten. Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw en doorbetaling bij ziekte beïnvloeden het netto-voordeel bij contracten.
Typische werkzaamheden
Beheer en uitgifte van fiets- en garageparkeerabonnementen inclusief contractmutaties en administratie. Afhandelen van klantvragen en klachten, opstellen van e-mails en brieven en bewaken van reactietermijnen. Coördineren met Stadsbeheer, Stadsontwikkeling en Dienstverlening voor integrale oplossingen en uitvoeren van deelprojecten ter verbetering van dienstverlening. Onderhouden van registers en dossiers in DAS, aanleveren van data voor planningen en ondersteunen van productmanagers met operationele taken.
Hoe word je specialist
Begin met een afgeronde mbo-4 opleiding en praktische ervaring in klantcontact; ontwikkel gevorderde vaardigheden in Excel, Word en Outlook. Verwerf kennis van parkeerproducten door werk bij een gemeente of via opdrachten overheid en breid expertise uit met zzp opdrachten of interim werk om diverse systemen en processen te leren. Specialiseer op productmanagement door projecten te leiden, procesverbetering te initiëren en ervaring op te doen met DAS en rapportagetools. Promotie naar seniorteamassistent, teamlead of productmanager volgt na bewezen operationele verbeteringen en beleidsvertaling.
Opleidingsniveau
Afgeronde mbo-4 opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€2200 - €3200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€200 - €350 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior teamassistent, Teamleider Productmanagement, Productmanager Parkeervoorzieningen, Accountmanager
Competenties & vaardigheden
klantcommunicatie, administratieve vaardigheden, Microsoft Office (Excel/Word/Outlook), accuraatheid, samenwerken
Gerelateerde functies
Administratief medewerker Parkeren, Medewerker Klantcontact, Productmedewerker Parkeren, Teamleider Productmanagement
Functiebeschrijving
Een teamassistent parkeren ondersteunt productmanagement bij de uitvoering van parkeerproducten door administratieve verwerking, uitgifte van abonnementen en mutatie van contracten. De rol omvat dagelijks klantcontact via telefoon en e-mail, afhandeling van klachten en opstellen van brieven met nauwkeurige dossiervoering in systemen zoals DAS. Samenwerking met interne afdelingen en bijdrage aan projecten zorgt dat beleid vertaald wordt naar uitvoerbare processen. Taken vereisen het zelfstandig verwerken van aanvragen, het bijhouden van planningen en het rapporteren van afwijkingen aan productmanagers.
Salarisindicatie
Voor een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris vaak tussen €2.200 en €3.200 afhankelijk van ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk zijn gangbare dagtarieven tussen €200 en €350; opdrachten overheid kunnen hogere tarieven en specifieke contractvoorwaarden bevatten. Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw en doorbetaling bij ziekte beïnvloeden het netto-voordeel bij contracten.
Typische werkzaamheden
Beheer en uitgifte van fiets- en garageparkeerabonnementen inclusief contractmutaties en administratie. Afhandelen van klantvragen en klachten, opstellen van e-mails en brieven en bewaken van reactietermijnen. Coördineren met Stadsbeheer, Stadsontwikkeling en Dienstverlening voor integrale oplossingen en uitvoeren van deelprojecten ter verbetering van dienstverlening. Onderhouden van registers en dossiers in DAS, aanleveren van data voor planningen en ondersteunen van productmanagers met operationele taken.
Hoe word je specialist
Begin met een afgeronde mbo-4 opleiding en praktische ervaring in klantcontact; ontwikkel gevorderde vaardigheden in Excel, Word en Outlook. Verwerf kennis van parkeerproducten door werk bij een gemeente of via opdrachten overheid en breid expertise uit met zzp opdrachten of interim werk om diverse systemen en processen te leren. Specialiseer op productmanagement door projecten te leiden, procesverbetering te initiëren en ervaring op te doen met DAS en rapportagetools. Promotie naar seniorteamassistent, teamlead of productmanager volgt na bewezen operationele verbeteringen en beleidsvertaling.
Beschrijving
Als teamassistent Parkeren bied je brede administratieve en inhoudelijke ondersteuning aan het team Productmanagement binnen de afdeling Parkeervoorzieningen.
Je verzorgt de uitgifte van abonnementen voor fiets- en garageparkeren, muteert contracten en draagt bij aan planningen en communicatie met klanten via e-mail en brieven.
Dagelijks behandel je vragen en klachten per telefoon en e-mail, zelfstandig of met input van collega’s, en ondersteun je waar nodig andere productgroepen.
Je werkt nauw samen met collega’s binnen Parkeren, Stadsbeheer, Stadsontwikkeling en Dienstverlening en draagt bij aan projecten en verbetering van dienstverlening.
Het team Productmanagement is de schakel tussen beleid en uitvoering; jij ondersteunt productmanagers, accountmanagement en productontwikkeling bij het vertalen van beleid naar uitvoerbare producten.
Vereist profiel
- Afgeronde mbo-4 opleiding.
- Minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk).
- Ervaring met Microsoft-applicaties (Excel, Word, Outlook).
- Klantgerichte instelling, accuraat en in staat feiten en beleving van elkaar te scheiden.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent een aanpakker.
Eisen
- Je beschikt over een afgeronde mbo 4-opleiding.
- Je hebt werkervaring met Microsoft-applicaties (Excel, Word, Outlook).
- Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact.
Wensen
- Je hebt werkervaring opgedaan bij een gemeente.
- Je hebt kennis van en werkervaring met parkeerproducten.