Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€2600 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€275 - €475 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantadviseur Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Procescoördinator BRP, Hoofd Burgerzaken
Competenties & vaardigheden
BRP-registratie, kennis IPR en buitenlandse documenten, communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, procesgericht werken
Gerelateerde functies
Medewerker Burgerzaken, BRP-registratiemedewerker, Procescoördinator Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken
Functiebeschrijving
Als Klantadviseur Backoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor balie- en backofficewerkzaamheden binnen de afdeling Burgerzaken.
Je behandelt complexe casuïstiek zoals optie, naturalisatie en internationale rechtsfeiten en beoordeelt buitenlandse brondocumenten op echtheid en rechtsgeldigheid.
Je stelt akten van de burgerlijke stand op, registreert eerste inschrijvingen en verhuizingen in de BRP en past het internationaal privaatrecht (IPR) toe waar relevant.
Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor inwoners en collega’s, bewaak je kwaliteit en risico’s in dossiers en draag je actief bij aan procesverbetering.
Je combineert klantcontact aan de balie met diepgaand dossieronderzoek en werkt op verschillende locaties.
Salarisindicatie
Voor vaste aanstellingen ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.600 en €3.800, afhankelijk van opleiding en ervaring.
Als zelfstandige of consultant via zzp opdrachten en opdrachten overheid of in interim werk liggen dagtarieven vaak tussen €275 en €475 per dag.
Aanvullende beloning kan bestaan uit toeslagen voor avondopenstelling, onregelmatigheid en reiskostenvergoeding.
Typische werkzaamheden
Je beoordeelt en vertaalt buitenlandse documenten, controleert apostilles en vertalingen en bepaalt erkenning volgens IPR-regels.
Je stelt BS-akten op, verwerkt mutaties in de BRP, verzorgt eerste inschrijvingen en voert correcties of aantekeningen door.
Je handelt klantcontact af aan de balie en telefonisch, verstrekt advies en legt besluiten met deugdelijke motivatie vast.
Je ondersteunt collega’s bij complexe dossiers, houdt dossiers auditproof en neemt deel aan kwaliteitsmetingen.
Je werkt met registratiesystemen en dossiers in onder andere DAS of vergelijkbare digitale applicaties en bewaakt informatieveiligheid.
Hoe word je specialist
Start met mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en volg basisopleidingen burgerzaken en BRP.
Volg gerichte NVVB-diploma’s en backofficecertificaten en bouw ervaring op met naturalisatie- en IPR-zaken.
Verdiep je in buitenlandse brondocumenten, praktische casuïstiek en leer werken met DAS-registratiesystemen en meervoudige bronnen.
Breid je ervaring uit via opdrachten in de publieke sector, zzp opdrachten of interim werk bij gemeenten om verschillende processen te doorgronden.
Verder groeien kan door mentoring, specialistische bijscholing en door door te stromen naar senior- of leidinggevende functies.
Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€2600 - €3800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€275 - €475 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantadviseur Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Procescoördinator BRP, Hoofd Burgerzaken
Competenties & vaardigheden
BRP-registratie, kennis IPR en buitenlandse documenten, communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, procesgericht werken
Gerelateerde functies
Medewerker Burgerzaken, BRP-registratiemedewerker, Procescoördinator Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken
Functiebeschrijving
Als Klantadviseur Backoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor balie- en backofficewerkzaamheden binnen de afdeling Burgerzaken.
Je behandelt complexe casuïstiek zoals optie, naturalisatie en internationale rechtsfeiten en beoordeelt buitenlandse brondocumenten op echtheid en rechtsgeldigheid.
Je stelt akten van de burgerlijke stand op, registreert eerste inschrijvingen en verhuizingen in de BRP en past het internationaal privaatrecht (IPR) toe waar relevant.
Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor inwoners en collega’s, bewaak je kwaliteit en risico’s in dossiers en draag je actief bij aan procesverbetering.
Je combineert klantcontact aan de balie met diepgaand dossieronderzoek en werkt op verschillende locaties.
Salarisindicatie
Voor vaste aanstellingen ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.600 en €3.800, afhankelijk van opleiding en ervaring.
Als zelfstandige of consultant via zzp opdrachten en opdrachten overheid of in interim werk liggen dagtarieven vaak tussen €275 en €475 per dag.
