Opleidingsniveau
HBO/WO (bij voorkeur bedrijfskunde, informatiemanagement of ICT)
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Business Analist, Domain Architect, Product Owner, Solution Architect, Programmanager
Competenties & vaardigheden
Analytisch vermogen; Procesmodellering; Stakeholdermanagement; Requirements engineering
Gerelateerde functies
Functioneel Analist, Requirements Engineer, Procesanalist, Product Owner, Solution Architect
Functiebeschrijving
Een Senior Business Analist vertaalt complexe bedrijfsbehoeften naar functionele oplossingen voor CRM- en procesvervangingen binnen brede IT-landschappen.
De rol omvat het uitvoeren van fit/gap-analyses tussen bestaande tooling en het gekozen oplossingsecosysteem, inclusief het formuleren van acceptatiecriteria en testvoorwaarden.
Je leidt impactanalyses op ketenprocessen en identificeert optimalisatiemogelijkheden en automatiseringskansen met oog voor compliance en wetgeving.
Communicatie met stakeholders, faciliteren van workshops en documenteren van AS-IS en TO-BE processen behoren tot de dagelijkse verantwoordelijkheden binnen agile teams.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het bruto maandsalaris voor een senior business analist doorgaans tussen €4.000 en €6.200, afhankelijk van sector en verantwoordelijkheid.
Op interim werk en zzp opdrachten worden tarieven vaak op dagbasis gehanteerd; gangbare consultanttarieven variëren ruwweg van €600 tot €900 per dag exclusief btw.
Bij opdrachten overheid en raamwerkcontracten zoals inzet via DAS kunnen dagtarieven, administratieve eisen en meldingsprocedures afwijken van commerciële opdrachten.
Typische werkzaamheden
Uitvoeren en verdiepen van fit/gap-analyses met concrete aanbevelingen voor oplossing en migratiestrategie behoort tot de kernactiviteiten.
Modelleren van processen (AS-IS/TO-BE), opstellen van user stories en acceptatiecriteria en begeleiden van acceptatietrajecten zijn terugkerende taken.
Je voert impactanalyses uit op organisatieprocessen en ICT-voorzieningen en adviseert over procesoptimalisatie en digitalisering.
Stakeholdermanagement, faciliteren van workshops en het vertalen van businessdoelen naar functionele requirements en testcases vallen onder dagelijks werk.
Voor opdrachten overheid is kennis van aanbestedingskaders en contractuele randvoorwaarden belangrijk bij zowel interim werk als zzp opdrachten.
Hoe word je specialist
Begin met een HBO/WO-opleiding in bedrijfskunde, informatiemanagement of ICT en bouw ervaring op in CRM-implementaties en procesanalyse.
Verdiep je in requirements engineering, procesmodellering en test- en acceptatiemethodieken en behaal relevante certificaten zoals IREB of branchegerichte certificaten.
Werk in agile teams en zoek diverse opdrachten, inclusief interim werk en zzp opdrachten bij zowel marktpartijen als opdrachten overheid, om domeinkennis te versnellen.
Verwerf ervaring met veelgebruikte CRM-platformen (bijv. Microsoft Dynamics) en raamwerkcontracten zoals DAS om inzetbaarheid en tariefpositie te versterken.
Ontwikkel leiderschapsvaardigheden door complexe trajecten te leiden en mentorfuncties te vervullen om door te groeien naar lead- of architectrollen.
Opleidingsniveau
HBO/WO (bij voorkeur bedrijfskunde, informatiemanagement of ICT)
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Business Analist, Domain Architect, Product Owner, Solution Architect, Programmanager
Competenties & vaardigheden
Analytisch vermogen; Procesmodellering; Stakeholdermanagement; Requirements engineering
Gerelateerde functies
Functioneel Analist, Requirements Engineer, Procesanalist, Product Owner, Solution Architect
Functiebeschrijving
Een Senior Business Analist vertaalt complexe bedrijfsbehoeften naar functionele oplossingen voor CRM- en procesvervangingen binnen brede IT-landschappen.
De rol omvat het uitvoeren van fit/gap-analyses tussen bestaande tooling en het gekozen oplossingsecosysteem, inclusief het formuleren van acceptatiecriteria en testvoorwaarden.
Je leidt impactanalyses op ketenprocessen en identificeert optimalisatiemogelijkheden en automatiseringskansen met oog voor compliance en wetgeving.
Communicatie met stakeholders, faciliteren van workshops en documenteren van AS-IS en TO-BE processen behoren tot de dagelijkse verantwoordelijkheden binnen agile teams.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het bruto maandsalaris voor een senior business analist doorgaans tussen €4.000 en €6.200, afhankelijk van sector en verantwoordelijkheid.
Op interim werk en zzp opdrachten worden tarieven vaak op dagbasis gehanteerd; gangbare consultanttarieven variëren ruwweg van €600 tot €900 per dag exclusief btw.
Bij opdrachten overheid en raamwerkcontracten zoals inzet via DAS kunnen dagtarieven, administratieve eisen en meldingsprocedures afwijken van commerciële opdrachten.
Typische werkzaamheden
Uitvoeren en verdiepen van fit/gap-analyses met concrete aanbevelingen voor oplossing en migratiestrategie behoort tot de kernactiviteiten.
Modelleren van processen (AS-IS/TO-BE), opstellen van user stories en acceptatiecriteria en begeleiden van acceptatietrajecten zijn terugkerende taken.
