Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€2600 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€275 - €475 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantadviseur Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Procescoördinator BRP, Hoofd Burgerzaken
Competenties & vaardigheden
BRP-registratie, kennis IPR en buitenlandse documenten, communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, procesgericht werken
Gerelateerde functies
Medewerker Burgerzaken, BRP-registratiemedewerker, Procescoördinator Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken
Functiebeschrijving
Als Klantadviseur Backoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor balie- en backofficewerkzaamheden binnen de afdeling Burgerzaken.
Je behandelt complexe casuïstiek zoals optie, naturalisatie en internationale rechtsfeiten en beoordeelt buitenlandse brondocumenten op echtheid en rechtsgeldigheid.
Je stelt akten van de burgerlijke stand op, registreert eerste inschrijvingen en verhuizingen in de BRP en past het internationaal privaatrecht (IPR) toe waar relevant.
Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor inwoners en collega’s, bewaak je kwaliteit en risico’s in dossiers en draag je actief bij aan procesverbetering.
Je combineert klantcontact aan de balie met diepgaand dossieronderzoek en werkt op verschillende locaties.
Salarisindicatie
Voor vaste aanstellingen ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.600 en €3.800, afhankelijk van opleiding en ervaring.
Als zelfstandige of consultant via zzp opdrachten en opdrachten overheid of in interim werk liggen dagtarieven vaak tussen €275 en €475 per dag.
Aanvullende beloning kan bestaan uit toeslagen voor avondopenstelling, onregelmatigheid en reiskostenvergoeding.
Typische werkzaamheden
Je beoordeelt en vertaalt buitenlandse documenten, controleert apostilles en vertalingen en bepaalt erkenning volgens IPR-regels.
Je stelt BS-akten op, verwerkt mutaties in de BRP, verzorgt eerste inschrijvingen en voert correcties of aantekeningen door.
Je handelt klantcontact af aan de balie en telefonisch, verstrekt advies en legt besluiten met deugdelijke motivatie vast.
Je ondersteunt collega’s bij complexe dossiers, houdt dossiers auditproof en neemt deel aan kwaliteitsmetingen.
Je werkt met registratiesystemen en dossiers in onder andere DAS of vergelijkbare digitale applicaties en bewaakt informatieveiligheid.
Hoe word je specialist
Start met mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en volg basisopleidingen burgerzaken en BRP.
Volg gerichte NVVB-diploma’s en backofficecertificaten en bouw ervaring op met naturalisatie- en IPR-zaken.
Verdiep je in buitenlandse brondocumenten, praktische casuïstiek en leer werken met DAS-registratiesystemen en meervoudige bronnen.
Breid je ervaring uit via opdrachten in de publieke sector, zzp opdrachten of interim werk bij gemeenten om verschillende processen te doorgronden.
Verder groeien kan door mentoring, specialistische bijscholing en door door te stromen naar senior- of leidinggevende functies.
Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€2600 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€275 - €475 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantadviseur Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Procescoördinator BRP, Hoofd Burgerzaken
Competenties & vaardigheden
BRP-registratie, kennis IPR en buitenlandse documenten, communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, procesgericht werken
Gerelateerde functies
Medewerker Burgerzaken, BRP-registratiemedewerker, Procescoördinator Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken
Functiebeschrijving
Als Klantadviseur Backoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor balie- en backofficewerkzaamheden binnen de afdeling Burgerzaken.
Je behandelt complexe casuïstiek zoals optie, naturalisatie en internationale rechtsfeiten en beoordeelt buitenlandse brondocumenten op echtheid en rechtsgeldigheid.
Je stelt akten van de burgerlijke stand op, registreert eerste inschrijvingen en verhuizingen in de BRP en past het internationaal privaatrecht (IPR) toe waar relevant.
Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor inwoners en collega’s, bewaak je kwaliteit en risico’s in dossiers en draag je actief bij aan procesverbetering.
Je combineert klantcontact aan de balie met diepgaand dossieronderzoek en werkt op verschillende locaties.
Salarisindicatie
Voor vaste aanstellingen ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.600 en €3.800, afhankelijk van opleiding en ervaring.
Als zelfstandige of consultant via zzp opdrachten en opdrachten overheid of in interim werk liggen dagtarieven vaak tussen €275 en €475 per dag.
Aanvullende beloning kan bestaan uit toeslagen voor avondopenstelling, onregelmatigheid en reiskostenvergoeding.
