Opleidingsniveau
Minimaal hbo, bij voorkeur Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of Maatschappelijke Dienstverlening
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €85 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Inkomensconsulent, Teamlead Intake, Beleidsmedewerker Inkomen, Sociaal Juridisch Specialist, Afdelingshoofd
Competenties & vaardigheden
Analytisch, Besluitvaardig, Communicatief, Klantgericht, Systeemvaardig
Gerelateerde functies
Klantmanager, Inkomensconsulent Beheer, Sociaal Juridisch Dienstverlener, Consulent Maatschappelijke Dienstverlening, Fraudeonderzoeker
Functiebeschrijving
Een Inkomensconsulent Intake beoordeelt zelfstandig aanvragen uitkeringen voor levensonderhoud, onderzoekt inkomens-, woon- en vermogenssituaties en beslist over toekenning, hoogte en duur volgens relevante wet- en regelgeving.
De functie omvat het voeren van intakegesprekken face-to-face, telefonisch en schriftelijk, het ophalen en verifiëren van gegevens uit registers zoals de BRP en het verwerken van besluiten in dossier- en uitkeringssystemen.
De consulent verstrekt voorschotten, regelt verrekeningen en terugvorderingen, signaleert fraude- en risicosituaties en initieert aanvullend onderzoek en rapportage conform wettelijke kaders.
Salarisindicatie
Op basis van ervaring ligt het bruto maandsalaris in loondienst veelal tussen €2.800 en €3.800; het tarief voor zzp opdrachten of interim werk bij opdrachten overheid ligt veelal tussen €45 en €85 per uur.
Opdrachten overheid en interim werk bieden vaak kortlopende opdrachten en projectvarianten; DAS en vergelijkbare systemen kunnen deel uitmaken van het gevraagde dossiersysteem op zulke opdrachten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken zijn intakegesprekken, raadplegen BRP, berekenen van uitkeringen, invoeren van financiële mutaties en autoriseren van besluiten in systemen zoals Socrates, Suwinet en DAS.
De consulent verstrekt en administreert voorschotten, initieert terugvordering bij onverschuldigde betalingen en rapporteert onderzoeksbevindingen richting juridische en uitvoerende afdelingen.
Samenwerking met ketenpartners zoals Werk, Maatschappelijk Ondersteuning en jongerenafdelingen is noodzakelijk om doorstroom en passende interventies te waarborgen.
Hoe word je specialist
Start met een hbo-opleiding (bij voorkeur Rechten, SJD of MDV) en verwerf minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen inkomens- of uitkeringswerk, inclusief werk met BRP en uitkeringssystemen.
Volg gerichte trainingen zoals Participatiewet, gesprekstechnieken en omgaan met emotie en agressie, en bouw ervaring op via zowel vaste functies als zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid om diversiteit in casuïstiek te krijgen.
Specialiseer verder door ervaring met systemen (Socrates, Suwinet, DAS), coaching van collega’s en het nastreven van rollen als senior consulent of teamlead.
Opleidingsniveau
Minimaal hbo, bij voorkeur Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of Maatschappelijke Dienstverlening
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €85 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Inkomensconsulent, Teamlead Intake, Beleidsmedewerker Inkomen, Sociaal Juridisch Specialist, Afdelingshoofd
Competenties & vaardigheden
Analytisch, Besluitvaardig, Communicatief, Klantgericht, Systeemvaardig
Gerelateerde functies
Klantmanager, Inkomensconsulent Beheer, Sociaal Juridisch Dienstverlener, Consulent Maatschappelijke Dienstverlening, Fraudeonderzoeker
Functiebeschrijving
Een Inkomensconsulent Intake beoordeelt zelfstandig aanvragen uitkeringen voor levensonderhoud, onderzoekt inkomens-, woon- en vermogenssituaties en beslist over toekenning, hoogte en duur volgens relevante wet- en regelgeving.
De functie omvat het voeren van intakegesprekken face-to-face, telefonisch en schriftelijk, het ophalen en verifiëren van gegevens uit registers zoals de BRP en het verwerken van besluiten in dossier- en uitkeringssystemen.