Je voert impactanalyses uit op organisatieprocessen en ICT-voorzieningen en adviseert over procesoptimalisatie en digitalisering.
Stakeholdermanagement, faciliteren van workshops en het vertalen van businessdoelen naar functionele requirements en testcases vallen onder dagelijks werk.
Voor opdrachten overheid is kennis van aanbestedingskaders en contractuele randvoorwaarden belangrijk bij zowel interim werk als zzp opdrachten.
Hoe word je specialist
Begin met een HBO/WO-opleiding in bedrijfskunde, informatiemanagement of ICT en bouw ervaring op in CRM-implementaties en procesanalyse.
Verdiep je in requirements engineering, procesmodellering en test- en acceptatiemethodieken en behaal relevante certificaten zoals IREB of branchegerichte certificaten.
Werk in agile teams en zoek diverse opdrachten, inclusief interim werk en zzp opdrachten bij zowel marktpartijen als opdrachten overheid, om domeinkennis te versnellen.
Verwerf ervaring met veelgebruikte CRM-platformen (bijv. Microsoft Dynamics) en raamwerkcontracten zoals DAS om inzetbaarheid en tariefpositie te versterken.
Ontwikkel leiderschapsvaardigheden door complexe trajecten te leiden en mentorfuncties te vervullen om door te groeien naar lead- of architectrollen.
Samenvatting
Als Business Analist II binnen de vakgroep Business Analyse & Advies ondersteun je het cluster Integraal Klantbeeld en CRM en fungeer je als bruggenbouwer tussen de operatie en technische teams.
Je haalt businessbehoeften op bij opdrachtgevers binnen UWV en vertaalt deze naar concrete oplossingen en verfijnde features in de vorm van user stories.
Je neemt actief deel aan sprintevents, ondersteunt de Product Owner bij backlogmanagement en werkt nauw samen met architecten, ontwikkelaars, testers en beheerders.
Je werkt in een professioneel agile team dat hybride opereert (minimaal twee vaste kantoordagen per week in Amsterdam) en levert een bijdrage aan continue verbetering van teamprocessen.
In deze rol speel je een sleutelrol bij de vervanging van een legacy oplossing voor klachtenafhandeling, geldzorgen en proactieve dienstverlening door Microsoft Dynamics en de herontwerping van bijbehorende bedrijfsprocessen binnen het brede UWV CRM-platform.
Vereist profiel
- Minimaal HBO werk- en denkniveau; relevante opleiding (bijv. Informatica, Bedrijfskunde of vergelijkbaar) is een pré.
- Aantoonbare ervaring als business analist in Agile/ SCRUM-omgevingen; vaardig in het schrijven en verfijnen van user stories.
- Ervaring met CRM-projecten en bij voorkeur kennis van of ervaring met Microsoft Dynamics of vergelijkbare CRM-platformen.
- Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden; je kunt goed schakelen tussen Business, operatie en technische teams.
- Analytisch sterk, resultaatgericht en ervaring met backlogmanagement en het ondersteunen van Product Owners.
- Teamspeler die ook zelfstandig kan werken en bijdraagt aan procesverbetering binnen multidisciplinaire teams.
- Bereidheid tot hybride werken met aanwezigheid in Amsterdam (minimaal twee vaste kantoordagen per week).
Eisen
- Doorleen niet toegestaan
- Kandidaat mag afgelopen 12 maanden niet een dienstverband bij UWV hebben gehad
- Kandidaat mag maximaal 4 jaar gedetacheerd zijn geweest bij UWV, daarna geldt een onderbreking van minimaal 12 maanden voordat kandidaat opnieuw mag worden aangeboden
- Kandidaat mag geen Directeur-grootaandeelhouder (DGA) zijn
- Kandidaat mag niet middels een declarabele uren B.V. (waaronder o.a. Uniforce, Zelfpro en vrije werkers) bij het UWV werken
- G-rekening moet aanwezig zijn
- WAADI registratie verplicht
- Relevante ervaring met CRM en/of telefonie implementaties
- Kennis van en affiniteit met requirements engineering en solution design
- Relevante ervaring binnen een grootschalige gebruikersorganisatie
- Ervaring in het werken in een agile omgeving
- Ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde, ICT en met het opstellen van user stories
- Ervaring om businessbehoeften bij de toekomstige gebruikersgroep op basis van de initiele fit/gap analyse met Microsoft Dynamics / Ecosysteem als Solution Platform te maken
- (Functionele) kennis van Microsoft Dynamics
- Ervaring met opstellen van acceptatiecriteria
- Heldere en begrijpelijke communicatie- en schrijfstijl;
- Geen tarief vermelden in het CV
- CV aanleveren in Word (Let op! maximaal 7 pagina's)
- CV zonder foto en adres, wel met woonplaats aanleveren
- Geen geboortedatum
- Geen persoonsgegevens alleen voor- & achternaam + woonplaats
Wensen
- Een pré als je (functionele) kennis hebt van Microsoft Dynamics;
Competenties
- Enthousiasme, humor en sfeer
- Betrokken bij wat er gebeurt in het team
- Teamspeler: kan goed samenwerken en durft een oordeel te vormen en verantwoordelijkheid te nemen
- Helikopterview en probleemanalyses
- Houdt van aanpakken en doorpakken
- Plannen en organiseren zijn voor jou bekend terrein