Typische werkzaamheden
Je beoordeelt en vertaalt buitenlandse documenten, controleert apostilles en vertalingen en bepaalt erkenning volgens IPR-regels.
Je stelt BS-akten op, verwerkt mutaties in de BRP, verzorgt eerste inschrijvingen en voert correcties of aantekeningen door.
Je handelt klantcontact af aan de balie en telefonisch, verstrekt advies en legt besluiten met deugdelijke motivatie vast.
Je ondersteunt collega’s bij complexe dossiers, houdt dossiers auditproof en neemt deel aan kwaliteitsmetingen.
Je werkt met registratiesystemen en dossiers in onder andere DAS of vergelijkbare digitale applicaties en bewaakt informatieveiligheid.
Hoe word je specialist
Start met mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en volg basisopleidingen burgerzaken en BRP.
Volg gerichte NVVB-diploma’s en backofficecertificaten en bouw ervaring op met naturalisatie- en IPR-zaken.
Verdiep je in buitenlandse brondocumenten, praktische casuïstiek en leer werken met DAS-registratiesystemen en meervoudige bronnen.
Breid je ervaring uit via opdrachten in de publieke sector, zzp opdrachten of interim werk bij gemeenten om verschillende processen te doorgronden.
Verder groeien kan door mentoring, specialistische bijscholing en door door te stromen naar senior- of leidinggevende functies.
Functieomschrijving
Als klantadviseur burgerzaken ben je verantwoordelijk voor zowel balie- als backofficewerkzaamheden binnen de afdeling Burgerzaken van HLTsamen. Je behandelt complexe casuïstiek zoals optie en naturalisatie, beoordeelt buitenlandse brondocumenten en stelt akten van de burgerlijke stand op. Je registreert eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten in de BRP en past het internationaal privaatrecht (IPR) toe waar nodig. Je fungeert als vraagbaak voor inwoners en collega's, draagt bij aan kwaliteitsverbetering van processen en deelt actief je kennis met het team. Je werkt wisselend op de locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim en combineert contact aan de balie met diepgaand backofficewerk.
- Balie- en backofficewerk: direct klantcontact en dossierverwerking.
- Beoordelen van buitenlandse documenten en toepassing van IPR.
- Opstellen van BS-akten en registreren in de BRP.
- Adviseren van inwoners en ondersteuning van collega’s bij complexe vragen.
- Actieve bijdrage aan kwaliteitsverbetering van werkprocessen.
Gevraagd profiel
- MBO-4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met opleiding in bestuursrecht, juridisch of gemeentelijke dienstverlening.
- Ervaring of aantoonbare kennis van BRP, burgerlijke stand en internationaal privaatrecht is een pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, servicegericht en klantvriendelijk in direct contact.
- Nauwkeurig, procesgericht, met oog voor kwaliteit en risico’s in administratieve dossiers.
- Teamspeler die kennis deelt en collega's ondersteunt; bereidheid om op alle drie locaties te werken.
- Flexibele, stressbestendige houding met een proactieve instelling ten aanzien van verbeteringen.
- In het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of bereid deze te overleggen indien vereist.
Eisen
- Dit ben jij
- Je bent flexibelinzetbaar op de locaties Hillegom, Lisse enSassenheim, ook tijdens avondopenstelling
- Je hebt een dienstverlenende instelling
- Tegelijkertijd ben je gericht op resultaten.
- Jehoudt van samenwerken, voert makkelijkzelfstandig taken uit en neemt deverantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen.
- Je denkt graag kritisch mee en geeft feedbackwaar nodig.
- Je communicatieve vaardigheden zijnuitstekend.
- Je kunt je grenzen prima aangeven.
- Jewerkt nauwkeurig, doelgericht en planmatig.
- Jebrengt anderen graag iets bij.
- Ook leer je zelfgraag nieuwe dingen.
- Al deze eigenschappenkomen in deze functie goed van pas.
- Dit breng je mee
- mbo/hbo- werk- en -denkniveau;
- Behaalde backoffice diploma of gerichtecertificaten volgens het diplomastelsel enkwalificatie van de NVVB, maar in elkgeval de basisopleiding burgerzaken enanders de bereidheid om te investeren ineen opleiding na jouw indiensttreding;
- bij voorkeur bekendheid met de velefacetten van het vakgebied Burgerzakenen relevante werkervaring,professionalisme en actuele kennis vanhet vakgebied.