De consulent verstrekt voorschotten, regelt verrekeningen en terugvorderingen, signaleert fraude- en risicosituaties en initieert aanvullend onderzoek en rapportage conform wettelijke kaders.
Salarisindicatie
Op basis van ervaring ligt het bruto maandsalaris in loondienst veelal tussen €2.800 en €3.800; het tarief voor zzp opdrachten of interim werk bij opdrachten overheid ligt veelal tussen €45 en €85 per uur.
Opdrachten overheid en interim werk bieden vaak kortlopende opdrachten en projectvarianten; DAS en vergelijkbare systemen kunnen deel uitmaken van het gevraagde dossiersysteem op zulke opdrachten.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken zijn intakegesprekken, raadplegen BRP, berekenen van uitkeringen, invoeren van financiële mutaties en autoriseren van besluiten in systemen zoals Socrates, Suwinet en DAS.
De consulent verstrekt en administreert voorschotten, initieert terugvordering bij onverschuldigde betalingen en rapporteert onderzoeksbevindingen richting juridische en uitvoerende afdelingen.
Samenwerking met ketenpartners zoals Werk, Maatschappelijk Ondersteuning en jongerenafdelingen is noodzakelijk om doorstroom en passende interventies te waarborgen.
Hoe word je specialist
Start met een hbo-opleiding (bij voorkeur Rechten, SJD of MDV) en verwerf minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen inkomens- of uitkeringswerk, inclusief werk met BRP en uitkeringssystemen.
Volg gerichte trainingen zoals Participatiewet, gesprekstechnieken en omgaan met emotie en agressie, en bouw ervaring op via zowel vaste functies als zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid om diversiteit in casuïstiek te krijgen.
Specialiseer verder door ervaring met systemen (Socrates, Suwinet, DAS), coaching van collega’s en het nastreven van rollen als senior consulent of teamlead.
Functieomschrijving
Je behandelt aanvragen levensonderhoud binnen de Participatiewet en voert daarnaast aanvragen bijzondere bijstand (maatwerk) uit.
Je onderhoudt het klantencontact en het contact met relevante instanties en beheert een klantenbestand van ongeveer 160 inwoners.
Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit, stelt rapportages en beschikkingen op en zet uitkeringscomponenten klaar in het financieel dossier in Suite4WIZ.
Je geeft voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag, bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar en past maatwerk toe waar nodig.
Je begeleidt (nieuwe) medewerkers, toetst de kwaliteit van collega’s, werkt nauw samen met Team Werk en Participatie, WMO en Jeugd & Regie en fungeert als vraagbaak voor collega’s.
Je draait één ochtend per week het loket en één dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld voor Oekraïense vluchtelingen; je kunt zelf werkdagen bepalen, inclusief de mogelijkheid van 4x9 of 36 uur over 5 werkdagen.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring met de Participatiewet, bijzondere bijstand en uitkeringsregelgeving.
- Kennis van en ervaring met uitkeringsadministratie, bij voorkeur Suite4WIZ of vergelijkbare systemen.
- Nauwkeurig, cijfermatig inzicht en vaardig in het opstellen van rapportages en beschikkingen.
- Sterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling), klantgericht en stressbestendig.
- Vaardigheid in het toepassen van maatwerk en het werken met kwetsbare doelgroepen; integer en vertrouwelijk handelen.
- Ervaring met begeleiden van medewerkers en het toetsen van kwaliteit binnen het team.
- Bereidheid tot flexibele inzet (loketdiensten, uitbetalingsdagen) en om samen te werken met ketenpartners.
Locatie: Hilversum, Gemeente Hilversum — Functietitel: Inkomensconsulent.
Eisen
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor.
- Uurtarief maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten, inclusief Flextender fee.
- Aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, beheren van een klantenbestand en aanvragen bijzondere bijstand.
Wensen
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand van rond de 160 inwoners.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent.
Competenties
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgericht
- Fraudealertheid
- Nauwkeurigheid