Opleidingsniveau
Afgeronde hbo-bachelor opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior wijkcoach, Projectmanager, Teamleider sociale zaken
Competenties & vaardigheden
Empathisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Stressbestendigheid, Aanpassingsvermogen, Probleemoplossend denken
Gerelateerde functies
Sociale hulpverlener, Consulent WMO, Maatschappelijk werker, Traumaspecialist, Financieel coach
Functiebeschrijving
De rol van een wijkcoach voor toeslagen is om kwetsbare gezinnen te ondersteunen, vooral diegenen die door maatschappelijke problemen zijn getroffen, zoals de toeslagenaffaire. Deze functie vereist niet alleen empathie en begrip, maar ook praktische vaardigheden om mensen effectief te begeleiden naar een betere toekomst. Als wijkcoach fungeer je als schakel tussen ouders en de verschillende overheidsinstellingen, waarbij je ervoor zorgt dat ouders de juiste informatie en ondersteuning krijgen. Dit kan onder andere inhouden dat je hen helpt bij het aanvragen van toeslagen, hen begeleidt in financiële vraagstukken, en hen ondersteunt om weer grip op hun leven te krijgen. Het is belangrijk om een vertrouwensband op te bouwen, wat meestal tijd en geduld vereist, vooral in situaties waarin wantrouwen tegen de overheid heerst.
Typisch Salaris
Het salaris voor een wijkcoach kan variëren afhankelijk van de ervaring en de specifieke opdrachten. In Nederland ligt het gemiddelde salaris voor een dergelijke rol meestal tussen de €3.000,- en €4.500,- per maand in een dienstverband. Voor zzp-opdrachten kan dit salaris hoger liggen, afhankelijk van de specifieke opdracht en de mate van ervaring. Interim werk in deze sector kan ook lucratieve mogelijkheden bieden, vooral als het gaat om opdrachten voor de overheid. Salarissen in dit segment kunnen soms oplopen tot €75,- per uur, afhankelijk van de complexiteit van de casuïstiek.
Veelvoorkomende Functietaken
De taken van een wijkcoach zijn gevarieerd. Je hebt dagelijks contact met cliënten, wat inhoudt dat je gesprekken voert om hun situatie in kaart te brengen. Op basis van deze gesprekken stel je een persoonlijk plan van aanpak op. Vervolgens zorg je ervoor dat de cliënten toegang krijgen tot de nodige sociale voorzieningen, dat ze ondersteund worden bij het oplossen van schulden, en dat ze leren hoe ze onafhankelijker kunnen worden. Het gebruik van verschillende gesprekstechnieken is cruciaal, zoals motiverende gesprekstechnieken en trauma-sensitieve benaderingen, om effectief te kunnen communiceren met cliënten die vaak emotioneel kwetsbaar zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van rapportages die essentieel zijn voor evaluatie en opvolging van de voortgang van cliënten.
Specialist worden in deze functie
Om een specialist te worden in de rol van wijkcoach voor toeslagen, is een combinatie van ervaring en scholing vereist. Een relevante hbo-opleiding, zoals Social Work of Sociaal Pedagogische Hulpverlening, is essentieel. Loopervaring in het veld, bijvoorbeeld stages, of zzp-opdrachten in de sociale sector, draagt bij aan de ontwikkeling van noodzakelijke vaardigheden. Ervaring in interim werk of specifieke opdrachten voor de overheid kan ook nuttig zijn om inzicht te krijgen in de beleidsaspecten van sociale hulpverlening. Het volgen van aanvullende trainingen en cursussen, zoals workshops over gesprekstechnieken of trauma-hulpverlening, kan je expertise verder versterken en ervoor zorgen dat je up-to-date blijft met de nieuwste ontwikkelingen binnen het vakgebied.
Opleidingsniveau
Afgeronde hbo-bachelor opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior wijkcoach, Projectmanager, Teamleider sociale zaken
Competenties & vaardigheden
Empathisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Stressbestendigheid, Aanpassingsvermogen, Probleemoplossend denken
Gerelateerde functies
Sociale hulpverlener, Consulent WMO, Maatschappelijk werker, Traumaspecialist, Financieel coach
Functiebeschrijving
De rol van een wijkcoach voor toeslagen is om kwetsbare gezinnen te ondersteunen, vooral diegenen die door maatschappelijke problemen zijn getroffen, zoals de toeslagenaffaire. Deze functie vereist niet alleen empathie en begrip, maar ook praktische vaardigheden om mensen effectief te begeleiden naar een betere toekomst. Als wijkcoach fungeer je als schakel tussen ouders en de verschillende overheidsinstellingen, waarbij je ervoor zorgt dat ouders de juiste informatie en ondersteuning krijgen. Dit kan onder andere inhouden dat je hen helpt bij het aanvragen van toeslagen, hen begeleidt in financiële vraagstukken, en hen ondersteunt om weer grip op hun leven te krijgen. Het is belangrijk om een vertrouwensband op te bouwen, wat meestal tijd en geduld vereist, vooral in situaties waarin wantrouwen tegen de overheid heerst.
