Opleidingsniveau
MBO ICT (niveau 3-4) of gelijkwaardige werkervaring
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3400 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €600 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior werkplekbeheerder, Teamlead Werkplekbeheer, IT-coördinator, IT-architect
Competenties & vaardigheden
communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen, nauwkeurigheid, basis hardware- en imagingkennis
Gerelateerde functies
Systeembeheerder, Servicedeskmedewerker, IT-support engineer, Field engineer
Functiebeschrijving
Een werkplekbeheerder richt werkplekken in, levert en configureert laptops, smartphones en randapparatuur en beheert de fysieke hardwarevoorraad. De functie omvat tweede-lijns ondersteuning voor gebruikersincidenten, escalatiemanagement en het instrueren van eerste-lijns collega’s bij uitlevering en retourverwerking. Je voert imaging en omschakelprocedures uit met gestandaardiseerde USB-images en onderhoudt nauwkeurige registratie van apparatuur in een beheersysteem. De rol kan ingezet worden via vaste contracten, zzp opdrachten of interim werk bij diverse opdrachtgevers, inclusief opdrachten overheid en projecten met tijdelijke bereikbaarheidstaken zoals avond- en weekenddiensten.
Salarisindicatie
Op contractbasis ligt het brutomaandsalaris doorgaans tussen €2.400 en €3.400 bij een 36-urige werkweek afhankelijk van ervaring en regio. Voor zzp opdrachten of interim werk gelden dag- of uurtarieven die sterk variëren; veel zelfstandigen vragen tussen €350 en €600 per dag of €45–€75 per uur. Specifieke opdrachten overheid en detachering via DAS kunnen andere vergoedingsstructuren en onkostenregelingen bieden. Secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, leaseauto of onregelmatigheidstoeslag beïnvloeden het totale arbeidsvoorwaardenpakket.
Typische werkzaamheden
Je configureert en test devices volgens standaarden en levert deze uit aan nieuwe gebruikers; je verwerkt retouren, reintegreert hardware en verwijdert bedrijfsgegevens veilig. Je diagnosticeert en lost hardware- en softwareproblemen op, voert reparatie- of vervangingsacties uit en documenteert oplossingen in het ticketsysteem. Je draait bereikbaarheidsdiensten met telefonische en remote support, analyseert terugkerende incidenten en adviseert over vervangings- en voorraadbehoefte. Je ondersteunt bij imaging-implementaties, voert USB-image procedures uit en werkt samen met netwerk- en securityteams aan compatibiliteit en beleid.
Hoe word je specialist
Begin met een MBO-opleiding ICT of vergelijkbare praktijkervaring en bouw ervaring op in servicedesk- en werkplekrollen; verdien expertise door dagelijkse uitvoering van uitgifte, imaging en retourverwerking. Volg gerichte cursussen in Windows deployment, Mobile Device Management en security best practices en haal certificaten van leveranciers of brancheprogramma’s. Verwerf ervaring met projecten voor opdrachten overheid en interim werk om proceskennis en compliance-ervaring op te doen; uitbreiden naar zzp opdrachten vergroot onafhankelijkheid en marktkennis. Specialisatie in tooling zoals imaging-automatisering en beheersystemen, plus aantoonbare projectervaring via DAS of vergelijkbare kaders, maakt doorgroei naar seniorrollen mogelijk.
Opleidingsniveau
MBO ICT (niveau 3-4) of gelijkwaardige werkervaring
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3400 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €600 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior werkplekbeheerder, Teamlead Werkplekbeheer, IT-coördinator, IT-architect
Competenties & vaardigheden
communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen, nauwkeurigheid, basis hardware- en imagingkennis
Gerelateerde functies
Systeembeheerder, Servicedeskmedewerker, IT-support engineer, Field engineer
Functiebeschrijving
Een werkplekbeheerder richt werkplekken in, levert en configureert laptops, smartphones en randapparatuur en beheert de fysieke hardwarevoorraad. De functie omvat tweede-lijns ondersteuning voor gebruikersincidenten, escalatiemanagement en het instrueren van eerste-lijns collega’s bij uitlevering en retourverwerking. Je voert imaging en omschakelprocedures uit met gestandaardiseerde USB-images en onderhoudt nauwkeurige registratie van apparatuur in een beheersysteem. De rol kan ingezet worden via vaste contracten, zzp opdrachten of interim werk bij diverse opdrachtgevers, inclusief opdrachten overheid en projecten met tijdelijke bereikbaarheidstaken zoals avond- en weekenddiensten.
