Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€3300 - €5200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Functioneel Beheerder, Teamlead Functioneel Beheer, IT-beheerder, IT-manager, Programmaleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Procesgericht werken, Incident- en changebeheer, Stakeholdermanagement
Gerelateerde functies
Applicatiebeheerder, Businessanalist, IT-projectleider, Key-user
Functiebeschrijving
Een functioneel beheerder vervult de brugfunctie tussen gebruikers, leveranciers en IT en vertaalt functionele wensen naar beheerbare oplossingen. Hij of zij richt applicaties in, bewaakt stabiliteit en zorgt voor structurele beheerprocessen zodat dienstverlening continuïteit heeft. In zowel vaste dienst als bij zzp opdrachten of interim werk neemt de functioneel beheerder verantwoordelijkheid voor gebruikersacceptatie en leveranciersafstemming. Veel rollen betreffen opdrachten overheid en samenwerkingen met externe partijen waarbij registratie en documentatie in systemen zoals DAS onderdeel van het beheer zijn.
Salarisindicatie
Marktconforme salarissen voor een ervaren functioneel beheerder liggen op contractbasis doorgaans tussen €3.300 en €5.200 bruto per maand. Als consultant of bij zzp opdrachten variëren tarieven veelal tussen €60 en €110 per uur exclusief btw afhankelijk van specialisatie en opdrachtomvang. Secundaire voorwaarden en de duur van interim werk beïnvloeden de totale vergoeding en mobiliteit binnen en tussen opdrachten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten incidentafhandeling, prioritering van gebruikersmeldingen en beheer van change requests. De functioneel beheerder schrijft en beheert functionele specificaties, testplannen en ondersteunt key-users tijdens implementaties. Hij of zij voert leverancier-overleggen, SLA-monitoring en contractafstemming uit om prestaties en opleveringen te borgen. In omgevingen met meerdere applicaties creëert de beheerder overzicht door processen te standaardiseren en configuratiebeheer op te zetten. Communicatie en training van gebruikers zorgen voor acceptatie en reductie van herhaalde meldingen.
Hoe word je specialist
Maak jezelf relevant door minimaal hbo-niveau, praktijkervaring in applicatiebeheer en aantoonbare jaren als functioneel beheerder op te bouwen. Volg vakgerichte methodieken zoals ITIL en BiSL en bewijs dit met certificaten en concrete procesverbeteringen in je portfolio. Werk in projecten, zoek interim werk en zzp opdrachten om diverse landschappen te leren kennen en hiermee je DAS- en leverancierservaring te verdiepen. Ontwikkel stakeholdermanagement en analytische vaardigheden door casussen te documenteren en resultaten te meten tijdens opeenvolgende opdrachten. Toon proactiviteit met voorbeelden van prioritering en resultaatrealisatie om door te groeien naar senior- of leidinggevende rollen.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€3300 - €5200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Functioneel Beheerder, Teamlead Functioneel Beheer, IT-beheerder, IT-manager, Programmaleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Procesgericht werken, Incident- en changebeheer, Stakeholdermanagement
Gerelateerde functies
Applicatiebeheerder, Businessanalist, IT-projectleider, Key-user
Functiebeschrijving
Een functioneel beheerder vervult de brugfunctie tussen gebruikers, leveranciers en IT en vertaalt functionele wensen naar beheerbare oplossingen. Hij of zij richt applicaties in, bewaakt stabiliteit en zorgt voor structurele beheerprocessen zodat dienstverlening continuïteit heeft. In zowel vaste dienst als bij zzp opdrachten of interim werk neemt de functioneel beheerder verantwoordelijkheid voor gebruikersacceptatie en leveranciersafstemming. Veel rollen betreffen opdrachten overheid en samenwerkingen met externe partijen waarbij registratie en documentatie in systemen zoals DAS onderdeel van het beheer zijn.
