Opleidingsniveau
MBO-4
Salarisindicatie in loondienst
€30000 - €38000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Werkplekbeheerder, Systeembeheerder, IT-coördinator, Teamlead IT
Competenties & vaardigheden
Gebruikersondersteuning, Hardwarebeheer, Imaging en deployment, Administratieve nauwkeurigheid, Communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Servicedeskmedewerker, Systeembeheerder, IT-support engineer, Field engineer
Functiebeschrijving
Als werkplekbeheerder richt je werkplekken in en lever je laptops, iPhones en randapparatuur aan medewerkers uit.
Je verzorgt eerstelijns- en tweedelijns ondersteuning en lost incidenten zelfstandig op.
Daarnaast beheer je hardwarevoorraad, verwerkt retouren en registreert apparatuur nauwkeurig in DAS.
Werk is regionaal met een vaste hub; flexibiliteit en beschikbaarheid voor bereikbaarheidsdiensten horen bij de functie.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt het salaris doorgaans tussen €30.000 en €38.000 bruto per jaar bij ongeveer 36 uur.
Als zelfstandig specialist via zzp opdrachten of interim werk liggen uur- of dagtarieven vaak tussen €45 en €75 per uur afhankelijk van ervaring en klant.
Opdrachten overheid kunnen premies of langere contracten bieden waardoor het jaarsalaris of het tarief hoger uitvalt.
Typische werkzaamheden
Je configureert en image't systemen volgens gestandaardiseerde USB-image procedures en zet apparatuur klaar voor hergebruik.
Je verleent support op locatie en op afstand, analyseert problemen en documenteert oplossingen in cliëntsystemen.
Je beheert voorraad, regelt logistiek van uitgifte en retouren en houdt administratieve registratie up-to-date.
Reizen binnen regio en samenwerken met een landelijk team voor uitrolprojecten en snellere vervanging behoren tot het takenpakket.
Hoe word je specialist
Een start volgt met een MBO-4 opleiding en praktijkervaring in gebruikerssupport; aanvullende certificaten in Windows, macOS en MDM versnellen ontwikkeling.
Beheer van registratie- en ticketingsystemen zoals DAS, ervaring met imaging-tools en kennis van mobiele device management maakt je productiever.
Verdiep je via projectopdrachten, zzp opdrachten en opdrachten overheid om brede ervaring op te bouwen en een portfolio voor interim werk te creëren.
Door mentoring binnen landelijke teams en doorgroei naar systeembeheer of IT-coördinatie ontwikkel je specialistisch project- en beleidsinzicht.
Opleidingsniveau
MBO-4
Salarisindicatie in loondienst
€30000 - €38000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Werkplekbeheerder, Systeembeheerder, IT-coördinator, Teamlead IT
Competenties & vaardigheden
Gebruikersondersteuning, Hardwarebeheer, Imaging en deployment, Administratieve nauwkeurigheid, Communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Servicedeskmedewerker, Systeembeheerder, IT-support engineer, Field engineer
Functiebeschrijving
Als werkplekbeheerder richt je werkplekken in en lever je laptops, iPhones en randapparatuur aan medewerkers uit.
Je verzorgt eerstelijns- en tweedelijns ondersteuning en lost incidenten zelfstandig op.
Daarnaast beheer je hardwarevoorraad, verwerkt retouren en registreert apparatuur nauwkeurig in DAS.
Werk is regionaal met een vaste hub; flexibiliteit en beschikbaarheid voor bereikbaarheidsdiensten horen bij de functie.
Salarisindicatie
Voor vaste contracten ligt het salaris doorgaans tussen €30.000 en €38.000 bruto per jaar bij ongeveer 36 uur.
Als zelfstandig specialist via zzp opdrachten of interim werk liggen uur- of dagtarieven vaak tussen €45 en €75 per uur afhankelijk van ervaring en klant.
Opdrachten overheid kunnen premies of langere contracten bieden waardoor het jaarsalaris of het tarief hoger uitvalt.
Typische werkzaamheden
Je configureert en image't systemen volgens gestandaardiseerde USB-image procedures en zet apparatuur klaar voor hergebruik.
Je verleent support op locatie en op afstand, analyseert problemen en documenteert oplossingen in cliëntsystemen.
Je beheert voorraad, regelt logistiek van uitgifte en retouren en houdt administratieve registratie up-to-date.
Reizen binnen regio en samenwerken met een landelijk team voor uitrolprojecten en snellere vervanging behoren tot het takenpakket.
Hoe word je specialist
Een start volgt met een MBO-4 opleiding en praktijkervaring in gebruikerssupport; aanvullende certificaten in Windows, macOS en MDM versnellen ontwikkeling.
Beheer van registratie- en ticketingsystemen zoals DAS, ervaring met imaging-tools en kennis van mobiele device management maakt je productiever.
Verdiep je via projectopdrachten, zzp opdrachten en opdrachten overheid om brede ervaring op te bouwen en een portfolio voor interim werk te creëren.
Door mentoring binnen landelijke teams en doorgroei naar systeembeheer of IT-coördinatie ontwikkel je specialistisch project- en beleidsinzicht.
Beschrijving
Wij breiden onze capaciteit uit en zoeken een flexibele werkplekbeheerder voor reguliere werkplekbeheer taken.
Je richt werkplekken in op (nieuwe) locaties, levert ICT-middelen uit en biedt gebruikersondersteuning en tweedelijnsoplossingen voor calls.
Je wordt opgenomen in een landelijk team dat regionaal opereert en primair inzetbaar is op ICT HUBs in Arnhem, Baexem en Tilburg.
Taken omvatten uitgifte en configuratie van laptops en iPhones, eerste-lijnsondersteuning, beheer van hardwarevoorraad en verwerking van retouren.
Je voert standaard USB-imaging uit om ingenomen apparatuur klaar te maken voor hergebruik en houdt de administratie nauwkeurig bij in de database (clientèle).
De opdrachtgever is het COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers), een zelfstandig bestuursorgaan dat opvang en basisvoorzieningen voor asielzoekers regelt; de ICT-afdelingen zitten samen met IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag.
Vereist profiel
- Minimaal MBO werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring in werkplekbeheer of gebruikerssupport.
- Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning; sterk in klantgericht en sociaal vaardig contact, zowel zelfstandig als in teamverband.
- Technische vaardigheden: uitgifte en configuratie van laptops/iPhones, hardwarebeheer, retourverwerking en ervaring met imaging (USB-beeldprocedures).
- Goede kennis van tweedelijns troubleshooting voor veelvoorkomende werkplek-ICT problemen en administratieve nauwkeurigheid in registraties (clientèle).
- Beschikking over eigen vervoer en rijbewijs (leaseauto via detacheerder beschikbaar); bereidheid tot regionale inzet en reizen naar Arnhem, Baexem, Tilburg en incidenteel Den Haag.
- Betrouwbaar, discreet en gewend om in een overheidsomgeving te werken; goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Eisen
- Relevante werkervaring
- Kandidaat moet in bezit zijn van Eigen Vervoer (leaseauto van de detacheerder) + Rijbewijs; Auto minimaal Cat. B.
- 36 uur per week beschikbaar
- Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode).
- Daarnaast zal de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst.
- Ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00.
Wensen
- Ervaring: Junior
- Gezien deze locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in regio Eindhoven.
Competenties
- De medewerker moet sociaal vaardig zijn, zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren, ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).