Salarisindicatie
Op contractbasis ligt het brutomaandsalaris doorgaans tussen €2.400 en €3.400 bij een 36-urige werkweek afhankelijk van ervaring en regio. Voor zzp opdrachten of interim werk gelden dag- of uurtarieven die sterk variëren; veel zelfstandigen vragen tussen €350 en €600 per dag of €45–€75 per uur. Specifieke opdrachten overheid en detachering via DAS kunnen andere vergoedingsstructuren en onkostenregelingen bieden. Secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, leaseauto of onregelmatigheidstoeslag beïnvloeden het totale arbeidsvoorwaardenpakket.
Typische werkzaamheden
Je configureert en test devices volgens standaarden en levert deze uit aan nieuwe gebruikers; je verwerkt retouren, reintegreert hardware en verwijdert bedrijfsgegevens veilig. Je diagnosticeert en lost hardware- en softwareproblemen op, voert reparatie- of vervangingsacties uit en documenteert oplossingen in het ticketsysteem. Je draait bereikbaarheidsdiensten met telefonische en remote support, analyseert terugkerende incidenten en adviseert over vervangings- en voorraadbehoefte. Je ondersteunt bij imaging-implementaties, voert USB-image procedures uit en werkt samen met netwerk- en securityteams aan compatibiliteit en beleid.
Hoe word je specialist
Begin met een MBO-opleiding ICT of vergelijkbare praktijkervaring en bouw ervaring op in servicedesk- en werkplekrollen; verdien expertise door dagelijkse uitvoering van uitgifte, imaging en retourverwerking. Volg gerichte cursussen in Windows deployment, Mobile Device Management en security best practices en haal certificaten van leveranciers of brancheprogramma’s. Verwerf ervaring met projecten voor opdrachten overheid en interim werk om proceskennis en compliance-ervaring op te doen; uitbreiden naar zzp opdrachten vergroot onafhankelijkheid en marktkennis. Specialisatie in tooling zoals imaging-automatisering en beheersystemen, plus aantoonbare projectervaring via DAS of vergelijkbare kaders, maakt doorgroei naar seniorrollen mogelijk.
Beschrijving
Wij breiden onze capaciteit uit en zoeken een flexibele werkplekbeheerder voor reguliere werkplekbeheer taken.
Je richt werkplekken in op (nieuwe) locaties, levert ICT-middelen uit en biedt gebruikersondersteuning en tweedelijnsoplossingen voor calls.
Je wordt opgenomen in een landelijk team dat regionaal opereert en primair inzetbaar is op ICT HUBs in Arnhem, Baexem en Tilburg.
Taken omvatten uitgifte en configuratie van laptops en iPhones, eerste-lijnsondersteuning, beheer van hardwarevoorraad en verwerking van retouren.
Je voert standaard USB-imaging uit om ingenomen apparatuur klaar te maken voor hergebruik en houdt de administratie nauwkeurig bij in de database (clientèle).
De opdrachtgever is het COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers), een zelfstandig bestuursorgaan dat opvang en basisvoorzieningen voor asielzoekers regelt; de ICT-afdelingen zitten samen met IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag.
Vereist profiel
- Minimaal MBO werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring in werkplekbeheer of gebruikerssupport.
- Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning; sterk in klantgericht en sociaal vaardig contact, zowel zelfstandig als in teamverband.
- Technische vaardigheden: uitgifte en configuratie van laptops/iPhones, hardwarebeheer, retourverwerking en ervaring met imaging (USB-beeldprocedures).
- Goede kennis van tweedelijns troubleshooting voor veelvoorkomende werkplek-ICT problemen en administratieve nauwkeurigheid in registraties (clientèle).
- Beschikking over eigen vervoer en rijbewijs (leaseauto via detacheerder beschikbaar); bereidheid tot regionale inzet en reizen naar Arnhem, Baexem, Tilburg en incidenteel Den Haag.
- Betrouwbaar, discreet en gewend om in een overheidsomgeving te werken; goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Eisen
- Relevante werkervaring
- Kandidaat moet in bezit zijn van Eigen Vervoer (leaseauto van de detacheerder) + Rijbewijs; Auto minimaal Cat. B.
- 36 uur per week beschikbaar
- Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode).
- Daarnaast zal de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst.
- Ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00.
Wensen
- Ervaring: Junior
- Gezien deze locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in regio Eindhoven.
Competenties
- De medewerker moet sociaal vaardig zijn, zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren, ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).