Salarisindicatie
Marktconforme salarissen voor een ervaren functioneel beheerder liggen op contractbasis doorgaans tussen €3.300 en €5.200 bruto per maand. Als consultant of bij zzp opdrachten variëren tarieven veelal tussen €60 en €110 per uur exclusief btw afhankelijk van specialisatie en opdrachtomvang. Secundaire voorwaarden en de duur van interim werk beïnvloeden de totale vergoeding en mobiliteit binnen en tussen opdrachten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken omvatten incidentafhandeling, prioritering van gebruikersmeldingen en beheer van change requests. De functioneel beheerder schrijft en beheert functionele specificaties, testplannen en ondersteunt key-users tijdens implementaties. Hij of zij voert leverancier-overleggen, SLA-monitoring en contractafstemming uit om prestaties en opleveringen te borgen. In omgevingen met meerdere applicaties creëert de beheerder overzicht door processen te standaardiseren en configuratiebeheer op te zetten. Communicatie en training van gebruikers zorgen voor acceptatie en reductie van herhaalde meldingen.
Hoe word je specialist
Maak jezelf relevant door minimaal hbo-niveau, praktijkervaring in applicatiebeheer en aantoonbare jaren als functioneel beheerder op te bouwen. Volg vakgerichte methodieken zoals ITIL en BiSL en bewijs dit met certificaten en concrete procesverbeteringen in je portfolio. Werk in projecten, zoek interim werk en zzp opdrachten om diverse landschappen te leren kennen en hiermee je DAS- en leverancierservaring te verdiepen. Ontwikkel stakeholdermanagement en analytische vaardigheden door casussen te documenteren en resultaten te meten tijdens opeenvolgende opdrachten. Toon proactiviteit met voorbeelden van prioritering en resultaatrealisatie om door te groeien naar senior- of leidinggevende rollen.
Beschrijving
Als functioneel beheerder ben jij het centrale aanspreekpunt voor gebruikers en de verbindende schakel tussen business en ICT.
Je bewaakt de continuïteit en stabiliteit van applicaties, signaleert en analyseert incidenten en zorgt voor structurele verbeteringen.
Je coördineert acceptatietesten, stelt testplannen op en bereidt wijzigingen voor en implementeert deze samen met leveranciers en projectteams.
Je onderhoudt en verbetert documentatie, handleidingen en procesbeschrijvingen en draagt actief bij aan gebruiksvriendelijkheid en procesoptimalisatie.
Je werkt intensief samen met procesbeheerders, dataspecialisten, ICT en leveranciers en hebt directe impact op applicaties voor de buitenruimte.
Vereist profiel
Analytisch sterk, resultaatgericht en proactief met een hands-on mentaliteit.
Je behoudt overzicht in een complexe omgeving en schakelt snel tussen verschillende stakeholders, van eindgebruikers tot leveranciers.
Je vertaalt gebruikersvragen scherp naar praktische, werkbare oplossingen en neemt initiatief in het verbeteren en doorontwikkelen van applicaties.
Ervaring of affiniteit met het beheer van de openbare ruimte is gewenst; je bent onderzoekend en zoekt altijd de vraag achter de vraag.
Je communiceert helder en doelgericht, zowel mondeling als schriftelijk, en beheert autorisaties, rapportages en functionele specificaties.
Locatie: Wilhelminakade 179, De Rotterdam — Organisatie: Gemeente Rotterdam — Functie: Senior Functioneel Beheerder, cluster Stadsbeheer ICT
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo- bachelor opleiding, in de richting van informatiemanagement of servicemanagement;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, opgedaan in de afgelopen 8 jaar;
- Je hebt werkervaring met het in beheer nemen en beheren van applicaties met meer dan 200 gebruikers, meer dan 10 gekoppelde processen, 100.000 gegevens-records en meer dan 5 koppelingen met externe systemen: Benoem en beschrijf het project in CV waaruit dit blijkt;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheerdersproces en BISL-foundation gecertificeerd, opgedaan in de afgelopen 8 jaar.
Wensen
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheer van de openbare ruimte;
- Je hebt werkervaring met assetmanagementapplicaties (zoals I-Asset, Ultimo, of vergelijkbaar: Dit wordt geverifieerd tijdens het verificatiegesprek;
- Je hebt werkervaring met het automatiseren van mutaties, conversies én distributie in applicaties als FME of Python.