Opleidingsniveau
Hbo-bachelor
Salarisindicatie in loondienst
€3300 - €5200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hoofd Meldkamer, Manager Ambulancezorg, Operationeel Manager, Regionaal Crisiscoördinator
Competenties & vaardigheden
Leidinggeven, coachen, besluitvaardigheid, stressbestendigheid, communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Meldkamermedewerker, Ambulancecoördinator, Operationeel Manager Ambulancezorg, Hoofd Meldkamer
Functiebeschrijving
De functie van teamleider meldkamer ambulancezorg omvat dagelijkse operationele aansturing van meldkamerprofessionals binnen een 24/7-organisatie. De teamleider is de verbindende schakel tussen strategie en uitvoering en vertaalt beleidsdoelen naar concrete werkafspraken. Hij of zij bewaakt continuïteit en kwaliteit van meldkamerprocessen en rapporteert hierover aan het management. De rol vereist coördinatie met ketenpartners zoals politie, gemeenten en ambulanceondernemingen en actieve deelname aan crisisbeheersing. Kennis van meldkamersystemen zoals DAS en van regionale veiligheidsstructuren is cruciaal.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.300 en €5.200, afhankelijk van ervaring en schaal. Voor seniorprofielen valt dit hoger uit en toeslagen voor bereikbaarheidsdiensten verhogen het totaalinkomen. Freelancers en zzp'ers werken vaak op dagtarief; zzp opdrachten en interim werk worden veelal gefactureerd tussen €350 en €650 per dag. Projectwerk via opdrachten overheid kent vaak specifieke contractvoorwaarden en kan aanvullende vergoedingen voor onregelmatigheid bevatten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten het samenstellen en beheren van dienstroosters en het inzetten van personeel op basis van real-time vraag. De teamleider voert voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken en stelt individuele ontwikkelplannen op. Hij initieert en begeleidt procesverbeteringen, implementeert nieuwe werkwijzen en bewaakt kwaliteitsindicatoren en nascholing. Tijdens incidenten neemt de teamleider operationele beslissingen, coördineert meldingen, levert sturing aan de uitvoering en bewaakt overdrachten naar ketenpartners. Administratie, rapportage over prestaties en het analyseren van meldkamerdata zijn structurele onderdelen van het werk.
Hoe word je specialist
Begin met een afgeronde hbo-opleiding en bouw operationele ervaring op in de meldkamer of rijdende ambulancezorg, bij voorkeur meerdere jaren binnen acute zorg. Volg management- en coachingsopleidingen, train in crisisbeheersing en verdiep je in meldkamersystemen zoals DAS om technische deskundigheid te vergroten. Vergaar aantoonbare ervaring met personeelsmanagement en procesverandering door interim werk of door het aannemen van zzp opdrachten en opdrachten overheid. Vergroot zichtbaarheid via netwerkactiviteiten in de veiligheidsregio en documenteer concrete verbeterprojecten om door te groeien naar seniorsturing of beleidsrollen.
Opleidingsniveau
Hbo-bachelor
Salarisindicatie in loondienst
€3300 - €5200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hoofd Meldkamer, Manager Ambulancezorg, Operationeel Manager, Regionaal Crisiscoördinator
Competenties & vaardigheden
Leidinggeven, coachen, besluitvaardigheid, stressbestendigheid, communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Meldkamermedewerker, Ambulancecoördinator, Operationeel Manager Ambulancezorg, Hoofd Meldkamer
Functiebeschrijving
De functie van teamleider meldkamer ambulancezorg omvat dagelijkse operationele aansturing van meldkamerprofessionals binnen een 24/7-organisatie. De teamleider is de verbindende schakel tussen strategie en uitvoering en vertaalt beleidsdoelen naar concrete werkafspraken. Hij of zij bewaakt continuïteit en kwaliteit van meldkamerprocessen en rapporteert hierover aan het management. De rol vereist coördinatie met ketenpartners zoals politie, gemeenten en ambulanceondernemingen en actieve deelname aan crisisbeheersing. Kennis van meldkamersystemen zoals DAS en van regionale veiligheidsstructuren is cruciaal.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.300 en €5.200, afhankelijk van ervaring en schaal. Voor seniorprofielen valt dit hoger uit en toeslagen voor bereikbaarheidsdiensten verhogen het totaalinkomen. Freelancers en zzp'ers werken vaak op dagtarief; zzp opdrachten en interim werk worden veelal gefactureerd tussen €350 en €650 per dag. Projectwerk via opdrachten overheid kent vaak specifieke contractvoorwaarden en kan aanvullende vergoedingen voor onregelmatigheid bevatten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten het samenstellen en beheren van dienstroosters en het inzetten van personeel op basis van real-time vraag. De teamleider voert voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken en stelt individuele ontwikkelplannen op. Hij initieert en begeleidt procesverbeteringen, implementeert nieuwe werkwijzen en bewaakt kwaliteitsindicatoren en nascholing. Tijdens incidenten neemt de teamleider operationele beslissingen, coördineert meldingen, levert sturing aan de uitvoering en bewaakt overdrachten naar ketenpartners. Administratie, rapportage over prestaties en het analyseren van meldkamerdata zijn structurele onderdelen van het werk.