Typisch Salaris
Het salaris voor een wijkcoach kan variëren afhankelijk van de ervaring en de specifieke opdrachten. In Nederland ligt het gemiddelde salaris voor een dergelijke rol meestal tussen de €3.000,- en €4.500,- per maand in een dienstverband. Voor zzp-opdrachten kan dit salaris hoger liggen, afhankelijk van de specifieke opdracht en de mate van ervaring. Interim werk in deze sector kan ook lucratieve mogelijkheden bieden, vooral als het gaat om opdrachten voor de overheid. Salarissen in dit segment kunnen soms oplopen tot €75,- per uur, afhankelijk van de complexiteit van de casuïstiek.
Veelvoorkomende Functietaken
De taken van een wijkcoach zijn gevarieerd. Je hebt dagelijks contact met cliënten, wat inhoudt dat je gesprekken voert om hun situatie in kaart te brengen. Op basis van deze gesprekken stel je een persoonlijk plan van aanpak op. Vervolgens zorg je ervoor dat de cliënten toegang krijgen tot de nodige sociale voorzieningen, dat ze ondersteund worden bij het oplossen van schulden, en dat ze leren hoe ze onafhankelijker kunnen worden. Het gebruik van verschillende gesprekstechnieken is cruciaal, zoals motiverende gesprekstechnieken en trauma-sensitieve benaderingen, om effectief te kunnen communiceren met cliënten die vaak emotioneel kwetsbaar zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van rapportages die essentieel zijn voor evaluatie en opvolging van de voortgang van cliënten.
Specialist worden in deze functie
Om een specialist te worden in de rol van wijkcoach voor toeslagen, is een combinatie van ervaring en scholing vereist. Een relevante hbo-opleiding, zoals Social Work of Sociaal Pedagogische Hulpverlening, is essentieel. Loopervaring in het veld, bijvoorbeeld stages, of zzp-opdrachten in de sociale sector, draagt bij aan de ontwikkeling van noodzakelijke vaardigheden. Ervaring in interim werk of specifieke opdrachten voor de overheid kan ook nuttig zijn om inzicht te krijgen in de beleidsaspecten van sociale hulpverlening. Het volgen van aanvullende trainingen en cursussen, zoals workshops over gesprekstechnieken of trauma-hulpverlening, kan je expertise verder versterken en ervoor zorgen dat je up-to-date blijft met de nieuwste ontwikkelingen binnen het vakgebied.
Jouw functie
Als Wijkcoach Toeslagen ben jij het vaste, empathische aanspreekpunt voor ouders die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire.
Je voert casusregie en stelt samen met de ouders een plan van aanpak op, waarbij je zowel praktische hulp als doorverwijzing naar specialistische ondersteuning regelt.
Je werkt intensief samen met interne en externe partijen (zoals schuldhulpverlening, juridische hulp en de Belastingdienst) binnen een politiek gevoelig speelveld.
In je werk kombineer je huisbezoeken, cliëntafspraken en telefoongesprekken met zorgvuldig bijgehouden administratie en verslaglegging.
Elke dag ziet er anders uit; flexibiliteit, langdurige begeleiding en maatwerkoplossingen staan centraal, waarbij jij de rust en het overzicht bewaart.
Vereist profiel
- Empathisch en sociaal ingesteld: je benadert cliënten met geduld en begrip en behoudt de menselijke maat.
- Stressbestendig en veerkrachtig: je blijft stevig in je schoenen en neemt de zwaarte van verhalen niet mee naar huis.
- Sterke casusregie- en samenwerkingsvaardigheden in een politiek gevoelig klimaat.
- Ervaren in omgaan met weerstand en conflictsituaties; je stelt duidelijke grenzen en houdt het overzicht.
- Resultaatgericht en praktisch: je wint vertrouwen door concrete stappen te zetten en maatwerk te organiseren.
- Proactieve houding en leergierig: je ontwikkelt mee binnen het team en staat open voor feedback.
- Vaardig met (nieuw) computergebruik en nauwkeurig in verslaglegging en administratieve taken.
Organisatie
Gemeente Rotterdam — Wijkcoach Toeslagen, cluster MO SOCIAL
Eisen
- Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding;
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring in het werken met meervoudige en complexe casuïstiek (denk aan GGZ, schulden, etc.) op meerdere leefgebieden, in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt kennis van sociale voorzieningen; Je weet goed hoe de lijnen binnen overheidsbetrekkingen en sociaal maatschappelijke organisaties lopen, dit mag zijn uit persoonlijke ervaring of werkervaring;
- Je hebt werkervaring met het opstellen van een plan van aanpak voor de uitvoering van een hulpverleningstraject;
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring waarbij je verschillende gesprekstechnieken hebt ontwikkeld (denk aan motiverende gesprekstechnieken, emanciperende gesprekstechnieken, en trauma sensitieve technieken etc.).
Wensen
- Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding met kennis van hulpverlening, bijvoorbeeld in één van de volgende richtingen:
- Social Work;
- Maatschappelijk Werk en Dienstverlening;
- Sociaal Pedagogische Hulpverlening;
- Sociaal Juridische Dienstverlening.
- Je hebt werkervaring als wijkcoach bij de afdeling toeslagen binnen een gemeente met meer dan 250.000 inwoners opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt affiniteit met stress sensitieve hulp- en dienstverlening, dit blijkt uit nevenactiviteiten, stage en/of persoonlijke ervaring. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de functie van sociale bewindvoering opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt werkervaring met trauma hulpverlening;