Aanvullende beloning kan bestaan uit toeslagen voor avondopenstelling, onregelmatigheid en reiskostenvergoeding.
Typische werkzaamheden
Je beoordeelt en vertaalt buitenlandse documenten, controleert apostilles en vertalingen en bepaalt erkenning volgens IPR-regels.
Je stelt BS-akten op, verwerkt mutaties in de BRP, verzorgt eerste inschrijvingen en voert correcties of aantekeningen door.
Je handelt klantcontact af aan de balie en telefonisch, verstrekt advies en legt besluiten met deugdelijke motivatie vast.
Je ondersteunt collega’s bij complexe dossiers, houdt dossiers auditproof en neemt deel aan kwaliteitsmetingen.
Je werkt met registratiesystemen en dossiers in onder andere DAS of vergelijkbare digitale applicaties en bewaakt informatieveiligheid.
Hoe word je specialist
Start met mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en volg basisopleidingen burgerzaken en BRP.
Volg gerichte NVVB-diploma’s en backofficecertificaten en bouw ervaring op met naturalisatie- en IPR-zaken.
Verdiep je in buitenlandse brondocumenten, praktische casuïstiek en leer werken met DAS-registratiesystemen en meervoudige bronnen.
Breid je ervaring uit via opdrachten in de publieke sector, zzp opdrachten of interim werk bij gemeenten om verschillende processen te doorgronden.
Verder groeien kan door mentoring, specialistische bijscholing en door door te stromen naar senior- of leidinggevende functies.
Functieomschrijving
Als klantadviseur burgerzaken combineer je balie- en backofficewerkzaamheden binnen een dynamische gemeentelijke omgeving.
Je behandelt en verwerkt complexe vraagstukken rondom optie en naturalisatie, beoordeelt buitenlandse brondocumenten en stelt akten van de burgerlijke stand op.
Je registreert en verwerkt eerste inschrijvingen, hervestigingen en overige rechtsfeiten in de Basisregistratie Personen (BRP) en past internationaal privaatrecht (IPR) toe waar nodig.
Je adviseert inwoners en fungeert als vraagbaak voor collega’s op het gebied van BS, IPR en BRP, deelt actief kennis en coacht collega’s in relevante taakgebieden.
Je werkt verspreid over de drie locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim volgens rooster, draagt bij aan kwaliteitsverbetering van processen en ondersteunt zowel frontoffice als backoffice bij complexere dossiers.
Vereist profiel
- Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding, bij voorkeur richting bestuurskunde, openbaar bestuur, juridisch of een vergelijkbare opleiding.
- Aantoonbare ervaring met BRP, burgerlijke stand en toepassing van IPR; kennis van naturalisatie- en optiedossiers is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden: klantgericht, helder in advies en goed in het overdragen van kennis aan collega’s.
- Nauwkeurig, analytisch en kwaliteitsbewust met oog voor procesverbetering en compliance.
- Coachende en samenwerkingsvaardigheden; bereidheid om collega’s te ondersteunen en kennis te delen.
- Flexibel inzetbaar op de locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim en bereidheid om volgens rooster te werken.
- Stressbestendig, dienstverlenend en integer; affiniteit met juridische vraagstukken en gemeentelijke dienstverlening.
Eisen
- Dit ben jijJouw enthousiasme werkt aanstekelijk. Je hebteen dienstverlenende instelling. Je bent flexibelinzetbaar op de locaties Hillegom, Lisse enSassenheim, ook tijdens avondopenstelling.Tegelijkertijd ben je gericht op resultaten. Jehoudt van samenwerken, voert makkelijkzelfstandig taken uit en neemt deverantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen.Je denkt graag kritisch mee en geeft feedbackwaar nodig. Je communicatieve vaardigheden zijnuitstekend. Je kunt je grenzen prima aangeven. Jewerkt nauwkeurig, doelgericht en planmatig. Jebrengt anderen graag iets bij. Ook leer je zelfgraag nieuwe dingen. Al deze eigenschappenkomen in deze functie goed van pas.Dit breng je mee mbo/hbo- werk- en -denkniveau; Behaalde backoffice diploma of gerichtecertificaten. bij voorkeur bekendheid met de velefacetten van het vakgebied Burgerzakenen relevante werkervaring,professionalisme en actuele kennis vanhet vakgebied.