Hoe word je specialist
Begin met een afgeronde hbo-opleiding en bouw operationele ervaring op in de meldkamer of rijdende ambulancezorg, bij voorkeur meerdere jaren binnen acute zorg. Volg management- en coachingsopleidingen, train in crisisbeheersing en verdiep je in meldkamersystemen zoals DAS om technische deskundigheid te vergroten. Vergaar aantoonbare ervaring met personeelsmanagement en procesverandering door interim werk of door het aannemen van zzp opdrachten en opdrachten overheid. Vergroot zichtbaarheid via netwerkactiviteiten in de veiligheidsregio en documenteer concrete verbeterprojecten om door te groeien naar seniorsturing of beleidsrollen.
Beschrijving
De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid zoekt een ervaren Teamleider Meldkamer Ambulancezorg die de dagelijkse operationele aansturing van de meldkamerprofessionals verzorgt.
Je bent de verbindende schakel tussen management en uitvoering en zorgt voor optimale inzet van mensen, middelen en processen binnen een 24-uurs organisatie.
Je bewaakt continuïteit, kwaliteit en vakbekwaamheid van de meldkamerprocessen en draagt actief bij aan verbetertrajecten en organisatieontwikkeling.
Belangrijke taken zijn het coachen en ontwikkelen van medewerkers, het voeren van voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken en het signaleren van knelpunten.
Je neemt deel aan crisisbeheersingsactiviteiten en bereikbaarheidsdiensten en werkt nauw samen met gemeenten, politie en andere regionale en landelijke partners. Locatie: Arnhem.
Vereist profiel
- Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een meldkamer-, ambulance- of spoedeisende zorgomgeving.
- Kennis van meldkamerprocessen, crisisbeheersing en regionale veiligheidsstructuren.
- Coachende leiderschapsstijl; ervaring met voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken en teamontwikkeling.
- Stressbestendig, besluitvaardig en in staat prioriteiten te stellen in een 24/7-dienstomgeving.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur aangevuld met relevante vak- of managementopleidingen.
- Bereidheid tot deelname aan bereikbaarheidsdiensten en inzet bij crisisbeheersing.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te adviseren en samen te werken met diverse ketenpartners.
- Woonachtig in of bereid te reizen naar Arnhem en de regio Gelderland-Zuid.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar in een rol binnen de ambulancezorg (meldkamer en/of rijdende dienst).
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers en HR gerelateerde thema’s.
- Aantoonbare werkervaring met personeelsmanagement, waaronder verzuimbegeleiding, functioneren en ontwikkeling.
- Aantoonbare kennis van en affiniteit met meldkamerprocessen, acute zorg, crisisbeheersing of een vergelijkbare operationele omgeving.
- Aantoonbaar uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal op C-1 niveau.
- Beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week.
Wensen
- Aantoonbare leidinggevende werkervaring binnen een meldkamer-, acute zorg- of crisisorganisatie.
- Aantoonbare werkervaring met het leidinggeven binnen een complexe operationele omgeving waar continuïteit, kwaliteit en snelheid van handelen essentieel zijn.
- Aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en coaching.
- Aantoonbare werkervaring in het succesvol begeleiden van medewerkers en teams en het meenemen in veranderingen.
- Aantoonbare kennis van meldkamerprocessen en acute hulpverlening.
- Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling, verandertrajecten, procesverbetering en het implementeren van nieuwe werkwijzen.
Competenties
- Leidinggeven.
- Coachen.
- Samenwerken.
- Organisatiesensitiviteit.
- Besluitvaardigheid.
- Stressbestendigheid.
- Communicatieve vaardigheden.
- Verandervermogen.